行業(yè)分析師預(yù)測物聯(lián)網(wǎng)(IoT)解決方案存在巨大的市場機會。唯一比機會還要大就是對物聯(lián)網(wǎng)的炒作。似乎突然之間，每個人都有一個“創(chuàng)新”的物聯(lián)網(wǎng)平臺，“智能”設(shè)備，機器學(xué)習(xí)和“顛覆性”的定價模式。

但不要被炒作所迷惑。雖然我們運用創(chuàng)新技術(shù)可以構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，但如何讓我們所構(gòu)建的系統(tǒng)更加智能，更加靈敏，更具人性化才是真正的創(chuàng)新。

本文探討了什么才是真正的物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，并提出了從5個方面進(jìn)行創(chuàng)新，以及如何運用物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新的實踐方法。

物聯(lián)網(wǎng)本身并不是創(chuàng)新

物聯(lián)網(wǎng)本身并不是創(chuàng)新，而是取決于運用物聯(lián)網(wǎng)做什么，怎么做，以及為何而做。具有創(chuàng)新能力的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠為客戶創(chuàng)造新的價值。比如：

1、汽車公司不再銷售汽車，而是提供“運輸服務(wù)”?

2、保險公司能夠知道您的熱水器何時故障，并在故障之前安排預(yù)約維修?

3、城市管理者為所有居民提供個性化的服務(wù)?

以下才算得上創(chuàng)新：

1、讓不同的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在一個系統(tǒng)中同時運行

2、技術(shù)平臺在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中收集，分析和分享信息

3、整合機器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)分析預(yù)測、自主決策和優(yōu)化數(shù)據(jù)相結(jié)合

4、管理者將基礎(chǔ)設(shè)施，流程，政策和人員整合在一起，而不是僅僅是啟用技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)平臺

5、客戶參與體驗創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)流程、政策和組織架構(gòu)

用物聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行哪些創(chuàng)新?

該文從五個方面進(jìn)行創(chuàng)新，當(dāng)多方面創(chuàng)新結(jié)合時，發(fā)生顛覆性的創(chuàng)新革命的可能性就越大。也就是說，將創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)與創(chuàng)新的商業(yè)模式或盈利方式相結(jié)合，將會產(chǎn)生顛覆性變化。

1、客戶體驗

客戶體驗創(chuàng)新改變了“客戶之旅”， 它重新想象客戶如何使用產(chǎn)品或服務(wù)以及賣家如何創(chuàng)造價值;它使用收集的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建新流程、商業(yè)伙伴關(guān)系、組織和技術(shù)來支持新的客戶之旅。例如，預(yù)測性維護改變了技術(shù)人員和運營經(jīng)理如何提供服務(wù)。

2、產(chǎn)品

產(chǎn)品創(chuàng)新改變了產(chǎn)品如何為用戶提供價值，它專注于功能而不是技術(shù)，盡管它可能由新技術(shù)或服務(wù)發(fā)起。

這意味著新產(chǎn)品將會有更多的功能，現(xiàn)有產(chǎn)品也會增加一些功能讓其變得更好，或者是完全不同的新模式。例如，農(nóng)場設(shè)備上的傳感器用于測量土壤水分，也可以讓客戶進(jìn)行更好地種植和澆水，以提高作物產(chǎn)量。

3、技術(shù)

大多數(shù)人在聽到“創(chuàng)新”這個詞時，首先想到的是技術(shù)創(chuàng)新，但人們常常將“技術(shù)創(chuàng)新”與“產(chǎn)品創(chuàng)新”混淆在一起，但其實它們是不一樣的。技術(shù)創(chuàng)新最終將會轉(zhuǎn)化到具體應(yīng)用當(dāng)中，而不是指特定的產(chǎn)品或應(yīng)用程序創(chuàng)新。例如增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實或機器學(xué)習(xí)等技術(shù)(可以應(yīng)用于多種產(chǎn)品)。

4、服務(wù)

服務(wù)創(chuàng)新改變了服務(wù)的方式，內(nèi)容，時間，以及服務(wù)對象，它增強了當(dāng)前的價值，或創(chuàng)造了一個以前不可能的全新的價值。產(chǎn)品也可以轉(zhuǎn)換為服務(wù)(例如汽車租賃)。

5、商業(yè)模式

商業(yè)模式主要探討企業(yè)如何為客戶創(chuàng)造和提供價值。商業(yè)模式創(chuàng)新將會重新定義為客戶創(chuàng)造和提供的價值，并將其與客戶希望接受和消費的價值方式保持一致，這樣將會為現(xiàn)有客戶或者全新客戶群體提供增值的價值或者全新的價值。提供物聯(lián)網(wǎng)解決方案就是這樣一個例子。

如何將物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新

物聯(lián)網(wǎng)本身并不是創(chuàng)新，但是我們能夠利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。只有將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與整個系統(tǒng)的其他設(shè)備、流程和團隊進(jìn)行整合時，才會產(chǎn)生創(chuàng)新改變和價值。

從問題開始

確定最大的痛點和收益(生產(chǎn)力，經(jīng)驗，降低成本，效率等)，重新思考流程，政策和團隊。從零開始，并且思考如果你有數(shù)據(jù)你可以用來做什么，然后考慮您的團隊，客戶，供應(yīng)商和渠道合作伙伴。

全面考慮5個方面創(chuàng)新

創(chuàng)新很少只在一方面進(jìn)行。例如，Uber在客戶體驗，服務(wù)，技術(shù)和商業(yè)模式四個方面進(jìn)行創(chuàng)新。因此，當(dāng)你試圖用新方法解決問題時，最明智的做法是全面考慮五個創(chuàng)新方面，充分發(fā)揮創(chuàng)新的潛力。

收集創(chuàng)新思路

通過一些方法來收集創(chuàng)新思路，通過員工，供應(yīng)商，渠道合作伙伴或者客戶想法，不論其職稱或角色如何。創(chuàng)新來自任何人，任何地點和任何時間。一些公司，如寶潔公司，使用開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略來征求公司以外的任何人的想法。

千里之行，始于足下，不斷學(xué)習(xí)和擴展

創(chuàng)新不會一夜之間發(fā)生，從小項目開始，并向其添加一個物聯(lián)網(wǎng)元素。取得一場快速的勝利，獲得經(jīng)驗，信心，支持和知識等一切可能得到的東西。進(jìn)行一些小的嘗試，不斷地反饋和學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。或者快速失敗，快速學(xué)習(xí)，然后再試一次。

挖掘數(shù)據(jù)

事物的創(chuàng)新取決于數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)和更多的數(shù)據(jù)。洞察來自于了解數(shù)據(jù)以創(chuàng)造創(chuàng)新，將內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)相結(jié)合，以及來自多個來源的數(shù)據(jù)。評估機構(gòu)的專業(yè)知識，工具，數(shù)據(jù)源和類型，然后制定更新數(shù)據(jù)功能的戰(zhàn)略計劃。