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[導讀] 現(xiàn)代人的生活無外乎就是這個樣子的,早上被鬧鐘準時叫醒,醒來后喝杯現(xiàn)泡的咖啡、吃上一片現(xiàn)烤的面包片,然后乘坐交通工具去上班。通常在上班的路上還要堵車一小會兒。雖然生活的每一天都在重復,但卻總不是一成不變

 

現(xiàn)代人的生活無外乎就是這個樣子的,早上被鬧鐘準時叫醒,醒來后喝杯現(xiàn)泡的咖啡、吃上一片現(xiàn)烤的面包片,然后乘坐交通工具去上班。通常在上班的路上還要堵車一小會兒。

雖然生活的每一天都在重復,但卻總不是一成不變的。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟,越來越多的無生命物體開始變得更加智能。它們通過傳感器、內(nèi)置應用程序以及Wi-Fi連接,又一次的將我們的生活與未來夢想拉近了一步。

預計到2020年物聯(lián)網(wǎng)設備將增長到750億臺,這些設備是我們的物理設備與虛擬世界之間的橋梁。其實不得不承認產(chǎn)品營銷人員對于消費者的影響是十分明顯的,隨著越來越多的消費者在日常生活中接觸到越來越多的智能設備,并且在使用過程中對于物聯(lián)網(wǎng)設備的了解逐漸加深,所以營銷人員也就有更多的機會了解顧客的生活方式和習慣,從而可以提供更加貼心優(yōu)質(zhì)的服務。

下面來看看物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展對于消費者以及營銷人員所帶來的影響。

1、提供真正的一對一式提供服務

物聯(lián)網(wǎng)的普及,為研發(fā)人員提供了更多的收集、測量以及分析消費者行為的機會。甚至一些產(chǎn)品或者服務項目,會根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進行調(diào)整,從而真正為客戶創(chuàng)造一對一的服務體驗。

2、數(shù)據(jù)監(jiān)控及提供個性化服務

現(xiàn)階段已經(jīng)推出了不少能夠監(jiān)測各種數(shù)據(jù)的智能可穿戴設備,例如說壓力水平、血壓、血糖、體溫甚至是睡眠質(zhì)量。通過這一系列的數(shù)據(jù)收集,用戶可以清楚的掌握自己的身體數(shù)據(jù),甚至醫(yī)生也能夠利用設備遠程健康患者的身體狀況。目前,這項技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)非常成熟。

接下來我們的車呢?當然這里指的并不是電影中所展現(xiàn)的未來生活中“藥丸汽車”甚至是“飛行汽車”。不過隨著現(xiàn)階段汽車中的零件、設備以及系統(tǒng)的集成度越來越高,普通家用汽車的智能化程度也越來越高。當你需要更換機油或者是更換輪胎時,將會收到集成系統(tǒng)的通知提醒。也許還可能這樣,在“智能汽車”安裝了監(jiān)控設備之后很有可能系統(tǒng)將會自動安排汽車維護以及進行必要的保養(yǎng)。

不可否認的隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,產(chǎn)品的客戶服務也將會越來越完善。智能設備利用其監(jiān)測能力以及數(shù)據(jù)自動傳遞,能夠更加準確的抓住客戶的行為習慣以及心理,從而能夠整體提升客戶體驗。

3、智能分析用戶數(shù)據(jù)

物聯(lián)網(wǎng)設備所收集到的信息數(shù)據(jù)可以為制造商系統(tǒng)地提供用戶的習慣以及喜好。此時,物聯(lián)網(wǎng)能夠做的不僅僅是收集和整理用戶的數(shù)據(jù),還能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進行分析,從而為制造商提供更為準確的用戶信息。

也許大多數(shù)人對于這一點并不太在意,但是對于制造商來說這些數(shù)據(jù)卻是無價的。而現(xiàn)如今的物聯(lián)網(wǎng)設備可以簡化這一過程。例如說物聯(lián)網(wǎng)設備可以幫助你了解你的客戶在哪里消費者或者是去哪里旅行,這樣制造商就鞥能夠了解到客戶的真正需求,從而為客戶提供相對應的信息以及解決問題的正確方法,從而培養(yǎng)客戶的依賴程度。

4、互聯(lián)網(wǎng)廣告形式不斷變化

隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,廣告形式也開始逐漸摒棄此前的批量處理、旗幟廣告、彈出窗口以及其它入侵性手段,轉(zhuǎn)而變得可以有效捕捉用戶注意力。這一改變的額外好處是什么呢?采用這樣形式的廣告不僅能夠節(jié)省消費者的時間,還可以為制造商省下大筆的廣告費用。

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