用戶需要的不是“隱私保護(hù)” 是“做選擇”的權(quán)利
這個(gè)世界總是在“矯枉”與“過(guò)正”中間搖擺,“隱私問(wèn)題”正在成為一個(gè)新狂熱對(duì)象,如果你不支持,那么就是那些隱私偷窺狂的“幫兇”,微軟、Google、Facebook、雅虎他們會(huì)把收集的信息交給政府與恐怖分子,他們會(huì)共同摧毀我們所擁有的美好世界。
事實(shí)并非如此,我們要清楚三件事:
1、對(duì)那些利用我們隱私賺大錢的公司而言,他們會(huì)比我們自己更重視隱私安全,因?yàn)槲覀冴P(guān)注的是一個(gè)人的隱私,而用戶隱私則是他們商業(yè)模式的根基,如果數(shù)據(jù)被泄露,所有用戶的憤怒與質(zhì)疑,會(huì)讓他們享受“一夜暴負(fù)”的快感,國(guó)內(nèi)的CSDN泄密時(shí)間就是前例。
2、選擇的同時(shí)意味著放棄,當(dāng)你選擇“Do Not Track”的時(shí)候,意味著百度、Google、新浪微博他們不再能為你提供個(gè)性化廣告,它們也不能為你挖掘更多有價(jià)值的信息,他們甚至不能獲得你所在的地區(qū),因?yàn)檫@是隱私。如果你手動(dòng)填寫,意味著更高的使用成本與更低的準(zhǔn)確率。
3、隱私是一個(gè)不斷被重新定義的概念,在沒(méi)有家庭與個(gè)人觀念的原始社會(huì),我們不會(huì)知道什么叫個(gè)人隱私;在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前,我們完全不了解什么叫互聯(lián)網(wǎng)隱私,什么叫IP地址、Cookies。今天我們所知道的隱私,可能在明天變成隨處可獲取的信息;今天我們毫不在意的事物,可能會(huì)在某一天被定義為隱私。
今天雅虎做了一件大快人心的事情,IE 10默認(rèn)啟用了“Don Not Track”,雅虎發(fā)言人說(shuō):去你的“Don Not Track”,我們才不鳥(niǎo)你。他們提到一個(gè)關(guān)鍵的事情,需要符合“用戶的真實(shí)意愿”。因?yàn)榭紤]到以上三件事,也許會(huì)有用戶心甘情愿“隱私”被收集,然后換來(lái)更簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品體驗(yàn)。
雅虎發(fā)言人的潛在語(yǔ)言是:微軟你別拿著雞毛當(dāng)令箭,你不能代表用戶。這似乎也代表了大多數(shù)廣告商與瀏覽器廠商的意見(jiàn),他們?cè)敢饨o消費(fèi)者選擇“是否被跟蹤”的權(quán)利,但他們不希望消費(fèi)者稀里糊涂地就選擇了“屏蔽”,只是因?yàn)樗^的專家與律師言論,這會(huì)傷害到互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的無(wú)限可能。無(wú)論你愿不愿意承認(rèn),隱私=信息=大數(shù)據(jù)=錢,文明的講法叫“商業(yè)模式”,無(wú)數(shù)人從中消費(fèi)并獲利。
那么合理的做法是什么?也許是類似Android的權(quán)限控制,使用一種聰明的方法讓用戶知道網(wǎng)站需要什么信息,用來(lái)做什么,網(wǎng)站可以自定義一部分說(shuō)明,然后讓用戶來(lái)選擇是否允許或者部分允許。這個(gè)做法的真正意義在于,微軟是自以為是,而后者是尊重用戶。