隨著今年工信部發(fā)布關(guān)于國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)商用試驗(yàn)轉(zhuǎn)為正式商用通告的出臺(tái)，國(guó)內(nèi)多方通信市場(chǎng)又掀起了新一輪競(jìng)賽。

為在競(jìng)賽中搶占市場(chǎng)先機(jī)，上海會(huì)暢通訊股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“會(huì)暢通訊”)與思科在北京宣布一系列深度合作，雙方將共同努力推進(jìn)WebEx和會(huì)暢通訊語(yǔ)音電話(huà)會(huì)議產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的拓展，為中國(guó)用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的多方通信解決方案和服務(wù)。

優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：助推多方通信3.0時(shí)代

最初，多方通信市場(chǎng)是由思科、Avaya等設(shè)備供應(yīng)商主導(dǎo)的以賣(mài)設(shè)備為主的“多方通信1.0”時(shí)代，隨后，思科WebEx率先不再向用戶(hù)銷(xiāo)售設(shè)備，而是賣(mài)服務(wù)，以此，開(kāi)創(chuàng)了“多方通信2.0時(shí)代”，短時(shí)間內(nèi)， “賣(mài)服務(wù)”就占據(jù)了多方通信市場(chǎng)94%份額。

這時(shí)，多方通信市場(chǎng)已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，思科、Avaya、華為等負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，Intercall、WebEx等提供平臺(tái)以及系統(tǒng)，多方通信外包服務(wù)商則為用戶(hù)提供全面的多方通信外包服務(wù)，但隨多方通信技術(shù)發(fā)展不斷加速和深入以及企業(yè)本身溝通需求越復(fù)雜，還有移動(dòng)辦公和環(huán)保等考慮，使得如何使用新興的多方通信服務(wù)來(lái)最有效地為企業(yè)提供服務(wù)成為一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的、不斷深入的任務(wù)。

為此，會(huì)暢通訊提倡的“多方通信3.0”應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)會(huì)暢通訊CEO黃元庚介紹，這個(gè)時(shí)代是由原來(lái)的以服務(wù)為主轉(zhuǎn)向以咨詢(xún)與服務(wù)并重的時(shí)代。會(huì)暢通訊作為多方通信3.0時(shí)代的領(lǐng)跑者，以其領(lǐng)先咨詢(xún)式服務(wù)在中國(guó)多方通信市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟，超過(guò)80%以上在華世界500強(qiáng)企業(yè)都在使用會(huì)暢通訊的產(chǎn)品和服務(wù)，其電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)幾乎成為各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的標(biāo)配。

同時(shí)，根據(jù)IDC最新報(bào)告，遠(yuǎn)程會(huì)議邁入云端已成為趨勢(shì)，而思科網(wǎng)絡(luò)會(huì)議產(chǎn)品WebEx在全球占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位的市場(chǎng)份額，為此，會(huì)暢通訊與思科攜手。思科全球副總裁徐啟威表示，從今日開(kāi)始，思科在中國(guó)的渠道將向會(huì)暢通訊的語(yǔ)音類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)放。由于會(huì)暢通訊在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的深刻理解，可以協(xié)助中國(guó)用戶(hù)更好的使用WebEx產(chǎn)品。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手：市場(chǎng)現(xiàn)狀或迎來(lái)新洗牌

隨著國(guó)企業(yè)的區(qū)域擴(kuò)張和國(guó)際化勢(shì)頭繼續(xù)增強(qiáng)，對(duì)多方通信的需求長(zhǎng)期保持在一個(gè)較高水平。但就目前而言，與發(fā)達(dá)國(guó)家的多方通信市場(chǎng)相比，中國(guó)多方通信市場(chǎng)還處于發(fā)展初期階段。發(fā)達(dá)國(guó)家多方通信市場(chǎng)覆蓋率90%，而我國(guó)僅10%。

因此，徐啟威表示，中國(guó)企業(yè)用戶(hù)很難獲得和他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、尤其是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣高水準(zhǔn)的多方通信服務(wù)、尤其是真正國(guó)際化的多主通信服務(wù)。而從誕生之日起就在全球范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)的會(huì)暢通訊與思科的合作，將給中國(guó)企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)真正世界級(jí)的多方通信產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。

同時(shí)，據(jù)Ovum調(diào)查顯示，80%的美國(guó)企業(yè)采用了電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議技術(shù)，而據(jù)FROST&SULLIVAN 2011-2012年市場(chǎng)研究報(bào)告中顯示，中國(guó)視頻會(huì)議占據(jù)整個(gè)會(huì)議市場(chǎng)的2/3，電話(huà)會(huì)議僅占1/4。中國(guó)企業(yè)更偏愛(ài)視頻會(huì)議，國(guó)外企業(yè)偏愛(ài)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。

但是，和電話(huà)會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議相比，視頻會(huì)議購(gòu)置成本高昂、升級(jí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力、靈活性差，企業(yè)外對(duì)接兼容復(fù)雜，同一時(shí)間只能供一場(chǎng)會(huì)議使用。中國(guó)企業(yè)用戶(hù)迫切需要成本更經(jīng)濟(jì)，語(yǔ)音更穩(wěn)定的高效溝通模式進(jìn)行根本的改變和升級(jí)。

就目前多方通信語(yǔ)音市場(chǎng)來(lái)看，根據(jù)《Wainhouse2013年亞太區(qū)語(yǔ)音市場(chǎng)報(bào)告》顯示，會(huì)暢通訊語(yǔ)音市場(chǎng)與中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通并駕齊驅(qū)，占有中國(guó)大部分多方通信市場(chǎng)，因而，黃元庚強(qiáng)調(diào)，隨著會(huì)暢通訊語(yǔ)音產(chǎn)品通過(guò)思科的渠道進(jìn)入中國(guó)企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)，這一不平衡的狀況有望得到根本改善。同時(shí)，通過(guò)會(huì)暢通訊的咨詢(xún)式多方通信服務(wù)，中國(guó)企業(yè)用戶(hù)能夠更有效的使用WebEx。