對(duì)于有錢有勢(shì)的谷歌和微軟來說，今年的6月過得不大舒坦。

6月底，谷歌和微軟不約而同地宣布不再推出新的自有品牌手機(jī)。其實(shí)，谷歌試水手機(jī)市場(chǎng)只有5個(gè)多月，而微軟則只有兩個(gè)多月。這對(duì)已經(jīng)習(xí)慣成功、不知失敗是啥滋味的谷歌刺激不小。而更傷自尊的是微軟，知名科技博客作者John Gruber在其博客中透露了一個(gè)未經(jīng)證實(shí)的數(shù)據(jù)：微軟的兩款Kin手機(jī)總共只賣出了503部。

然而，6月的蘋果卻過得很爽。

6月24日，iPhone 4上市，消費(fèi)者三更半夜排隊(duì)的火爆場(chǎng)面再次出現(xiàn)。上市頭三天，iPhone 4售出170萬(wàn)部。

計(jì)算廠商為何大行其道

放眼望去，智能手機(jī)引領(lǐng)著當(dāng)今市場(chǎng)的潮流，iPhone、Android手機(jī)在市場(chǎng)上呼風(fēng)喚雨，微軟的Windows Mobile擺老資格。計(jì)算廠商在傳統(tǒng)上屬于通信廠商的領(lǐng)地打得通信廠商只有招架之功：愛立信放棄了手機(jī)業(yè)務(wù)，摩托羅拉苦苦掙扎，諾基亞股票今年6月下旬創(chuàng)下12年新低。

這一切皆是因?yàn)槭謾C(jī)通信服務(wù)已經(jīng)從以語(yǔ)音服務(wù)為主轉(zhuǎn)為以內(nèi)容服務(wù)為主。

2002年秋季，英特爾在開發(fā)商峰會(huì)(IDF)上提出了擴(kuò)展摩爾定律的理念，希望借計(jì)算與通信融合之機(jī)，進(jìn)入通信領(lǐng)域。當(dāng)年年底，筆者曾以“3G就是計(jì)算，如果通信廠商不去彌補(bǔ)他們?cè)谟?jì)算上的劣勢(shì)，未來的通信市場(chǎng)將由計(jì)算廠商唱主角”的觀點(diǎn)與時(shí)任英特爾CTO的基辛格進(jìn)行探討。但基辛格認(rèn)為，要讓通信廠商明白這一點(diǎn)很困難。

道理很簡(jiǎn)單，在手機(jī)以數(shù)據(jù)通信為主后，手機(jī)的架構(gòu)已經(jīng)變成了計(jì)算機(jī)的架構(gòu)。加之片上系統(tǒng)技術(shù)(SoC)的發(fā)展，大大簡(jiǎn)化了手機(jī)硬件的設(shè)計(jì)過程，從而迫使一直靠手機(jī)硬件復(fù)雜性庇護(hù)的傳統(tǒng)手機(jī)廠商轉(zhuǎn)向工業(yè)設(shè)計(jì)和應(yīng)用軟件開發(fā)領(lǐng)域。

2007年，蘋果發(fā)布的iPhone成為計(jì)算廠商在手機(jī)市場(chǎng)唱主角的標(biāo)志性事件。蘋果對(duì)用戶體驗(yàn)的深刻理解、對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的不懈追求以及創(chuàng)新的應(yīng)用商店模式，讓其他手機(jī)廠商淪為“追星族”。

去年4 月，谷歌發(fā)布了首款基于Linux的智能手機(jī)操作系統(tǒng)Android。它的免費(fèi)和開放，引來眾多手機(jī)廠商“捧場(chǎng)”，從而在市場(chǎng)上形成了一股Android 勢(shì)力。

