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[導讀] 這兩年,互聯(lián)網(wǎng)在我國得到快速發(fā)展,智能化的生活快速滲透到我們的日常生活中,原本“休眠”的智能家居蘇醒過來。對此,包括樂視、阿里、創(chuàng)維、美的、TCL、360等科技公司都積極以各種方式切入到智能家居領域來,甚至包括華潤、綠地、恒大、萬科等知名產商都積極與智能家居企業(yè)合作,開發(fā)帶有智能家居的智慧社區(qū)。

這兩年,互聯(lián)網(wǎng)在我國得到快速發(fā)展,智能化的生活快速滲透到我們的日常生活中,原本“休眠”的智能家居蘇醒過來。對此,包括樂視、阿里、創(chuàng)維、美的、TCL、360等科技公司都積極以各種方式切入到智能家居領域來,甚至包括華潤、綠地、恒大、萬科等知名產商都積極與智能家居企業(yè)合作,開發(fā)帶有智能家居的智慧社區(qū)。

以上,大大促進了智能家居在我國的發(fā)展,使得中國在全球智能家居領域地位的逐年提升。另外,在大企業(yè)的“帶領”下,隨之而來的便是中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司的蜂擁而至,以期能夠抓住市場良機,站在風口,分一塊難得的市場藍海。

時間來到了2017年,開年的CES展也讓智能家居足足火了一把,但值得一提的是,各家媒體對今年CES展的智能家居整體產品形態(tài)甚為不滿,大多著墨于其疲憊的創(chuàng)新力與創(chuàng)新模式。對此,我們不免發(fā)出疑問,智能家居還能否一直霸屏科技界人士的朋友圈?是否還能頻頻出現(xiàn)在人們的視野,亦或是能否一直保持高姿態(tài)行進下去?

答案是肯定的。這主要得益于得益于政府的積極推動、行業(yè)大環(huán)境的利好。去年,國家發(fā)改委就發(fā)布了《智能硬件產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項行動》,旨在提升終端產品智能化水平,加快智能硬件應用普及?!缎袆印诽岢?,到2018年,我國智能硬件全球市場占有率超過30%,產業(yè)規(guī)模超過5,000億元。


因此,對于智能家居來說,行業(yè)并沒有落寞,但,在此上升瓶頸的關鍵點上,相關企業(yè)還是得積極創(chuàng)新,改變傳統(tǒng)作業(yè)模式,打破固有產品形態(tài),以互聯(lián)網(wǎng)思維去應對即將到來的“市場法則”。在此,小編在2016行業(yè)發(fā)展動態(tài)基礎上整理出了2017行業(yè)的發(fā)展脈絡,僅供參考。

1、2B轉向2C

筆者之前接觸過很多智能家居產商,無不表示TO C 市場難以打開,因此積極與房開商合作,希望在開發(fā)前期就將智能家居移植進去,但隨著市場風口的轉向,自2016年下半年以來,更多的企業(yè)將業(yè)務重點從B端轉向C端。在目前以90后為主導的社會下,大多數(shù)人都能很快適應智能、安全、便捷的生活方式,因此,對于家居業(yè)而言,并沒有資本寒冬這一說,越偏向服務重的行業(yè)越難受到互聯(lián)網(wǎng)化因素制約,因此更需去探究用戶真正的屬性和價值,完成產品升級,擴寬橫向發(fā)展渠道。

2、從產品運營到品牌運營

品牌代表一個企業(yè)的形象,代表企業(yè)的誠信與產品的質量。對于剛起步的智能家居來說,民眾對于行業(yè)的認可度并不高,在此情形下,很多三無產商以超爛品質和超低價格攪亂大好市場,基于此,品牌運營就顯得更為重要,實現(xiàn)更高效的系統(tǒng)化品牌工程成為品牌企業(yè)必走之路。而品牌戰(zhàn)略的重要性提升,品牌層面的競爭也將更加強化,沒有品牌基礎的中小企業(yè)將面臨淘汰,以品牌企業(yè)為中心的集團將陸續(xù)出現(xiàn)。

3、用服務驅動家居銷售

智能家居的自帶屬性告訴我們,產品銷售背后的服務顯得異常重要,在2106年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的線下服務的需求加大,將有越來越多的企業(yè)重視服務的導入,用服務驅動產品的銷售。經銷商體系亦將向服務商體系邁進。家居服務從原來的售前售中和售后正在擴大范疇,逐漸融入整個營銷體系。從傳統(tǒng)的產品驅動服務的模式,徹底轉換為服務驅動產品的銷售模式。

4、家居企業(yè)積極打造新生態(tài)

在產業(yè)聯(lián)合和激烈競爭的大趨勢下,企業(yè)與企業(yè)之間的合作在加強。單個的智能家居企業(yè)或產品已經很難滿足一個家庭的切實需求,打造一個循環(huán)、開放、共享的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)才是大勢所趨。

5、簡約、實用、高品質將成為未來家居消費的流行趨勢

在智能家居設計上,越來越趨向于簡約、實用,突出簡單至美、“高逼格”“冷艷風”。

6、智能家居企業(yè)營銷呈爆發(fā)式增長

誰說廣告只屬于大牌企業(yè),根據(jù)第三方研究機構易觀智庫的報告顯示,智能家居行業(yè)程序化廣告是近年網(wǎng)絡廣告行業(yè)當仁不讓的熱點。很多智能家居企業(yè)積極聯(lián)系熱點、尋找任何時機做品牌宣傳。并且營銷模式多樣化,營銷模式將從產品、服務向數(shù)字化、移動互聯(lián)化轉移,傳播模式也將由傳統(tǒng)媒體向新媒體轉移,多平臺整合運營。

