微軟移動(dòng)戰(zhàn)略陷尷尬:應(yīng)用數(shù)和用戶數(shù)互成掣肘
《華爾街日?qǐng)?bào)》日前撰文稱,在蘋果取得對(duì)三星專利訴訟完勝后,微軟可能成為贏家。但有一個(gè)問題要解決:必須說服消費(fèi)者他們想要的正是微軟要銷售的。
這項(xiàng)對(duì)三星電子的裁決也對(duì)谷歌Android系統(tǒng)造成了打擊,它將強(qiáng)烈刺激手機(jī)運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)制造商尋找替代移動(dòng)操作系統(tǒng)。然而,雖然運(yùn)營(yíng)商提供了營(yíng)銷支持并且微軟也向開發(fā)者支付費(fèi)用開發(fā)應(yīng)用程序,但搭載Windows Phone操作系統(tǒng)的手機(jī)尚未讓消費(fèi)者完全心動(dòng)。
對(duì)于手機(jī)店經(jīng)理盧克·康奈爾(Luke Connell)來說,Windows手機(jī)的問題在于他不能玩熱門填字游戲“Words With Friends”。對(duì)于瑞典設(shè)計(jì)師雅各布·拉芬(Jacob Ravn)來說,問題在于微軟手機(jī)界面沒有iPhone的好用。而對(duì)于移動(dòng)軟件咨詢公司Fueled的主管瑞安·麥茨納(Ryan Matzner)來說,微軟手機(jī)用戶不夠多,不足以讓他推薦客戶為其開發(fā)新游戲和服務(wù)。
麥茨納稱:“我很想開發(fā)Windows應(yīng)用程序,但該生態(tài)系統(tǒng)根本就不存在。”諾基亞也對(duì)Windows手機(jī)的銷售感到失望,雖然微軟定期向該公司提供資金開發(fā)這種手機(jī)。
今年早些時(shí)候,諾基亞高端Windows智能手機(jī)Lumia 900得到美國第二大運(yùn)營(yíng)商AT&T的大力推廣,AT&T背地里向銷售該設(shè)備的獨(dú)立無線經(jīng)銷商提供強(qiáng)大的財(cái)務(wù)激勵(lì)。據(jù)一家有連鎖店網(wǎng)絡(luò)的AT&T獨(dú)立零售商稱,Lumia的銷售利潤(rùn)比iPhone高出70美元,比三星運(yùn)行Android系統(tǒng)的流行手機(jī)Galaxy S III高15美元,但Lumia 900只占連鎖店銷量的約2%。
在WinPhone在美國第四大無線運(yùn)營(yíng)商T-Mobile的業(yè)績(jī)也差不多。擁有155家T-Mobile店的獨(dú)立零售商人薩博·阿毛里(Saber Ammori)稱,Windows Phone設(shè)備只占銷量的3%。他表示:“還沒有很多人購買。”據(jù)IDC稱,在全球范圍內(nèi),Windows第二季度銷量只占3%,較去年同期上升一個(gè)百分點(diǎn)。
下周微軟將在吸引手機(jī)購買者上再做努力,預(yù)計(jì)屆時(shí)該公司將與諾基亞合作,聯(lián)合推出第一款基于Windows Phone8系統(tǒng)的智能手機(jī)。很多行業(yè)人士認(rèn)為,Windows Phone的獨(dú)特設(shè)計(jì)可獲得優(yōu)勢(shì),因?yàn)樘O果在努力打擊抄襲行為。
與iPhone和Android界面中出現(xiàn)的用網(wǎng)格方塊圖標(biāo)代表應(yīng)用程序不同,Windows Phone界面是由尺寸不同的緊密相連的圖塊組成。
阿毛里一家分店經(jīng)理康奈爾稱,第一次購買智能手機(jī)的客戶會(huì)考慮Windows手機(jī),但除了接收電子郵件和瀏覽網(wǎng)頁外做不了什么。他表示:“Windows手機(jī)的應(yīng)用程序不如谷歌的多。”
微軟面臨著一個(gè)經(jīng)典的先有雞還是先有蛋的問題。由于缺乏大的手機(jī)客戶群,該公司很難贏得應(yīng)用開發(fā)者的青睞。難以贏得客戶部分原因是缺少流行的應(yīng)用程序,如照片分享服務(wù)Instagram和游戲“憤怒的小鳥太空版”。
小型移動(dòng)游戲開發(fā)商、開發(fā)了已在iPhone和Android銷售的流行游戲“Harbor Master”的Imangi Studios稱,雖然微軟提出了要求,但其沒有開發(fā)新Windows版應(yīng)用的計(jì)劃。以前在微軟支付費(fèi)用后,該公司曾改編了iPhone版Harbor Master游戲,供當(dāng)前版本的Windows使用。
該版本在2011年3月推出,售價(jià)為2.99美元,雖然成為Windows上的最暢銷游戲,但總銷量并不高,因?yàn)橛脩艉苡邢蕖T摴韭?lián)合創(chuàng)始人納塔利婭·拉基亞諾娃(Natalya Luckyanova)表示:“對(duì)我們來說做的不是很好。” 另一聯(lián)合創(chuàng)始人凱西·舍夫德(Keith Shepherd)稱,Imangi只有三名員工,該公司更關(guān)注開發(fā)和完善游戲,而非為新平臺(tái)改編游戲。
微軟表示,Windows Phone Marketplace提供了超過10萬個(gè)應(yīng)用程序和游戲,并在以每天增加數(shù)百個(gè)的速度增長(zhǎng)。諾基亞在談到應(yīng)用程序增長(zhǎng)時(shí)也稱,“在Android和蘋果外提供另一個(gè)選擇”的行動(dòng)取得了進(jìn)展。
未來幾個(gè)月將在Windows Phone上發(fā)布的新應(yīng)用程序包括了Zynga的“Draw Something”和“Words With Friends”等在Android和iPhone流行的游戲。然而,一些開發(fā)者表示,Windows版的應(yīng)用不如蘋果和谷歌的應(yīng)用。Spotify在iPhone的評(píng)級(jí)為4.5星(滿分為5星),而Windows版只有3星。
手機(jī)軟件顧問麥茨納稱:“這是因?yàn)?,上了一個(gè)平臺(tái)的應(yīng)用并不代表是好應(yīng)用。”設(shè)計(jì)網(wǎng)站Fab.com的首席執(zhí)行官賈森·戈德堡(Jason Goldberg)稱,雖然公司優(yōu)先考慮移動(dòng)開發(fā),但今年沒有為Windows開發(fā)的計(jì)劃。每周Fab.com約25%的收入都來自移動(dòng)端。
這些的原因是在iPhone上更容易銷售,主要由于其內(nèi)置了iTunes支付系統(tǒng)。住在瑞典南部小鎮(zhèn)Hammenhg的數(shù)字設(shè)計(jì)師拉芬,幾個(gè)月前買了一部諾基亞Windows手機(jī),因?yàn)樗牭胶芏嗯笥呀o予了好評(píng)。但幾天后,他又用回了iPhone。
他表示:“與iPhone相比,它很多東西都不直觀,可能是為了嘗試以某種方式挑戰(zhàn)蘋果和差異化,但我認(rèn)為他們可能走的太遠(yuǎn)了點(diǎn)。”
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