語音接口將為智能家居領(lǐng)域帶來全新的面貌，以往智能家居很大的一個(gè)問題就在于功能操作上不方便，而AI將改變?nèi)藱C(jī)互動的模式…

一直以來我們熟悉的“人機(jī)接口”都是著重于視覺──我們與機(jī)器之間的互動主要是透過功能選單、圖形化接口，需要眼、手并用，透過操作遙控器或是觸控屏幕，才能順利對機(jī)器下指令，啟動正確的功能;盡管已經(jīng)習(xí)慣這樣的模式，這與人類所追求的“直觀接口”仍然相去甚遠(yuǎn)，而隨著語音識別、音訊技術(shù)的不斷演進(jìn)，現(xiàn)在我們只要開口就能與機(jī)器溝通。

從內(nèi)建于蘋果(Apple)操作系統(tǒng)iOS的語音助理軟件Siri，到近兩年來蔚為風(fēng)潮、由亞馬遜(Amazon)推出的Echo智能喇叭(smart speaker)所帶動的各種智能語音助理裝置，新一代的電子裝置不但能聽得懂人類指令啟動相對應(yīng)的正確功能，結(jié)合云端的人工智能(AI)與機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，它們甚至能主動提醒日常生活重要事項(xiàng)，或是陪著人們聊天解悶。

對全球智慧家庭市場有多年深刻觀察的Dialog Semiconductor產(chǎn)品營銷經(jīng)理同偉，在今年臺北國際計(jì)算機(jī)展(Computex 2017)期間接受媒體團(tuán)訪時(shí)就表示，他認(rèn)為語音接口將為智能家居領(lǐng)域帶來全新的面貌，以往智能家居很大的一個(gè)問題就在于功能操作上不方便，而AI將改變?nèi)藱C(jī)互動的模式;美高森美(Microsemi)語音業(yè)務(wù)部門營銷暨應(yīng)用總監(jiān)Shahin Sedeghi也認(rèn)為，未來在智能家居應(yīng)用情境中，人們不再需要用手觸碰任何開關(guān)或屏幕。

Sedeghi引述市場研究機(jī)構(gòu)ABI Research在2016年發(fā)布的預(yù)測報(bào)告指出，估計(jì)到2022年，支持語音控制的裝置出貨量將達(dá)到7,500萬臺，其中智能喇叭/數(shù)字語音助理將占據(jù)其中的三分之二(約4,700萬臺)，而預(yù)期Amazon (Alexa)與Google的智能語音助理軟件會成為市場主流;他并認(rèn)為智能語音助理市場的主要推手，會是支持較復(fù)雜語音控制指令的電視機(jī)/機(jī)頂盒(STB)以及智能喇叭。

ABI Research預(yù)測，到2022年，全球語音控制裝置出貨量將達(dá)7,500萬臺

音頻芯片設(shè)計(jì)大廠瑞昱(Realtek)在Computex 2017期間就展示了結(jié)合Google語音助理功能的機(jī)頂盒與電視機(jī)解決方案;借助語音指令，用戶在搜尋在線內(nèi)容或是本地儲存影音檔案時(shí)，不必再透過遙控器操作層層迭迭的功能選單或是費(fèi)力輸入搜尋關(guān)鍵詞，而是只要對著電視機(jī)/機(jī)頂盒說出想看的頻道或是影片、節(jié)目名稱，就能找到相對應(yīng)的內(nèi)容。

瑞昱在Computex展示支持語音控制接口的機(jī)頂盒與電視機(jī)

軟件以及云端服務(wù)可說是智能語音助理應(yīng)用的靈魂所在，但智能語音助理裝置硬件性能的優(yōu)劣，也對于語音控制接口的表現(xiàn)至關(guān)重要，機(jī)器必須要能清楚地聽見、聽懂用戶發(fā)出的語音指令;而在這方面扮演要角的，就是收音麥克風(fēng)以及音頻處理器。

以Amazon智能喇叭Echo為例，該裝置采用以7個(gè)MEMS麥克風(fēng)組成的數(shù)組，以支持更高質(zhì)量的收音;而Microsemi的Timberwolf系列音頻處理器(ZL38063)則是能支持多麥克風(fēng)數(shù)組智能語音助理裝置的方案，搭配其AcuEdge固件，支持波束成形、指向性收音以及降低噪聲等功能，號稱能實(shí)現(xiàn)360度的收音以及5公尺以上的語音識別，即使是在同時(shí)播放音樂的情況下也能清楚聽見觸發(fā)關(guān)鍵詞(例如：Alexa)，然后中斷音樂執(zhí)行語音指令。

總之隨著語音控制技術(shù)不斷演進(jìn)，我們已經(jīng)能用自然的說話方式跟機(jī)器互動，但對于已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)人機(jī)接口的大多數(shù)人來說，可能需要先克服的是“開口問機(jī)器問題”的心理障礙──就像很多人打電話一聽到那頭是錄音機(jī)或是語音信箱就會不知所措──能不別扭地與機(jī)器順暢溝通，或許會是我們迎接未來世界得先學(xué)習(xí)的一門“技能”?