之前，喜歡夜跑鍛煉的市民經(jīng)常反映，路燈不亮打電話報(bào)修說不清故障信息、報(bào)起來煩瑣，壞了的路燈得不到及時(shí)維修?，F(xiàn)在這一問題得到有效解決，市民只要拿出手機(jī)掃描燈桿上的二維碼，不僅能了解路燈的基本信息，還能在線反映問題。市路燈管理處副主任夏學(xué)榮說，收到信息后，受理平臺(tái)即可準(zhǔn)確定位問題路燈的位置。

路燈是市民生活離不開的公共設(shè)施之一，遍布大街小巷。因?yàn)閿?shù)量眾多，路燈出現(xiàn)故障在所難免，但不及時(shí)維修就會(huì)給市民生活帶來不便。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，市路燈管理處堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把“改”字貫穿始終，以群眾獲得感來檢驗(yàn)主題教育成效。他們針對(duì)群眾的關(guān)切，把解決路燈故障報(bào)修問題作為為民解難題、辦實(shí)事的重要事項(xiàng)，深入一線聽民聲摸民意，并且到外地學(xué)習(xí)取經(jīng)，著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

隨即，作為鹽城市智慧照明建設(shè)的一部分，市路燈管理處加快推進(jìn)照明設(shè)施普查及二維碼標(biāo)簽工程并實(shí)施到位。這就意味著，市區(qū)每一組路燈都擁有了自己的“身份證”，即唯一指定的編號(hào)，詳細(xì)記錄其區(qū)域、道路、位置、參數(shù)等屬性信息。“每個(gè)燈桿上都印有一張藍(lán)色的標(biāo)識(shí)牌，非常醒目，上面涵蓋了路燈所在的道路名稱、燈桿編號(hào)、微信二維碼等信息。”夏學(xué)榮說，現(xiàn)在使用的路燈二維碼移動(dòng)巡查系統(tǒng)，可以很好地解決之前的弊端，實(shí)現(xiàn)巡查及報(bào)修一體化管理，大大方便了群眾。

路燈實(shí)現(xiàn)二維碼管理，線上反映設(shè)施破損情況，拓寬了市民參與城市公共管理途徑。據(jù)介紹，應(yīng)用系統(tǒng)接收設(shè)施破損信息后，管理人員將任務(wù)分撥至責(zé)任單位核實(shí)處置，通過線上受理轉(zhuǎn)辦到線下處置，縮短了部門反應(yīng)時(shí)間。傳統(tǒng)的人員巡查模式轉(zhuǎn)向“智慧管理”模式，解決了“撒網(wǎng)式”巡查和巡查人員不足等問題，提升了城市管理精細(xì)化水平，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，市民群眾和管理人員少跑腿。