在剛剛結(jié)束的2017年國際消費電子展(CES)上，亞馬遜智能語音助手Alexa成為全場引人矚目的焦點。盡管亞馬遜自身并未參展，但Alexa出現(xiàn)在福特、華為、LG等多家主要參展商的智能互聯(lián)產(chǎn)品中。除亞馬遜外，谷歌、蘋果、三星、微軟等IT巨頭也都加大在智能語音技術(shù)領(lǐng)域的投入，行業(yè)人士指出，語音助手是物聯(lián)網(wǎng)的重要接口，掌控信息流的公司就能夠引導(dǎo)需求，從而實現(xiàn)“變現(xiàn)”。

　　亞馬遜成大贏家

在8日剛剛結(jié)束的CES展會上，物聯(lián)網(wǎng)再次成為熱門話題，而無論是通過智能終端遙控家庭中的各種電器，還是更便捷的使用各種軟件服務(wù)，語音助手都是重要一環(huán)。在本屆CES上，亞馬遜開發(fā)的智能語音助手Alexa大放異彩，幾乎成為展會最大的“隱形贏家”。

本屆CES展上，內(nèi)嵌Alexa的各式智能產(chǎn)品比比皆是：華為的最新款智能手機Mate 9、LG的家庭機器人Hub Robot、惠而浦的洗衣機、電冰箱、電烤箱……此外，多家創(chuàng)業(yè)公司也都推出了集成Alexa的數(shù)碼產(chǎn)品。

Alexa是亞馬遜2014年隨同智能音箱設(shè)備Echo一起推出的人工智能語音助手，幫助用戶通過語音指令驅(qū)動相關(guān)軟件。據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)，Alexa在2014年最初發(fā)布時只有13個內(nèi)嵌的技能，現(xiàn)在這項功能已經(jīng)兼容6000款應(yīng)用，包括連接Uber、Twitter等應(yīng)用程序。用戶可以通過Echo的語音識別功能，操控任何一項具有聯(lián)網(wǎng)功能的設(shè)備，比如電燈、電視、空調(diào)等等。2016年下半年，亞馬遜推出Echo Dot二代產(chǎn)品，售價僅50美元，成為去年假日購物季最熱賣的產(chǎn)品之一。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計2016年全年Echo系列產(chǎn)品的出貨量約在600-700萬臺之間。

迅速擴大的用戶群和持續(xù)的積極反饋令A(yù)lexa成為諸多智能產(chǎn)品的核心配置，亞馬遜的合作伙伴不斷增加。去年12月，英特爾與亞馬遜聯(lián)合宣布，雙方未來將在一系列智能家庭項目上合作，并計劃開發(fā)一個采用英特爾芯片、搭載亞馬遜Alexa虛擬助理的智能語音架構(gòu)，首款基于這個架構(gòu)的產(chǎn)品將會在2017年第一季度面市。

汽車生產(chǎn)商福特在本屆CES上也宣布與亞馬遜合作，未來車主將能夠在福特的車輛上體驗Alexa語音服務(wù)，實現(xiàn)聲控購物、搜索導(dǎo)航，甚至車主在家就可以通過語音指令啟動引擎、鎖定或解鎖車門。

受Alexa大熱的提振，亞馬遜股價在新年首周大漲6%，目前達到每股796美元，市值接近3800億美元。

　　智能語音前景廣闊

據(jù)市場研究公司Tractica估計，到2021年，將有4000萬家庭使用基于語音的數(shù)字助手。隨著物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，作為重要接口的智能語音技術(shù)成為IT巨頭的必爭之地。眼下幾乎所有大型科技公司都已推出或即將推出基于人工智能技術(shù)的智能語音產(chǎn)品。

去年中，谷歌發(fā)布了“Google Assistant”(谷歌助手)，該服務(wù)給予語音和文字搜索，支持用戶和機器進行雙向連續(xù)對話。谷歌已經(jīng)將語音助手功能集成在該公司的音箱和Pixel智能手機里。在今年的CES上，谷歌還宣布與現(xiàn)代汽車合作，通過Home音箱向汽車發(fā)送一些指令。

同樣是在去年，全球最大的智能手機制造商三星電子收購了人工智能和語音助手公司Viv Labs，并計劃2017年在自家手機和其他設(shè)備上推出數(shù)字助手技術(shù)。而此前早在2010年，另一家智能手機巨頭蘋果就購入了Siri語音識別技術(shù)，此后不斷進行相關(guān)收購，強化Siri的生態(tài)系統(tǒng)，自iPhone 4S起的全部蘋果智能手機和近三年內(nèi)發(fā)布的iPad都內(nèi)置有Siri系統(tǒng)。

此外，微軟也在大舉投資開發(fā)Cortana語音助手，全球最大社交網(wǎng)站臉譜也嘗試在Messenger聊天應(yīng)用中集成人工智能助手。

不過在日趨激烈的競爭中，亞馬遜仍具有領(lǐng)導(dǎo)地位。分析人士指出，相比于其他開發(fā)語音助手工具的公司，亞馬遜頗具規(guī)模的云計算平臺能夠為其提供巨大支持，成為一大優(yōu)勢，此外作為全球最大的電商平臺之一，亞馬遜可以為其語音助手合作伙伴提供主導(dǎo)銷售渠道，這也是其他公司無可匹敵的優(yōu)勢。

至于如何利用這項技術(shù)最終實現(xiàn)“變現(xiàn)”，風(fēng)險投資公司Greylock合伙人約翰麗莉認為，一旦控制了接口就有很多賺錢方法，控制信息流就可以引導(dǎo)用戶需求，然后賣東西給他們。