長期以來，業(yè)界通常把企業(yè)的信息化分為幾個方面，主要包括：ERP-企業(yè)資源管理系統(tǒng)，CRM-客戶關系管理系統(tǒng)，OA-辦公自動化管理系統(tǒng)等，“似乎企業(yè)管理者也已經(jīng)形成了一個慣性思維，企業(yè)的信息化總是要通過多套專注于不同方向的信息系統(tǒng)進行分塊管理。“上海傲融軟件技術有限公司總經(jīng)理錢建國在接受記者采訪時表示：“多套系統(tǒng)正在將企業(yè)分裂成一個個的信息孤島”。

傲融軟件是國內(nèi)一體化協(xié)同管理軟件的主要領導廠商，為中小企業(yè)提供包括CRM、進銷存、生產(chǎn)ERP、財務、OA、呼叫中心、營銷通信等一體化協(xié)同管理解決方案。

根據(jù)傲融軟件錢建國描述，當前國內(nèi)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀是：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常存在很多套系統(tǒng)運行，包括：進銷存系統(tǒng)、ERP、財務系統(tǒng)、CRM、OA、供應鏈、呼叫中心等，而且多套系統(tǒng)還是從多個廠商購買的，多套系統(tǒng)之間信息不能共享和互通，系統(tǒng)維護和升級投入龐大，企業(yè)內(nèi)部存在眾多信息孤島;員工需要登錄不同的系統(tǒng)完成不同工作，管理者需要通過不同系統(tǒng)處理不同工作流程，使員工和部門之間的溝通和工作流程經(jīng)常出現(xiàn)斷裂;另外，多套系統(tǒng)之間的信息不能形成一個有機的整體，管理者無法在一個系統(tǒng)中了解企業(yè)的全貌，從而給企業(yè)管理者的整體管理和決策造成了諸多不便和困惑。

眾所周知，企業(yè)是一個有機的整體，很多信息是互相聯(lián)系，并需在嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒讨辛鲃?，例如：在OA中遞交的費用報銷單，管理者往往需要知道其來自哪個客戶、哪個項目;在CRM中產(chǎn)生的銷售訂單，管理者也需要知道其對應的采購單有哪些;呼叫中心中產(chǎn)生的通話記錄，需要關聯(lián)CRM中的客戶或售后服務單;銷售人員在CRM中創(chuàng)建了銷售訂單，經(jīng)常需要從ERP中獲取該訂單的當前生產(chǎn)進度情況。所以，從企業(yè)工作和管理的方便性，信息獲取的完整性及便利性的角度，企業(yè)確實希望一套一體化的協(xié)同管理軟件，能夠涵蓋CRM、進銷存、財務、生產(chǎn)、OA、呼叫中心等功能，貫穿企業(yè)管理的方方面面，并使信息能夠在多個工作模塊之間流通，能夠從一個管理對象查詢其關聯(lián)的管理對象，能夠在企業(yè)各部門間形成嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒?，從而使管理者通過一套軟件，便能方便獲取各種信息，并能統(tǒng)攬全局、快速決策。

大型企業(yè)，由于其企業(yè)業(yè)務邏輯復雜、數(shù)據(jù)量特別龐大，如果刻意追求一體化協(xié)同管理軟件可能過于理想化，所以，大型企業(yè)往往通過中間件集成技術，將企業(yè)內(nèi)部多套系統(tǒng)連接在一起，可間接實現(xiàn)一體化，但投入非常昂貴。但對國內(nèi)大多數(shù)的中小企業(yè)來說，一體化協(xié)同管理軟件是完全可行的，并給其信息化帶來的好處也是非常明顯的。首先，一體化協(xié)同管理軟件讓企業(yè)的信息化真正實現(xiàn)了融會貫通，員工和部門之間的溝通全部在一套軟件內(nèi)實現(xiàn);同時，給員工和管理者的工作也帶來了便利，可以讓管理者從任何不同的角度獲取對象的全面信息及各類全面報表，徹底消除信息孤島和信息盲區(qū)的存在。

業(yè)內(nèi)專家也指出，中小企業(yè)在軟件選型時，可能需要考慮企業(yè)整體信息化的發(fā)展要求，不能只關注當前急需的功能模塊，在選擇軟件廠商時，更需要考慮其軟件方案的擴展性和整合性。一體化的整合能力應該成為企業(yè)選擇合作廠商的首要考慮因素。管理軟件是黏性很強的產(chǎn)品和服務，一旦使用了某一個廠商的產(chǎn)品，推翻重來會成本很高，所以企業(yè)在選擇時必須慎重。企業(yè)在選擇時不僅要考慮價格等因素，還應權衡選擇的軟件廠商有沒有發(fā)展前景，產(chǎn)品和技術是不是能夠代表未來的發(fā)展方向，對于行業(yè)應用是否有深刻地理解，在一體化的趨勢下是否能夠很好、很快地提供解決方案。

傲融軟件總經(jīng)理錢建國接受采訪時指出：對國內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)，一體化協(xié)同管理軟件無疑是其實現(xiàn)完整信息化的一個最佳解決方案，也是一個必然的發(fā)展趨勢，目前，傲融一體化協(xié)同管理軟件已經(jīng)實現(xiàn)了涵蓋傲融CRM、進銷存、傲融ERP、財務、OA、呼叫中心、營銷通信等各種功能模塊，一套軟件貫穿企業(yè)售前、售中、售后、員工行為、內(nèi)部運營、生產(chǎn)、審批流程、營銷溝通等方方面面的管理，讓中小企業(yè)管理者通過一套軟件實現(xiàn)全程一體化協(xié)同管理，并使管理一切盡在掌握中。

“如今，在經(jīng)濟一體化、管理一體化、信息一體化的大趨勢下，一體化協(xié)同管理軟件給中小企業(yè)帶來了信息更完整、管理更嚴謹、溝通更便利、決策更科學等諸多好處，”傲融軟件總經(jīng)理錢建國表示，我們相信，一體化協(xié)同管理軟件將成為中小企業(yè)信息化發(fā)展的一個必然趨勢。