前段時間，記者接到一些乘客反映，有些乘客在使用“Metro大都會”的銀聯(lián)云閃付通道刷碼進地鐵站時，由于網(wǎng)絡故障導致二維碼無法正常顯示，最終導致乘客們進不了站。

市民尹先生告訴記者，今天上午7時48分，他準備刷碼進入軌交12號線愛國路站乘地鐵上班。“我在閘機前打開‘大都會’刷碼時，二維碼無法正常顯示，App不斷提示‘云閃付賬戶異常’。”尹先生說。“之后，我重啟了該App，但是仍無法正常使用。不一會兒，進站口就有乘客積壓情況，大家都遇到了同樣的問題，我不得不向服務中心的工作人員求助。”尹先生補充道。

市民潘先生也向記者表示，他今天上午8點多，在軌交3、4號線鎮(zhèn)坪路站進站時，也遇到了同樣的情況。

記者上午8時25分在軌交嘉善路站看到，不少乘客因無法刷碼被“拒之站外”。“我們趕著上班呢，要遲到了。”不少乘客抱怨道。

記者隨后向地鐵運營方求證，工作人員表示：今晨，“Metro大都會”APP的“云閃付”扣款渠道因網(wǎng)絡故障導致二維碼無法顯示，因切換“支付寶”渠道乘車需要72小時，所以乘客可以通過刷交通卡或者購買單程票進站乘車。

截至記者上午9時45分左右發(fā)稿時，該故障已排除。