神策數(shù)據(jù)加速到喜啦產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新整合發(fā)展
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在業(yè)務(wù)快速發(fā)展擴(kuò)張過程中,到喜啦逐漸意識(shí)到用戶行為分析和大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的業(yè)務(wù)能量。到喜啦簽約神策數(shù)據(jù),作為最早一批看準(zhǔn)“婚嫁+互聯(lián)網(wǎng)”模式的企業(yè),到喜啦已深耕 9 年,通過不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式及服務(wù),用互聯(lián)網(wǎng)思維改變了消費(fèi)者與幸福產(chǎn)業(yè)服務(wù)供應(yīng)商之間的聯(lián)結(jié)方式,積累了大量的優(yōu)質(zhì)用戶和豐富的商家資源,并形成口碑效應(yīng)和品牌影響力。
曾有媒體報(bào)道,到喜啦在上線第二個(gè)月就實(shí)現(xiàn)盈利,在 2016 年初時(shí)年交易額已達(dá)到 30 億元,其表示屢創(chuàng)佳績(jī)背后,是緣于有良好的用戶基礎(chǔ)和用戶行為數(shù)據(jù),而通過大數(shù)據(jù)能夠輕易地分析出用戶需求,形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)、用戶體驗(yàn)持續(xù)改善的良性循環(huán)。
因此,隨著到喜啦的需求激增,到喜啦開始遴選國(guó)內(nèi)外的用戶行為分析與大數(shù)據(jù)分析兼?zhèn)涞拇髷?shù)據(jù)工具,經(jīng)過一段時(shí)間的仔細(xì)對(duì)比評(píng)估,最終與神策數(shù)據(jù)達(dá)成合作?,F(xiàn)已實(shí)現(xiàn)如下價(jià)值:
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代,簡(jiǎn)單看 PV、UV、活躍數(shù)等整體指標(biāo)外,一旦進(jìn)入到精細(xì)化分析的程度,數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性上存在的問題就會(huì)不斷暴露出來(lái),數(shù)據(jù)缺失、自相矛盾等問題只是冰山一角。
到喜啦對(duì)神策數(shù)據(jù)的整合埋點(diǎn)能力極為看重,如今,已在神策數(shù)據(jù)分析師的專業(yè)咨詢服務(wù)下,實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)線指標(biāo)的精細(xì)梳理和整合埋點(diǎn),為實(shí)際的業(yè)務(wù)分析免去了后顧之憂。
此外,神策分析的多種埋點(diǎn)方式支持客戶端、服務(wù)器日志(WebServer Log)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)(Database)、第三方服務(wù)、歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入等全端數(shù)據(jù)采集,能有效幫助到喜啦打通多端數(shù)據(jù),消除信息孤島,保證了用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性,同時(shí)十大數(shù)據(jù)分析模型也為用戶行為深度分析打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
神策數(shù)據(jù)采用了抽象程度非常高的 Event-User 數(shù)據(jù)模型,依賴于強(qiáng)大的查詢引擎和技術(shù)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)了分析過程直接實(shí)時(shí)查詢明細(xì)表的方式,可以將不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求,拆解成分析模型和數(shù)據(jù)采集兩個(gè)維度進(jìn)行下鉆解決,并通過分析模型將分析過程和邏輯做了封裝。
同時(shí),在采集和分析兩個(gè)端提供了非常完善的一體化解決方案,即使面臨差異巨大的行業(yè)、業(yè)務(wù)、場(chǎng)景,都能通過可視化配置實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)的分析需求。到喜啦在使用的過程中,也逐漸發(fā)現(xiàn)神策數(shù)據(jù)模型的靈活性和下鉆深度遠(yuǎn)超預(yù)期。
合作至今,到喜啦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:
“在互聯(lián)網(wǎng)的世界,所有價(jià)值都可以通過數(shù)據(jù)鏈接,這也是為什么幸福行業(yè)會(huì)需要神策數(shù)據(jù)這樣的專業(yè)用戶行為分析和智能應(yīng)用解決方案服務(wù)商。在合作中,到喜啦也逐漸發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)深度整合的關(guān)鍵必須是數(shù)據(jù)打通和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),對(duì)服務(wù)于幸福的平臺(tái)來(lái)說(shuō),通過精準(zhǔn)的用戶洞察和數(shù)據(jù)分析可以將‘平臺(tái)對(duì) B 端的依賴會(huì)轉(zhuǎn)換成 B 端對(duì)平臺(tái)的依賴’,相信在與神策數(shù)據(jù)攜手不斷探索和驗(yàn)證的過程中,可以為幸福行業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的前沿實(shí)踐做出更多貢獻(xiàn),推動(dòng)行業(yè)的加速發(fā)展。”
事實(shí)上,作為國(guó)內(nèi)知名婚禮、喜事在線預(yù)訂平臺(tái),到喜啦用 O2O 模式為用戶提供省時(shí)、優(yōu)惠、有保障的喜宴預(yù)訂及幸福周邊服務(wù),其在線上線下均具備多方觸點(diǎn),到喜啦也一直在不斷嘗試通過更精細(xì)的用戶行為分析和數(shù)據(jù)分析給客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)和服務(wù)?,F(xiàn)在,到喜啦已逐漸將神策分析作為 CRM 鏈條的打通和價(jià)值挖掘的加速引擎,不斷促進(jìn)客戶價(jià)值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡。