視頻會議、軟件電話以及UC云服務(wù)等新技術(shù)的出現(xiàn)，為統(tǒng)一通信技術(shù)與功能帶來了極大的發(fā)展。微軟商用Skype、思科Spark等一系列產(chǎn)品已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的行業(yè)格局，這些便于使用的一體化應(yīng)用使用戶得以不受時間地點限制，靈活地溝通。

云則是另一個顛覆性且成長迅速的技術(shù)。公共云服務(wù)的使用(SaaS、PaaS與IaaS等)得到了突飛猛進的發(fā)展。Gartner預(yù)計在2014-2019年間，云技術(shù)的年增長率將達到22.3%。EMA最近發(fā)布的“2016網(wǎng)絡(luò)管理大趨勢報告”則顯示，全網(wǎng)41%的流量來自外部云應(yīng)用，90%的企業(yè)已經(jīng)部署、或計劃在未來兩年部署混合云。

為了有效應(yīng)對混亂而復(fù)雜的挑戰(zhàn)，企業(yè)開始有計劃地部署完整而統(tǒng)一的可視化方案，從而實現(xiàn)對云內(nèi)和云外性能的主動性監(jiān)測以及故障的快速排查。

Riverbed推出的應(yīng)用性能指揮中心SteelCentral最新版本，提升了云性能監(jiān)測水平，帶來了統(tǒng)一通

信可視化的新功能，改變了監(jiān)測虛擬化服務(wù)器環(huán)境的方式，并增強了其他功能。這些增強功能不斷完善SteelCentral平臺整合這一主題，以及新一代診斷與排障技術(shù)。

拓展云可視化

通過 SteelCentral AppInternals，您可以自動設(shè)定應(yīng)用監(jiān)測范圍，利用云服務(wù)與PaaS、容器與微服務(wù)等相關(guān)技術(shù)，實時描繪應(yīng)用行為，更迅速地排查問題，提升應(yīng)用性能。

在高峰時段，這些環(huán)境的范圍會動態(tài)改變，云應(yīng)用的瞬息萬變意味著傳統(tǒng)上僅僅追蹤服務(wù)器間交互的性能監(jiān)測工具無法連貫表達應(yīng)用行為。新應(yīng)用性能圖表形象地實時描繪了各種底層基礎(chǔ)設(shè)施下應(yīng)用的邏輯組件：應(yīng)用模塊間的交互，展示了被復(fù)雜環(huán)境所掩蓋的依賴性與熱點問題，使您能夠有效觀察并修復(fù)問題。

許多其他的廠商也支持云環(huán)境。但據(jù)我所知，他們對待云環(huán)境的方式，與對待其他傳統(tǒng)本地環(huán)境并沒什么差別。APM工具由系統(tǒng)監(jiān)測工具發(fā)展而來，而傳統(tǒng)方法深深扎根于物理構(gòu)建，如“服務(wù)器”與“進程”等，這種傾向依然遍及大部分APM工具的基礎(chǔ)設(shè)計。Riverbed意識到了瞬息萬變的云環(huán)境本質(zhì)，尤其在容器與微服務(wù)方面。我們必須運用以應(yīng)用邏輯組件與它們之間的交互為中心的新方法，取代之前的舊方法。于是，創(chuàng)新概念的應(yīng)用性能圖表就產(chǎn)生了。

此外，新版本推出了部署于微軟Azure云服務(wù)的“開箱即用”應(yīng)用監(jiān)測功能。該功能還將在AWS Marketplace云應(yīng)用商店推出，滿足AWS客戶的需求。

拓展統(tǒng)一通信(UC)監(jiān)測

統(tǒng)一通信是包含語音與視頻通信、文件/應(yīng)用共享、呈現(xiàn)、協(xié)作與即時通信等一系列應(yīng)用的復(fù)雜套件。由于UC應(yīng)用的復(fù)雜性增加了，管理上的難度也自然增加了。

如今，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、桌面支持、Windows服務(wù)器與語音群組等功能需要協(xié)作，以確保高質(zhì)量服務(wù)，有效排查用戶問題。之前僅僅存在于桌面電話與PBX等領(lǐng)域的問題如今拓展到了共享數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、PC、移動設(shè)備、應(yīng)用服務(wù)器等各個位置，甚至普通用戶的操作失誤也會導(dǎo)致問題，比如無法使用提供的耳機等。而分辨這些UC質(zhì)量問題的根源往往成了一項艱巨費時、費力不討好的工作。

SteelCentral UCExpert 的新版本增加了對微軟商用Skype的支持，重新設(shè)計了UI，提供支持多供應(yīng)商、多租戶的儀表板。您可以通過使用普通語言與排障工作流程的平臺迅速監(jiān)測微軟, 思科和Avaya UC性能。它提供了關(guān)于用量、采用率與呼叫性能的豐富信息，您可以同時排查所有三方供應(yīng)商的任何性能問題，這免除了對于不同工具及不同供應(yīng)商術(shù)語的培訓(xùn)過程。

此外，UC性能指標(biāo)如今也加入了SteelCentral Portal 中，與其他SteelCentral解決方案中的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用與基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)相結(jié)合，形成了整體環(huán)境下的統(tǒng)一全局性能視圖。

所以，是的，統(tǒng)一通信與云可能是兩項使您在深夜難以入眠的技術(shù)，但我們了解其中之難，并用兩項創(chuàng)新的全面監(jiān)測解決方案在今天就可以幫助您解決問題。