LockState上周釋出固件更新，不小心切斷了智能鎖RemoteLock 6i與服務器的聯(lián)機功能，喪失遠程開鎖及管理功能，只能以傳統(tǒng)鑰匙開鎖，因無法自遠程修復，LockState要求用戶寄回以修復智能鎖。

近來坊間有關物聯(lián)網(wǎng)(IoT)裝置的風險評估主要落在內建通用密碼或無法更新固件，不過智能鎖制造LockState上周在更新智能鎖固件時，卻不小心把用戶的鎖給死鎖了，失去了自遠程開鎖的能力，只能仰賴傳統(tǒng)鑰匙。

出問題的LockState智能鎖產(chǎn)品為RemoteLock 6i，這是LockState專為Airbnb、辦公大樓或出租大樓所設計的密碼鎖，它同時可支持傳統(tǒng)鑰匙與密碼開鎖，還能執(zhí)行遠程監(jiān)控與管理功能，售價為469美元。

然而，LockState上周釋出的固件更新切斷了RemoteLock 6i與服務器的鏈接功能，讓它的遠程服務頓時失效，更糟的是，它也讓LockState無法透過遠程修補，只得要求用戶把RemoteLock 6i寄回總部修理。

LockState提供了兩個解決方案，一是要用戶把鎖寄至LockState，待LockState更新固件后再寄回，二是由LockState寄一個新鎖給用戶，也要求用戶把故障的鎖寄回，不論是哪個方案都需耗時5天以上。

由于當初Airbnb房東采用RemoteLock 6i的原因之一就是可設定密碼以允許不同的房客進出，固件部署出錯則讓密碼功能無法運作，而且更換智能鎖的往返需要好幾天的時間，引發(fā)房東在Twitter上抱怨，才讓此事曝光。