RFID技術(shù)讓可口可樂更有個性
2009年,可口可樂公司就推出了帶有觸屏的Freestyle Machine,該機(jī)器含有不同的可口可樂飲料成分,其理念是讓消費(fèi)者體驗個性化的口味。自2009年以來,美國各地的餐館和電影院安裝了超過2萬臺機(jī)器,為顧客提供了無止境的飲料選擇。制冷機(jī)是1932年制造的,除了在原始設(shè)計基礎(chǔ)上增加了一些微小的技術(shù)進(jìn)步外,總體概念基本保持不變。
該裝置可讓用戶自己從可口可樂品牌產(chǎn)品中選擇不同口味的混合物,并單獨(dú)配制飲料。這些機(jī)器供應(yīng)商是該公司的主要合作伙伴之一,目前尚未在巴西推出,并計劃進(jìn)行推廣。每臺機(jī)器必須始終保證有足夠的食材來滿足每位消費(fèi)者的個人食譜,RFID技術(shù)可以幫助實現(xiàn)跟蹤每臺機(jī)器,這也是包裝互聯(lián)網(wǎng)(Internet of Packaging,IoP)的基礎(chǔ)之一。在一切正常的情況下,可口可樂Freestyle機(jī)器可以為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的體驗。
觸摸屏是一個有趣的功能,但真正的創(chuàng)新在于機(jī)器內(nèi)部??煽诳蓸饭九cImpinj公司合作,在機(jī)器內(nèi)部署RFID技術(shù)。分銷平臺的革命性設(shè)計采用了Impinj Monza芯片和Impinj Indy SiP閱讀器,它們共同為該系統(tǒng)提供了主要的RAIN RFID功能。
可口可樂致力于飲料的開發(fā)已有幾十年了,其Freestyle機(jī)器可以提供數(shù)百種搭配,只需一鍵便可滿足顧客口味。這套系統(tǒng)代表了軟飲料生產(chǎn)方式的一場革命。配備有Impinj芯片的可口可樂Freestyle機(jī)器在操作程序方面進(jìn)行了革新,簡化了服務(wù)人員的操作程序。除了增強(qiáng)客戶體驗外,可口可樂公司還將自動飲水機(jī)監(jiān)控、耗材跟蹤以及產(chǎn)品消費(fèi)和產(chǎn)品偏好的實時業(yè)務(wù)分析聯(lián)系起來。換言之,通過顧客DIY自己的可口可樂或其他品牌的汽水,公司就能更好地了解顧客的口味,在某種程度上也了解消費(fèi)者的習(xí)慣。
多年來,可口可樂已成為美國在世界各地的飲料偶像,以與消費(fèi)者建立緊密聯(lián)系而聞名。因此,在2005年,公司決定在汽水的供應(yīng)方式上有一個飛躍,創(chuàng)造出了Freestyle機(jī)器。這款Freestyle可口可樂機(jī)配備了一塊觸摸屏,消費(fèi)者可以快速定制自己選擇的飲料,選擇傳統(tǒng)雪碧或完全定制的施格蘭飲料。