今年，谷歌和微軟一反常態(tài)，進(jìn)入手機(jī)終端市場(chǎng)……

谷歌：因?yàn)樘羲苑艞?/p>

不要說做手機(jī)，就是做操作系統(tǒng)，似乎也不是谷歌應(yīng)該做的事。作為互聯(lián)網(wǎng)公司，谷歌對(duì)外提供的是包括搜索在內(nèi)的多種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在眾多獨(dú)立軟件商(ISV)追逐SaaS(軟件即服務(wù))浪潮時(shí)，谷歌卻反其道而行之，做起了ISV——對(duì)外免費(fèi)提供 Android操作系統(tǒng)。

谷歌做Android并不是想瓜分手機(jī)市場(chǎng)，而是認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿?。然而，打入移?dòng)搜索市場(chǎng)并不容易。在PC平臺(tái)上，用戶只要通過瀏覽器就能使用谷歌的搜索引擎。而在手機(jī)平臺(tái)上則不然。智能手機(jī)不是隨便就能將自己的搜索引擎設(shè)為默認(rèn)搜索，這要跟手機(jī)廠商談。

為了搶占移動(dòng)搜索市場(chǎng)，谷歌首先要把智能手機(jī)市場(chǎng)做大，其次則要對(duì)智能手機(jī)擁有話語(yǔ)權(quán)。微軟在PC市場(chǎng)的成功，證明了操作系統(tǒng)的重要性。因此，谷歌要想在智能手機(jī)領(lǐng)域有所作為必須控制操作系統(tǒng)。此外，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的手機(jī)市場(chǎng)中，免費(fèi)是最合那些錙銖必較的手機(jī)廠商的胃口的。

事實(shí)上，免費(fèi)開放的Android確實(shí)不負(fù)所望。在調(diào)研公司comScore 7月8日發(fā)布的5月份美國(guó)智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)中，谷歌的市場(chǎng)份額達(dá)到13%，與微軟相差僅0.2%，蘋果則為24.4%；3~5月，前5名中除了谷歌操作系統(tǒng)的市場(chǎng)份額同比增長(zhǎng)4%外，其余均為負(fù)增長(zhǎng)。

在Android自發(fā)布以來市場(chǎng)表現(xiàn)一直不錯(cuò)的情況下，今年1月9日 ，谷歌又匪夷所思地推出自有品牌手機(jī)Nexus One。谷歌表示，此舉旨在打破運(yùn)營(yíng)商對(duì)Android手機(jī)的捆綁限制，讓用戶自由選擇運(yùn)營(yíng)商。這意味著給用戶更大的靈活性，從而有助于擴(kuò)大 Android手機(jī)的市場(chǎng)份額。

雖說在技術(shù)層面上，操作系統(tǒng)最重要，但在用戶市場(chǎng)上說話算數(shù)的還是運(yùn)營(yíng)商。4月底，美國(guó)最大的無(wú)線運(yùn)營(yíng)商Verizon宣布，其運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)Nexus One不適用；5月初，美國(guó)第二大無(wú)線運(yùn)營(yíng)商Sprint宣布放棄出售Nexus One手機(jī)。無(wú)網(wǎng)可用，誰(shuí)還會(huì)去買谷歌的手機(jī)呢。

6月下旬，谷歌 CEO施密特在接受英國(guó)《每日電訊報(bào)》采訪時(shí)表示：“我們計(jì)劃通過Nexus One為我們?cè)谑謾C(jī)硬件平臺(tái)方面的業(yè)務(wù)打開局面?，F(xiàn)在它顯然做到了這一點(diǎn)。這款機(jī)型已經(jīng)如此成功，以至于我們連推出第二款后續(xù)產(chǎn)品的計(jì)劃都沒有?！?/p>

看來，在成功人士的詞典里是沒有“失敗”二字的。

微軟：對(duì)用戶體驗(yàn)認(rèn)知不夠

微軟無(wú)疑是最早感悟到通信市場(chǎng)中計(jì)算廠商機(jī)會(huì)的。

2000年，微軟就發(fā)布了智能手機(jī)操作系統(tǒng)Pocket PC 2000。到了2002年，新成立的多普達(dá)公司憑借著基于微軟Pocket PC 2002的智能手機(jī)在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)一夜成名。但由于微軟將智能手機(jī)定位在移動(dòng)辦公應(yīng)用上，加之多普達(dá)執(zhí)著地走高價(jià)路線，智能手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上曲高和寡。

