LockState上周釋出固件更新，不小心切斷了智能鎖RemoteLock 6i與服務(wù)器的聯(lián)機(jī)功能，喪失遠(yuǎn)程開鎖及管理功能，只能以傳統(tǒng)鑰匙開鎖，因無法自遠(yuǎn)程修復(fù)，LockState要求用戶寄回以修復(fù)智能鎖。

近來坊間有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)(IoT)裝置的風(fēng)險(xiǎn)評估主要落在內(nèi)建通用密碼或無法更新固件，不過智能鎖制造LockState上周在更新智能鎖固件時(shí)，卻不小心把用戶的鎖給死鎖了，失去了自遠(yuǎn)程開鎖的能力，只能仰賴傳統(tǒng)鑰匙。

出問題的LockState智能鎖產(chǎn)品為RemoteLock 6i，這是LockState專為Airbnb、辦公大樓或出租大樓所設(shè)計(jì)的密碼鎖，它同時(shí)可支持傳統(tǒng)鑰匙與密碼開鎖，還能執(zhí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理功能，售價(jià)為469美元。

然而，LockState上周釋出的固件更新切斷了RemoteLock 6i與服務(wù)器的鏈接功能，讓它的遠(yuǎn)程服務(wù)頓時(shí)失效，更糟的是，它也讓LockState無法透過遠(yuǎn)程修補(bǔ)，只得要求用戶把RemoteLock 6i寄回總部修理。

LockState提供了兩個(gè)解決方案，一是要用戶把鎖寄至LockState，待LockState更新固件后再寄回，二是由LockState寄一個(gè)新鎖給用戶，也要求用戶把故障的鎖寄回，不論是哪個(gè)方案都需耗時(shí)5天以上。

由于當(dāng)初Airbnb房東采用RemoteLock 6i的原因之一就是可設(shè)定密碼以允許不同的房客進(jìn)出，固件部署出錯(cuò)則讓密碼功能無法運(yùn)作，而且更換智能鎖的往返需要好幾天的時(shí)間，引發(fā)房東在Twitter上抱怨，才讓此事曝光。