2017年消費電子產(chǎn)品展(CES)的主要議題之一是將互動語音控制功能(如Amazon Echo和Google Home)越來越多地集成到智能家居平臺。AT&T和Vivint等服務提供商早在2016年初就開始為他們的產(chǎn)品提供語音控制，Ovum發(fā)現(xiàn)今年展會上幾乎每個智能家居公司都強調(diào)了語音控制的重要性。有些公司開始深入挖掘人工智能(AI)在其產(chǎn)品中的潛力。此外，還有些公司，包括Mattel和聯(lián)想，已經(jīng)開發(fā)了自己的智能揚聲器，他們希望能替代Amazon和Google的產(chǎn)品。

家居正變得越來越智能和健談

消費者是否愿意使用仍然是智能家居市場的一個關鍵挑戰(zhàn)，許多公司都在不斷研發(fā)新的簡單易用的技術(shù)和應用來吸引廣大消費者，而不僅僅是為那些有錢人、技術(shù)粉或?qū)I(yè)人士服務。智能家居集成語音控制功能(以及最終的AI協(xié)助)這一轉(zhuǎn)變是趨勢的一部分，因為它確保系統(tǒng)在用戶需要時能打開，而且系統(tǒng)操作起來更簡便。

這種趨勢的典型案例是Vivint公司推出的Vivint Sky——一款人工智能應用，設計用來幫助其智能家居客戶管理他們的設備和配置。Vivint Sky能自主判斷房子處于下屬哪種狀態(tài)(用戶在家，工作，睡覺，度假)，并學習用戶平時的行為習慣。Vivint一般為客戶家庭平均配備14個傳感器和相關設備，Vivint Sky智能助手則使用來自這些設備或移動設備的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動地為用戶提供相關建議。

三星表示他們的智能家居系統(tǒng)也基本上使用同樣數(shù)量的傳感設備(平均1個家庭12個設備)。因此，對運營商來說一個能自主學習用戶行為的智能系統(tǒng)非常重要，不管這個智能系統(tǒng)是否需要為用戶提供全方位的智能服務或是像三星/蘋果公司那樣致力于創(chuàng)建一個DIY生態(tài)系統(tǒng)。

同時，Philips公司推出的個人無線智能照明系統(tǒng)Philips Hue是語音控制大大增加用戶黏性的有一個典型案例，在Amazon Alexa平臺上“照明(點燈)”這個應用比音樂和天氣這兩個應用還要流行。Philips Hue系統(tǒng)最常用的兩個功能是“安全”和“安心”，其比“變色”和“娛樂”兩個功能更受歡迎。

聯(lián)想公司推出了智能助手(Smart Assistant)，這是一款內(nèi)置Alexa功能的揚聲器，旨在提供比Amazon Echo更好的聲音體驗。Mattel公司也發(fā)布了一款面向兒童的智能語音系統(tǒng)，名為Aristotle，該產(chǎn)品部分基于微軟的Cortana，產(chǎn)品的目的是幫助那些逐漸長大的孩子更好地完成家庭作業(yè)、學習以及游戲。然而這些設備不太可能提供類似Google和Amazon一樣的生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢，比如像Amazon產(chǎn)品能夠通過記錄用戶請求而深入學習用戶行為習慣。因此，問題在于缺乏同等AI水平的智能語音控制系統(tǒng)是否足以吸引用戶。

參展CES的諸多智能家居公司紛紛表現(xiàn)出了不同于競爭對手的發(fā)展戰(zhàn)略，以擴大公司用戶群并占領更大的市場份額。他們都相信在2017年隨著消費者對智能家居技術(shù)的更深入了解，智能家居市場將很可能迎來發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折。