近日，天津海濱新區(qū)欲結(jié)合人工智能和城市管理技術(shù)，著力打造新型智慧城市建設(shè)體系。該體系能夠匯集城市各個(gè)角落的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的共享互通，更好地提高人們的生活水平。

濱海新區(qū)智慧城市的一個(gè)特色功能，就是便民服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng)。它整合了8890熱線、“隨手拍”、書(shū)記區(qū)長(zhǎng)信箱和“政民零距離”等多條市民反映問(wèn)題的路徑。

“您好，我這里接到一條市民提供的道路積水線索，請(qǐng)您現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。”

在今年6月剛投入運(yùn)行的智慧濱海運(yùn)營(yíng)管理中心，工作人員通過(guò)網(wǎng)上視頻，即時(shí)對(duì)話分散在濱海新區(qū)743個(gè)網(wǎng)格的社區(qū)網(wǎng)格員，并看到各個(gè)社區(qū)的實(shí)時(shí)畫(huà)面。

每個(gè)網(wǎng)格員通過(guò)手機(jī)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題秒拍、秒傳到便民服務(wù)中心，中心再立項(xiàng)、分派和監(jiān)督，實(shí)施全流程閉環(huán)管理。

據(jù)介紹，市民通過(guò)拍照上傳的問(wèn)題，在15分鐘內(nèi)就能得到核查并派遣至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。