物聯(lián)網(wǎng)保險更劃算? 客戶可不這么想
我跟這家公司買車險20年了,現(xiàn)在卻被當成嫌疑犯一樣,”國外一名駕駛經(jīng)驗20年、從未有肇事紀錄的男子,發(fā)現(xiàn)自己去年的車險保費被調(diào)漲,向保險公司詢問后,竟得到對方“你可以加裝車載裝置OBD,這樣就有機會降低保費”的響應(yīng)(OBD:安裝在車輛中,用來監(jiān)控車輛行駛狀態(tài)并回報異常的系統(tǒng)裝置),讓他有被迫“用隱私交換優(yōu)惠”的感受。
隨著物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的蓬勃發(fā)展,以“駕駛行為”作為保費訂價依據(jù)的UBI(Usage-based insurance)保單,深受市場青睞。國際研究機構(gòu)Frost & Sullivan調(diào)查,目前全球UBI保單用戶逾一千萬人,其中,北美地區(qū)UBI保單的使用率,更以每年20%的速度快速發(fā)展。
駕駛行為愈安全,保費愈優(yōu)惠的UBI保單,應(yīng)是優(yōu)良駕駛省保費的首選。然而,被視為車險市場新寵的UBI保單,卻有比“保費”更難突破的門坎:消費者心理障礙。
根據(jù)汽車在線科技網(wǎng)Auto-Online調(diào)查,高達42%消費者,遲遲不愿接受UBI保單的原因是“不喜歡被監(jiān)控”,41%消費者擔心“個人資料會外流到保費評估以外的用途”。
律師指出,保險公司應(yīng)充分告知,透過OBD搜集到的行車個人資料,會如何使用、被誰使用、留存到何時就銷毀……。此外,一般車險費率是依據(jù)車主的年齡、性別等因素訂定,而UBI車險的費率,是按照前一年度的行車紀錄而定,“假如去年把車借給準備考汽車駕照的兒子練習,來年,爸爸的車險保費就可能因此而增加,”律師說。
對此,作為UBI車險先驅(qū)的泰安產(chǎn)險表示,與合作對象“創(chuàng)星物聯(lián)”訂有個人資料安全與隱私權(quán)政策,泰安產(chǎn)僅搜集“行駛里程”、“行車時間”及“駕駛行為”等信息,至于消費者較擔心的行駛路線、行車路徑等個人資料,則由創(chuàng)星物聯(lián)負責保管,換句話說,泰安產(chǎn)和創(chuàng)星物聯(lián)兩家公司取得的信息會分開保存。
至于“兒子開爸爸的車,導致來年保費增加”,業(yè)者指出,雖然UBI費率是依據(jù)“駕駛行為”,但由于目前UBI保單是以任意車險附加條款的方式承保,因此,還是會以車主年齡、性別、肇事紀錄等數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),再根據(jù)駕駛?cè)饲耙荒甓鹊鸟{駛行為,計算出相對應(yīng)的優(yōu)惠額度,在原本的任意險保費中,給予UBI保費折扣優(yōu)惠。