移動支付讓直銷更直接
隨著信息科技、互聯(lián)網(wǎng)的興起,傳統(tǒng)直銷的人際銷售受到許多挑戰(zhàn),讓直銷的核心價值需要重新定位。許多直銷公司擔心直銷商透過互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)取代傳統(tǒng)“面對面”的銷售模式,直銷公司擔心害怕,因而采取防堵、抓違規(guī)、祭罰則等被動因應,讓直銷公司與直銷商處于緊張甚至對立的雙輸關系。要化解這種對立,從“雙輸”轉化成“雙贏”,也許可以先從了解“移動支付”開始。
移動支付“金利害”
習慣,是許多人難以擺脫的最大束縛。盤古開天的以物易物模式,讓我們的祖先生活模式多數(shù)依賴自給自足,那時的商業(yè)交易少之又少;當貨幣出現(xiàn)之后,人們開始慢慢改變消費模式,以物易物的傳統(tǒng)商業(yè)模式才式微;現(xiàn)在,移動支付即將掀起新時代的“金流變革”,它將快速而有效率的形成新生活。
貨幣的出現(xiàn),為生活帶來便利,塑料貨幣的誕生,更讓消費模式帶來前所未有的全球化消費模式;移動支付的時代,則是讓我們進入無邊界的世界。塑料貨幣終究還是必須攜帶在身邊才能進行消費,或是透過電子商務平臺的遠程輸入卡號取得認證,但虛擬與現(xiàn)實世界的整合,才是真正王道的誕生之處。
直銷商面對消費者的購物環(huán)境,無疑希望能夠提供更便捷、更快速的立即性消費購物環(huán)境;然而,商品、商場、人員是有形的,至高無上的獨特服務是無形的,而貨幣則是連結有形與無形之間的最佳橋梁。移動支付將有形的信用卡整合進入無形的付款機制,無論是無形的在線交易,或是有形的實體交易,都可以被移動支付整并入列。
移動支付的使用人,可以在移動支付賬號內,同時登錄收納多張信用卡賬號,真正可以為消費者的實體錢包進行瘦身計劃,登錄啟用的安全認證機制更是“麻煩”用戶多重確認,畢竟信息安全是移動支付最關鍵所在,殊不知虛擬世界中“愈麻煩則愈安全”;因此,啟用初期的短暫不方便,是為了能夠帶來之后的大方便。
現(xiàn)行的移動支付模式分為兩大類,其一為“綁定”賬號,用戶必須使用在支付系統(tǒng)中綁定信用卡或銀行賬戶,進而透過Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay等手機供貨商建置的支付系統(tǒng)完成交易;其二為“不綁定”賬號,使用者可以不限定只用固定的信用卡或銀行賬號交易,透過Pi移動錢包、支付寶Ali Pay、All Pay、微信WeChat Pay、LINE Pay等平臺完成交易。
試用、試吃導出無壓力的購物環(huán)境
智慧生活的關鍵靈魂就是物聯(lián)網(wǎng),移動支付便是智慧生活的最后一里路,當我們對商品處于愛與不愛之間,多元化的付款方式可以提升消費意愿,這讓許多的實體貨幣與虛擬貨幣紛紛借助物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,輕松升級面對更多、更容易的消費交易。
試用,是許多營銷推廣的小撇步,而免費試用、試吃,更是許多直銷商推廣自家商品的不二法門,但不少免費試用、試吃流于形式,無法有效提供追蹤機制,現(xiàn)在透過移動支付「0元」概念,可以有效立即為顧客提供服務。
直銷商常為了建立顧客關系,想方設法得到顧客的青睞,透過0元移動支付,直銷商可向直銷公司請領適量的樣品提供給顧客,顧客透過免費試吃、試用后的消費經驗予以實際回饋,可為產品提供最佳使用見證,為使用者消費經驗建立真實口碑。此0元移動支付消費的便利性,使直銷業(yè)者有效管控樣品流向,為日后產品效益提供有效的起始源頭。
若能從0元移動支付之免費試吃、試用進階到小批量的立即消費,打破過去周期式的僵局,為顧客建立起無壓力的便利購物環(huán)境,可為直銷商與消費者之間帶來更多可能性。
消費者的購買、使用記錄,往往僅存在企業(yè)(直銷公司)的顧客數(shù)據(jù)庫中,消費者卻需要透過“記憶”才能努力“回憶”起過去,移動支付的另一項智慧生活優(yōu)勢,可以將消費事務歷史記錄留存于消費者“自己的手機”內。
消費者可以隨時了解消費歷史記錄,而直銷商或直銷公司也可以透過消費者適當?shù)氖跈?,讓服務提供?直銷商)實時了解消費者使用產品的經驗,讓消費者、直銷商、直銷公司三者之間形成更加穩(wěn)固的“黃金三角”關系。
物聯(lián)網(wǎng)+帶來“新生活運動”
信息科技是好幫手,它并非挑戰(zhàn)傳統(tǒng),而是為了讓傳統(tǒng)跟上現(xiàn)代消費生活模式,商業(yè)演化更上層樓?;ヂ?lián)網(wǎng)帶給人們許多想象的空間,許多過去不可能的任務,透過互聯(lián)網(wǎng)的介入興起物聯(lián)網(wǎng)的新生活運動,“物聯(lián)網(wǎng)+”的的確確帶給人們“新生活運動”。
“物聯(lián)網(wǎng)+金融”的移動支付新時代,讓支付生態(tài)系統(tǒng)產生巨大的新變革,它是雙向式的金融工具,移動支付不僅僅可以付款,還可以“收款”,收付款的對象可以是“企業(yè)”,也可以是“個人”,大大縮短金融支付之間的距離。
移動支付擴大功能將以“手機錢包”的概念提供多元化的內容,包括:移動支付、電子優(yōu)惠券、電子發(fā)票、電子機票、電子入場券(票券)等各式內容;對直銷產業(yè)而言,更可以隨著電子支付工具的興起,透過電子付費,除了將原有的購買記錄列入手機中,還可將產品訊息、使用說明、延伸應用等后續(xù)服務,隨著交易確認,馬上提供給消費者,讓服務方式及內容立即升級為“實時”,讓消費新生活徹底顛覆顧客習慣的既有模式,更超越顧客對企業(yè)的想象。
“鑰匙、錢包、手機”這是近年的出門三寶,隨著手機的角色備受使用者重視,若手機一天不響,有些人甚至會懷疑手機是不是有狀況?擔心會不會壞了?嚴重的可能還以為自己是不是人緣不好?這就是現(xiàn)代新生活運動帶來的后遺癥。
而如今新生活運動的出門三寶,變成了“手機、手機、手機”,只要一支手機便可以繞著地球跑。手機取代鑰匙,進出門禁系統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng),手機輸入正確密碼后便會芝麻開門;手機取代錢包,在線線下交易虛實整合,手機輸入正確密碼后便可輕松完成交易,了解智能生活移動支付,相信每個人的新生活運動會更順心,每位直銷商的事業(yè)版圖更可無限擴張。