大數(shù)據(jù)技術(shù)迎來“數(shù)據(jù)生意”時代
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,已經(jīng)變成了“數(shù)據(jù)生意”時代。幾乎所有的盈利模式都與大數(shù)據(jù)息息相關(guān),躲在屏幕后的數(shù)據(jù)開始無形牽引著消費者來來回回,社交朋友圈的廣告、新聞應(yīng)用的推薦、購物網(wǎng)站的“猜你喜歡”。在這樣的情況下,營銷科學與營銷學科也在發(fā)生改變。2019復旦管理學論壇上,香港中文大學(深圳)經(jīng)管學院校長講座教授、2019年“復旦管理學杰出貢獻獎”獲獎人賈建民,上海紐約大學商學部主任陳宇新,上海財經(jīng)大學市場營銷系主任孫琦,上海交通大學市場營銷系助理教授徐子彬等不約而同地注意到了大數(shù)據(jù)時代給營銷學科帶來的改變。
在主題為“社會網(wǎng)絡(luò)對人們流動性的影響”的演講中,賈建民用移動的數(shù)據(jù)和鐵路的數(shù)據(jù)作對比,提出:隨社交網(wǎng)絡(luò)增加,人們的流動性會提升,二者是線性的關(guān)系。通過研究可見,人們的流動性對營銷效果有大影響,因此,技術(shù)系統(tǒng)和社會系統(tǒng),包括營銷或者其他方面,都應(yīng)該將對人們流動性的研究納入考慮范圍。
復旦大學管理學院市場營銷系副教授肖莉注意到了“智能廣告推薦系統(tǒng)”,她發(fā)現(xiàn)這些廣告內(nèi)容涉及圖像和視頻的數(shù)據(jù),即“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”。她介紹,基于面部表情的分析和視線判斷這兩大核心技術(shù)開發(fā)的視覺系統(tǒng),可以幫助營銷人員有效察覺顧客對于廣告的偏好,在海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)當中提取到有用的信息。
上海紐約大學的陳宇新注意到了“營銷大數(shù)據(jù)的經(jīng)濟學和社會學應(yīng)用”。他說,營銷大數(shù)據(jù)不僅可以用在營銷領(lǐng)域,如品牌在城市發(fā)展店面的選址;還可以用于解決貧困問題、研究性別平等、放開二胎政策等一系列社會學、經(jīng)濟學問題。
上海交通大學市場營銷系助理教授徐子彬介紹了“大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)信息優(yōu)勢與個性化定價策略”。他認為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用寬廣且深刻,他以大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的信息優(yōu)勢和個性化定價策略的研究為例,說明大數(shù)據(jù)不僅可以提升我們的分析能力,通過獲取一些額外的數(shù)據(jù)可以幫助我們了解到以前所不知道的現(xiàn)象,還將會深刻改變社會的一些關(guān)系,“比如一些新的商業(yè)模式的發(fā)生、新的企業(yè)的決策以及顧客的決策。 ”