兩江新區(qū)是全國第三個、內陸首個國家級開發(fā)開放新區(qū)，是重慶未來城市發(fā)展的核心區(qū)域，急劇擴張的城區(qū)和迅速增長的人口，對優(yōu)質醫(yī)療資源提出了更高的要求。對此，作為兩江新區(qū)公立醫(yī)療機構的“排頭兵”，重慶兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院著眼“從全局謀劃一域、以一域服務全局”，把醫(yī)院建設發(fā)展放到兩江新區(qū)全局中來審視、謀劃。2019年，醫(yī)院堅持以滿足人民群眾健康需求為導向，從分級診療、醫(yī)養(yǎng)結合、落實改善服務行動計劃等方面來積極推進服務，不斷提升服務質量內涵，增強人民群眾的獲得感。

積極推進三級醫(yī)院建設，促進綜合服務能力提升

“開年以來，醫(yī)院日門診量、出院人次、手術臺次與去年同期相比，增長幅度都在20%以上。” 6月5日，重慶兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院黨委書記李龍向記者介紹了醫(yī)院最近的業(yè)務運行情況，他說，從重慶兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院成功創(chuàng)建二甲醫(yī)院以來，醫(yī)療質量穩(wěn)步提高，門診量快速增長，得到了兩江新區(qū)居民越來越多的認可和信任。

據(jù)了解，重慶兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院把建設成為現(xiàn)代化國家三級綜合醫(yī)院作為戰(zhàn)略目標，并已納入兩江新區(qū)經濟社會發(fā)展規(guī)劃。目前，醫(yī)院創(chuàng)建工作正依據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標準》，貫徹“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”的方針，穩(wěn)步有序推進。

李龍介紹，按照規(guī)劃，醫(yī)院將分ABC三個區(qū)域。新建區(qū)域作為A區(qū)，重新布局門急診、醫(yī)技、內外科等業(yè)務用房，擬設置床位1000張。

將現(xiàn)有院區(qū)作為輔助醫(yī)療區(qū)，即B區(qū)，擬設置床位500張。

將現(xiàn)建成的禮嘉康養(yǎng)中心作為C區(qū)，以醫(yī)養(yǎng)結合為特色，主要布局醫(yī)院分院、全科醫(yī)師規(guī)范化培訓基地、老年科、養(yǎng)老中心等，設置床位360張，其中養(yǎng)老床位316張、醫(yī)療床位44張。

積極推進醫(yī)養(yǎng)結合，努力拓展服務功能

“今年，醫(yī)院在兩江新區(qū)管委會的大力支持下成功進行了醫(yī)養(yǎng)結合的初步嘗試——重慶兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院禮嘉康養(yǎng)中心投入試運營。”李龍說，隨著人口老齡化問題日益嚴峻，健康中國戰(zhàn)略的不斷推進，“醫(yī)養(yǎng)結合”概念應運而生，將醫(yī)療服務功能、健康監(jiān)控管理和綜合照護服務相結合，在動態(tài)的生活照料中提供專業(yè)持續(xù)的醫(yī)療服務，是提升“老有所養(yǎng)”質量的創(chuàng)新服務，也是我國“未富先老”的大環(huán)境下不可阻擋的新趨勢。

李龍介紹，康養(yǎng)中心依托醫(yī)院專業(yè)的醫(yī)療團隊和護理團隊資源，使人民群眾有了更安心更舒心的養(yǎng)老選擇，也減輕了老人家屬及子女的精神壓力與經濟負擔。同時老年人慢病護理、康復護理及臨終關懷床位和院內其他診療床位的分離，有效緩解了醫(yī)療資源緊張的壓力，提升了院內診療的運轉效率。“以后，醫(yī)院將努力履行社會責任，走好醫(yī)養(yǎng)結合路子，為進一步拓展醫(yī)院服務功能，構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境作出積極貢獻。”

積極推進公立醫(yī)院綜合改革，增強人民群眾獲得感

李龍介紹，市委市政府對兩江新區(qū)提出了要在推進西部大開發(fā)形成新格局中打頭陣作先鋒、當好全市擴大開放排頭兵的要求。為此，重慶兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院以兩江新區(qū)經濟社會發(fā)展總體戰(zhàn)略特別是《健康兩江2030行動》為依據(jù)，除了從學科配套、人才配套、教學科研配套、設施設備配套、管理服務配套等方面狠抓內涵建設外，還將按照上級部署，積極推動公立醫(yī)院綜合改革相關重點任務落實，努力為人民群眾提供全方位、全周期健康服務，提升人民群眾的獲得感、幸福感。

1、積極拓展健康服務和管理職能

據(jù)了解，重慶兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院對下轄的3個社區(qū)服務中心、5個社區(qū)衛(wèi)生服務站全面實行同質化管理，而且，醫(yī)院還定期派專家到社區(qū)衛(wèi)生服務中心坐診，進行技術指導幫扶，提升社區(qū)醫(yī)生看病水平。

同時，醫(yī)院還將持續(xù)推進公共衛(wèi)生服務機構組建運行，并統(tǒng)籌醫(yī)院與社區(qū)中心人才資源，組建專業(yè)健康教育隊伍，協(xié)助推進健康教育體系完善，推廣高血壓、糖尿病、肥胖癥等慢性病運動干預，推進體醫(yī)結合、非健康干預等，認真履行政府賦予的婦幼、疾控管理職能，建立完善預防、治療、健康管理“三位一體”融合發(fā)展的慢病防控機制，為群眾提供全方位、全周期的健康服務。

2、推進雙向轉診、分級診療工作

醫(yī)院從2016年以來，積極制定、試行不同等級醫(yī)療機構雙向轉診管理辦法，今年將積極推進醫(yī)聯(lián)體建設，依托市內三甲醫(yī)院的管理技術優(yōu)勢，在做優(yōu)做強醫(yī)院，推進醫(yī)院綜合能力全面提升和特色?？浦攸c建設的協(xié)調發(fā)展的同時，積極推動制度機制完善和上下級醫(yī)療機構的信息聯(lián)動，使上級醫(yī)院、本院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立起目標明確、權責清晰、公平有效的分工協(xié)作機制，建立責權一致的引導機制，使醫(yī)聯(lián)體真正成為服務、責任、利益、管理共同體，促進醫(yī)療資源有效共享，基層服務能力進一步提升，有力推動形成基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式。特別是要通過技術幫扶、人才培養(yǎng)等手段，提升基層首診能力，建強家庭醫(yī)生團隊，強化健康管理服務質量，推進慢性病預防、治療、管理相結合，促進醫(yī)聯(lián)體建設與預防、保健相銜接，方便群眾就近就醫(yī)，提高患者診療康復效率，減輕疾病負擔，增強群眾獲得感。

3、推動改善醫(yī)療服務行動計劃落地

為了提高患者滿意度，醫(yī)院一直重視醫(yī)療質量安全管理。今年起，將圍繞貫徹落實改善醫(yī)療服務行動計劃，分別突出抓好檢驗、護理、院感3個區(qū)級質量評價控制中心和3個區(qū)級胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心建設。同時，以“環(huán)境美、服務美、人文美”為核心，以信息化建設為關鍵，在完善各項便民惠民措施和創(chuàng)新聯(lián)動救治的急診搶救模式基礎上，積極探索智慧醫(yī)療，重視人工智能應用和大數(shù)據(jù)管理，逐步建立完善居民健康信息平臺，為創(chuàng)造優(yōu)質高效便捷的就醫(yī)環(huán)境作出積極努力。