一、引言

隨著電力體制改革的不斷深入，打破壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益，成為供電企業(yè)發(fā)展的必由之路。要做到客戶(hù)滿(mǎn)意，提供安全、優(yōu)質(zhì)、清潔、方便的電能只是基本條件，更重要的是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶(hù)提供全方位的“大服務(wù)”。服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅影響到企業(yè)的形象，而且影響電力市場(chǎng)的開(kāi)拓，直接影響企業(yè)的生存發(fā)展。

因此傳統(tǒng)的抄表模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展要求，供電企業(yè)亟待開(kāi)發(fā)引進(jìn)新一代抄表系統(tǒng)，適應(yīng)現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展，全面打造“高效、優(yōu)質(zhì)”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在此背景下，人工智能化集中抄表系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，該系統(tǒng)的應(yīng)用徹底改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)抄表模式，給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)驗(yàn)效益的同時(shí)，也為供電企業(yè)帶來(lái)良好的社會(huì)效益，具有較強(qiáng)的推廣借鑒意義。

二、傳統(tǒng)抄、核、收模式存在的弊端和不足

電能計(jì)量是現(xiàn)代電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的登桿抄表管理模式，受天氣因素制約較大，導(dǎo)致抄表例日不同步，造成線(xiàn)損波動(dòng)幅度較大，使公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作陷入被動(dòng)。同時(shí)抄表人員登桿作業(yè)存在安全風(fēng)險(xiǎn)，一人登桿，一人監(jiān)護(hù)的操作模式，不但耗時(shí)耗力，而且不能夠合理調(diào)度搭配人員。

傳統(tǒng)的抄、核、收工作中，依靠人工定期到現(xiàn)場(chǎng)手工抄取數(shù)據(jù)。抄表員使用紙和筆記錄用戶(hù)月度或季度的用電數(shù)量，在計(jì)算用戶(hù)應(yīng)繳電費(fèi)時(shí)使用計(jì)算器進(jìn)行計(jì)算。這種手工操作模式，不僅工作效率低、常出現(xiàn)錯(cuò)抄、漏抄用戶(hù)的現(xiàn)象，而且人為因素比較多，給部分素質(zhì)低下的抄表員留下了空子，在家估表、人情電、關(guān)系電的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象。另外電量數(shù)據(jù)人工錄入用電MIS系統(tǒng)的過(guò)程中，人為因素對(duì)抄核收過(guò)程的準(zhǔn)確性影響過(guò)大，增大了電費(fèi)差錯(cuò)率,導(dǎo)致客戶(hù)或公司利益受損。

所以傳統(tǒng)的抄、核、收方式在實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和應(yīng)用性等方面都存在諸多不足之處。嚴(yán)重制約整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)效率提升，與“高效、優(yōu)質(zhì)”服務(wù)理念背道而馳，無(wú)法與現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)“大營(yíng)銷(xiāo)”體制建設(shè)接軌，因此迫切需要一種高效快捷、準(zhǔn)確實(shí)時(shí)抄表工具。

三、應(yīng)用智能化無(wú)線(xiàn)集中抄表原理及成效

針對(duì)這一狀況，利津縣供電公司全面推廣應(yīng)用人工智能化無(wú)線(xiàn)集中抄表系統(tǒng)。

人工智能化無(wú)線(xiàn)集中抄表系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組成設(shè)計(jì)為四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，它由管理中心計(jì)算機(jī)、抄表器/中繼站、采集器、基表組成。無(wú)線(xiàn)抄表器主要用于抄表終端(采集器)的參數(shù)設(shè)置和抄取電表的數(shù)據(jù)信息，必要時(shí)對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)實(shí)行停送電控制;無(wú)線(xiàn)抄表PDA具備現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)功能。中繼站用于接收、傳遞管理中心和采集器發(fā)來(lái)的信息，抄表系統(tǒng)后臺(tái)軟件對(duì)收集上來(lái)的電表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。

該系統(tǒng)通過(guò)引入新的技術(shù)手段，采用微功率短距離無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)，電表的脈沖輸出線(xiàn)連接到抄表終端(采集器)的采集端，采集器會(huì)自動(dòng)檢測(cè)電表發(fā)出的脈沖信號(hào)并計(jì)量和存儲(chǔ)電表的電量，通過(guò)掌上無(wú)線(xiàn)抄表器(PDA)和中繼站與抄表系統(tǒng)的后臺(tái)軟件連接，可實(shí)現(xiàn)電費(fèi)管理功能、電表管理功能、查詢(xún)功能、打印功能、異常數(shù)據(jù)分析報(bào)警功能、與供電公司MIS管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換功能。收集上來(lái)的電表數(shù)據(jù)可以上傳給公司MIS管理系統(tǒng)進(jìn)行集中處理。

該系統(tǒng)利用無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)技術(shù)結(jié)合在一起，便能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映電量使用(即銷(xiāo)售情況)。“人工智能化無(wú)線(xiàn)集中抄表系統(tǒng)”是基于微功率的無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)，用手持抄表器(PDA)將電量數(shù)據(jù)和其它(所需)信息實(shí)時(shí)可靠的采集回來(lái)，通過(guò)USB接口傳輸?shù)胶笈_(tái)應(yīng)用軟件，并與現(xiàn)有MIS管理系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)0.4kV 線(xiàn)路電量計(jì)量。

“人工智能化無(wú)線(xiàn)集中抄表系統(tǒng)”可在原系統(tǒng)不做任何改動(dòng)的情況下，升級(jí)為遠(yuǎn)程無(wú)線(xiàn)集中抄表系統(tǒng)，在供電公司內(nèi)部建立一個(gè)遠(yuǎn)程控制的數(shù)據(jù)采集、處理中心。辦法很簡(jiǎn)單，即在每個(gè)抄表臺(tái)區(qū)內(nèi)增加一個(gè)遠(yuǎn)程抄表中繼站就解決問(wèn)題。

通過(guò)GPRS 無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)專(zhuān)網(wǎng)與中繼站通訊，中繼站通過(guò)微功率無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)抄錄抄表終端(采集器)內(nèi)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，再經(jīng)GPRS 無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)專(zhuān)網(wǎng)傳回供電公司數(shù)據(jù)處理中心，完成全縣范圍內(nèi)的實(shí)時(shí)電量的自動(dòng)抄取。這是一種不需要人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)就能完成抄讀用戶(hù)電量的遠(yuǎn)程智能化管理系統(tǒng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

人工智能化抄表技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，從根本上轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，將有利于完善抄表管理模式、提高抄表管理的工作效率、減少人為因素造成的電量抄收錯(cuò)誤、有效降低管理線(xiàn)損、節(jié)約人工使用成本、提高抄表過(guò)程中的安全性，為供電企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。