7、電子商務發(fā)展迅速,將成為智能家居銷售的重要渠道

筆者知道的大部分智能家居產商都積極布局電子商務,包括新品眾籌,以及在各個平臺上開店賣產品,隨著品牌影響力的不斷提升,該途徑已然成為智能家居企業(yè)的一大盈利法寶,目前,除了銷售服務平臺外,還包括新的品牌營銷方式,如線上銷售+線下服務、社區(qū)溝通+電商銷售等。目前,智能家居的互聯(lián)網(wǎng)化、電商化運營已經相當成熟。

8、人工智能的交互

人工智能作為下一個入口級平臺已成功登陸智能家居市場,蘋果的Siri植入Home Kit;谷歌的Google Home登臺亮相;微軟的Cortana進入海爾的優(yōu)家系統(tǒng),AI成了智能家居下一個“扎堆演進”的必由之路。在經歷了“偽需求”、“體驗冗余”、“入口誤區(qū)”之后,有望邁向一個更加成熟的形態(tài),其未來機會與挑戰(zhàn)并存,新品則更值期許。

9、不要再依賴手機 靠語音控制

雖然知道手機端控制是個錯誤的選擇,但想要改變又也不是一朝一夕能完成的事。不過,現(xiàn)在企業(yè)已經找到了新方法——語音控制。

無論是蘋果、谷歌還是亞馬遜,全部都在語音操控上花費了大精力,雖然亞馬遜一直沒有公布智能音箱Echo的具體銷量,但從市場反饋來看,基本得到了認可。由此,語音控制似乎真的可以成為智能產品操控的替代方式之一。老話說“君子動口不動手”,能動動嘴皮子解決的事,用戶應該是會買賬的。同時,人工智能(AI)的發(fā)展,也讓語音控制的便捷性得到更大的提高。能夠理解自然語言的家居助手,不再像手機上的應用那樣死板,并且使用的人群也能擴展到孩子和老人,更好得服務于家庭。

10、爭奪平臺

平臺的發(fā)展被稱為大勢所趨,但僅僅只供自家產品接入,未免有點大材小用了。智能家居想要做到“一家獨大”真的很難,就算是傳統(tǒng)家電企業(yè)也很難分出孰強孰弱。能做到正在的“互聯(lián)互通”,才能將平臺的優(yōu)勢發(fā)揮出來。

然而,沒有統(tǒng)一的標準,所謂的“互聯(lián)互通”也只能是“紙上談兵”,企業(yè)想把利益最大化,將一切盡收其中,但用戶對此卻比較冷淡。畢竟真正想把整個家都打造成“智能屋”的還是少數(shù),多半還是購買幾款自己感興趣、實用的智能產品就足夠了。


對于用戶來說,光有平臺沒有可以使用的產品也只是空談而已;而產品之間彼此封閉,難以兼容,對于用戶來說又是一個痛點。怎樣做到既能擁有實用的智能產品,又能打破這種封閉的局面,才是智能家居發(fā)展的出路。

歐瑞博王雄輝表示,未來智能家居是一個很大的產業(yè),產業(yè)格局將會變得“多態(tài)、長尾、碎片化”,智能家居跟手機一樣會變得具有個人的用戶產品的特性,在智能家居里面,老人、大人、小孩有不同的喜好,歐瑞博認為這些喜好會非常的多態(tài),而不是成為一個統(tǒng)一的平臺,所以智能家居未來的產品終端也會非常的碎片化。

互聯(lián)互通肯定是智能家居發(fā)展的一個大趨勢,智能家居必將朝著單品智能到場景智能,再到人工智能的方向發(fā)展。現(xiàn)在的核心問題是,聯(lián)網(wǎng)之后場景如何實現(xiàn)互聯(lián)?如何給用戶提供服務?這是未來智能企業(yè)要認真思索考慮的。

但從智能家居發(fā)展的這幾年來看,應用服務落地艱難依然是行業(yè)痛點。其中,安全性問題是極大的阻礙。目前,智能家居行業(yè)缺乏有效統(tǒng)一的監(jiān)理機構來制定這些設備的功能與安全規(guī)范,長期下來必將衍生出更多的安全問題,這無疑會影響大眾的信任度,阻礙智能家居產品的普及。其次,由于智能家居、物聯(lián)網(wǎng)概念尚處起步階段,缺乏統(tǒng)一的平臺,廠商們大多各自為營,只提供了自家產品的互聯(lián)兼容性,或是支持某一種相對獨立的標準,這就帶來了一些聯(lián)動使用方面的障礙。

未來,巨頭級的智能家居平臺有望改善目前的分裂狀況,提供一個整體化的聯(lián)動平臺,讓設備間能夠更好地協(xié)同合作,但仍需較長一段時間的發(fā)展期。但交互的進步,生態(tài)與市場的發(fā)展,技術的成熟都將進一步推動智能家居行業(yè)的爆發(fā)。智能家居平臺化和生態(tài)化已成趨勢。預計未來幾年智能家居將保持高速的增長,越來越多的家庭將嘗試智能家居產品。

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