機(jī)器人(Robot)是自動(dòng)執(zhí)行工作的機(jī)器裝置。它既可以接受人類(lèi)指揮，又可以運(yùn)行預(yù)先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術(shù)制定的原則綱領(lǐng)行動(dòng)。它的任務(wù)是協(xié)助或取代人類(lèi)工作的工作，例如生產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)，或是危險(xiǎn)的工作。

根據(jù)ARM委托第三方針對(duì)全球近4000名消費(fèi)者進(jìn)行的獨(dú)立調(diào)查顯示，僅少數(shù)受訪者認(rèn)為人工智能的發(fā)展將導(dǎo)致機(jī)器人盛行，取代人類(lèi)就業(yè)。

消費(fèi)者對(duì)未來(lái)的愿景相當(dāng)樂(lè)觀，有61%的受訪者認(rèn)為自動(dòng)化技術(shù)與AI的日漸盛行「會(huì)讓社會(huì)變得更好」。

考慮到人工智能將在未來(lái)逐漸融入日常生活，30%的消費(fèi)者認(rèn)為這項(xiàng)發(fā)展最不利的因素是「人類(lèi)的工作變少或被迫轉(zhuǎn)行」。 但多數(shù)受訪者仍抱持正面態(tài)度，認(rèn)為機(jī)器人不會(huì)取代人類(lèi)，而是增進(jìn)人類(lèi)多數(shù)工作的效率，并協(xié)助執(zhí)行更多繁冗且危險(xiǎn)的任務(wù)。

ARM全球營(yíng)銷(xiāo)暨品牌傳播副總裁Joyce Kim表示，調(diào)查結(jié)果顯示普遍對(duì)AI的樂(lè)觀以及其對(duì)可能帶來(lái)的商機(jī)非常振奮人心，但人們目前只觸及AI所具備潛力的冰山一角，仍有龐大的潛力尚待發(fā)掘。

Kim進(jìn)一步表示，AI確實(shí)會(huì)顛覆現(xiàn)有的就業(yè)生態(tài)，但若能有效地加以管理，便能帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，從而改善人類(lèi)的生活。 如果增加對(duì)STEM的投資，使下一代的工作者熟悉AI技術(shù)，就能確保他們跟上機(jī)器人經(jīng)濟(jì)時(shí)代的腳步。

這份調(diào)查由Northstar Research Partners與ARM共同完成。 調(diào)查人員僅以具有一定AI知識(shí)的消費(fèi)者作為樣本，收集來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、瑞典、德國(guó)、中國(guó)、臺(tái)灣、日本、韓國(guó)的近4,000位受訪者的意見(jiàn)，并加以分析評(píng)估。

參與調(diào)查的受訪者認(rèn)為，在AI技術(shù)推陳出新的影響下，制造業(yè)和金融業(yè)的就業(yè)生態(tài)將首當(dāng)其沖;另一方面，人類(lèi)在烹飪、消防和農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域仍具有就業(yè)優(yōu)勢(shì)。 這是多數(shù)受訪者對(duì)于「機(jī)器人化未來(lái)」的共識(shí)，亞洲受訪者大多保持正面態(tài)度，美國(guó)和歐洲的受訪者其次。

整體而言，消費(fèi)者對(duì)未來(lái)的愿景大致相當(dāng)樂(lè)觀，有61%的受訪者認(rèn)為自動(dòng)化技術(shù)與AI的日漸盛行「會(huì)讓社會(huì)變得更好」。 受訪者尤其支持AI在健康醫(yī)療及科學(xué)上的應(yīng)用，且愿意在未來(lái)將疾病診斷、汽車(chē)駕駛以及擔(dān)任私人伴侶等服務(wù)交由機(jī)器執(zhí)行。