操作系統(tǒng)和軟件許可證是微軟在PC市場(chǎng)成功的基礎(chǔ)。多年來，微軟在智能手機(jī)市場(chǎng)也沿用這種慣性思維——對(duì)一部Windows手機(jī)收取最高可達(dá)20多美元的軟件許可費(fèi)用。當(dāng)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈到連諾基亞都要把Symbian智能手機(jī)操作系統(tǒng)免費(fèi)開放時(shí)，微軟對(duì)操作系統(tǒng)所收的許可費(fèi)對(duì)于第三方手機(jī)廠商來說就成為很大的成本負(fù)擔(dān)。

然而，微軟在手機(jī)領(lǐng)域除了操作系統(tǒng)外，沒有其他產(chǎn)品，因此既不能把操作系統(tǒng)的成本分?jǐn)偟紺PU上，也不能分?jǐn)偟绞謾C(jī)的其他硬件上。于是，微軟做起了手機(jī)。今年4月12日，微軟發(fā)布了兩款面向社交網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)Kin one和Kin two，目標(biāo)定位在15~30歲的年輕人。

但是，Kin手機(jī)的市場(chǎng)表現(xiàn)實(shí)在是乏善可陳。6月30日，微軟宣布不再繼續(xù)開發(fā)后繼的Kin 系列手機(jī)，Kin研發(fā)團(tuán)隊(duì)并到Windows Phone 7團(tuán)隊(duì)中。

次日，連線網(wǎng)站載文，列出Kin手機(jī)敗北的四大原因：一是定位模糊，Kin既不是Windows Mobile 7，也不是全新的操作系統(tǒng)；二是性價(jià)比不高，Kin并非智能手機(jī)，卻按智能手機(jī)一樣收取至少70美元的包月費(fèi)；三是缺少配套的應(yīng)用軟件和游戲；四是缺乏新穎的應(yīng)用。指望Kin這樣的非智能手機(jī)在應(yīng)用和游戲上超過智能手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的。

看來，微軟只有把賭注壓在Windows Phone 7上了。

裁判員不宜兼任運(yùn)動(dòng)員

谷歌和微軟自有品牌手機(jī)策略的失敗，各有各的原因。即便是谷歌和微軟能夠妥善解決上述問題，他們的手機(jī)計(jì)劃同樣逃脫不了失敗的命運(yùn)。在IT市場(chǎng)上平臺(tái)的影響力最大，因此如果把手機(jī)操作系統(tǒng)比作裁判員的話，手機(jī)廠商就如同運(yùn)動(dòng)員。

在谷歌和微軟放棄手機(jī)計(jì)劃的同時(shí)，恰遇南非世界杯1/8決賽。英格蘭在1∶2落后一球的情況下，打入關(guān)鍵一球，卻慘遭裁判誤判，失去扳平比分的機(jī)會(huì)，最終打道回府。裁判的作用由此可見一斑。

歷史上，Sun看到Java應(yīng)用市場(chǎng)的商機(jī)，于 1996年1月成立了JavaSoft部門。但到了1998年上半年就不得不將該部門解散。原因很簡(jiǎn)單，掌握著Java平臺(tái)的Sun，進(jìn)入應(yīng)用領(lǐng)域后，其他Java應(yīng)用廠商只好避而遠(yuǎn)之。為了壯大Java社區(qū)，Sun只得解散了JavaSoft。

谷歌和微軟做裁判員或者做運(yùn)動(dòng)員都沒有問題，但既做裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，則犯了開放市場(chǎng)的大忌——?jiǎng)e人不敢再跟你玩了。