物聯(lián)網(wǎng)銀行
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埃森哲發(fā)布了一份《物聯(lián)網(wǎng)銀行將如何改變金融服務(wù)》的報(bào)告,描述了未來物聯(lián)網(wǎng)銀行應(yīng)用的三種景象,科幻電影里面的場(chǎng)景很快將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)從誕生到現(xiàn)在不過短短25年時(shí)間,但已徹底改變了我們的生活。今天,超過百億臺(tái)設(shè)備正接入互聯(lián)網(wǎng),使我們能夠進(jìn)行工作、共享信息,并且更高效的展開合作。未來十年,預(yù)計(jì)還將有100至200億個(gè)實(shí)物通過傳感器實(shí)現(xiàn)互聯(lián)──從家用電器到重型機(jī)械,再到農(nóng)作物和牲畜,可謂包羅萬象。它們中的每一個(gè)都將提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)流以幫助提高認(rèn)識(shí),并更好更快地做出決策,從而使物聯(lián)網(wǎng)從概念真正成為現(xiàn)實(shí)。
近年來,層出不窮的技術(shù)創(chuàng)新使我們得以窺見未來的發(fā)展格局。如今,我們已經(jīng)能夠通過智能手機(jī)來控制空調(diào)機(jī)和家用照明設(shè)備。荷蘭的一家初創(chuàng)企業(yè)則發(fā)明了一種將奶牛接入互聯(lián)網(wǎng)的方法,幫助養(yǎng)殖者隨時(shí)監(jiān)測(cè)其健康情況。此外,互聯(lián)設(shè)備可以測(cè)量植物和農(nóng)作物的光照、溫度、澆水和施肥水平;無人駕駛汽車和飛機(jī)也不再只是科幻小說中的事物。總而言之,物聯(lián)網(wǎng)潛力無窮,只要我們敢于想象、勇于嘗試,其發(fā)展將不可限量。
埃森哲發(fā)布了一份《物聯(lián)網(wǎng)銀行將如何改變金融服務(wù)》的報(bào)告,該報(bào)告預(yù)估,到2020年,物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)和服務(wù)總收入將從2012年的4.8萬億美元增長(zhǎng)至8.9萬億美元。該報(bào)告認(rèn)為對(duì)銀行來說,物聯(lián)網(wǎng)將提供前所未有的大量數(shù)據(jù)和以數(shù)據(jù)為核心的對(duì)客戶的洞察。這意味著,無論是面對(duì)個(gè)人或企業(yè),銀行均可向客戶提供與其日常生活內(nèi)容緊密相關(guān)的洞察、建議、產(chǎn)品或服務(wù),真正交付定制化體驗(yàn)。物聯(lián)網(wǎng)將是銀行全面轉(zhuǎn)型為“物聯(lián)網(wǎng)銀行”至關(guān)重要的因素。
物聯(lián)網(wǎng)銀行不僅可以預(yù)測(cè)客戶的需求,還能夠根據(jù)客戶不斷變化的情況做出積極響應(yīng),及時(shí)提供相關(guān)的解決方案,助力客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí),物聯(lián)網(wǎng)銀行仍將繼續(xù)成為客戶可信賴的咨詢提供者、接入服務(wù)者和價(jià)值聚合樞紐──但是與過去不同的是,這些功能都將建立在對(duì)每一位客戶的需求和喜好的深入了解之上,從而建立擴(kuò)展的生態(tài)系統(tǒng),如下圖所示:
該報(bào)告中,埃森哲描述了未來物聯(lián)網(wǎng)銀行應(yīng)用的三種景象:
如果埃森哲所描述的物聯(lián)網(wǎng)銀行在不久的未來真正得以實(shí)現(xiàn),那么銀行的業(yè)務(wù)觸角將會(huì)無孔不入,伸入人們工作和生活的方方面面,就像科幻電影里面的國家機(jī)器一樣,銀行可以預(yù)測(cè)乃至主宰和控制人們的行為。