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[導讀]然而,大多的攝像頭,是以交通管理需求名義安裝的,在老百姓眼里,也多與罰款有關(guān)。老百姓眼中的智能交通,本應該能幫助自己提高出門的便捷,譬如能預先規(guī)劃好行程并可靠的到達目的地,或者協(xié)助自己安排好包括出行在內(nèi)的工作或者生活應用工具。

越來越多的攝像頭被安裝在路上,似乎可以洞察路上的一切,互聯(lián)網(wǎng)公司也以此為突破口,喊出了“世界上最遙遠的距離是紅綠燈跟交通攝像頭的距離”的口號,以切入交通行業(yè)。

似乎,攝像頭是智能交通的代表。

然而,大多的攝像頭,是以交通管理需求名義安裝的,在老百姓眼里,也多與罰款有關(guān)。老百姓眼中的智能交通,本應該能幫助自己提高出門的便捷,譬如能預先規(guī)劃好行程并可靠的到達目的地,或者協(xié)助自己安排好包括出行在內(nèi)的工作或者生活應用工具。

而用于執(zhí)法的交通設施,即便其技術(shù)再領(lǐng)先,其與百姓的需求仍然相去甚遠,而將其作為智能交通的主流,這只是交通管理者的認知而已。

智能交通認知差異

智能交通的名詞,和其對應的廣泛應用,在管理者和老百姓眼中有如此大的差異,這也許與我國的社會轉(zhuǎn)型有關(guān)。從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的中國,雖然已有巨大的進步,但似乎仍然需要在交通行業(yè)厘清一些思路。

傳統(tǒng)遺留下來的許多專業(yè)名詞,其包含的計劃經(jīng)濟思維,也許正是管理者和老百姓認知差異的根源,甚至是目前種種交通困境的原因之一。

譬如交通參與者,一個被媒體廣泛使用的名詞,將道路使用者描述為交通參與者,無疑是表達了一種管理架構(gòu),管理者-參與者的架構(gòu),含義中濃濃的透出兩者不同的話語權(quán)。又譬如交通組織,一個描述安排人車行為的方法或政策的名詞,安排含義充滿了管理意味,缺乏平等對待的味道。

這些名詞,源于我國的歷史,在當年計劃經(jīng)濟下,司機群體多為有單位有組織的職業(yè)司機,當年的名詞中肯的反映出社會管理的現(xiàn)實。

但是,現(xiàn)在的出行者,又有多少是職業(yè)司機,即便職業(yè)司機,又有多少是在企事業(yè)機關(guān)里的呢?

社會的變遷,已形成大量不同以往的道路使用者,多元且利益訴求迥異。

新的復雜的交通需求,卻仍要用陳舊的名詞去管理,自然會越來越難。困境還在于自我激發(fā)自我加深。越亂,需要有更多的管理力量去約束,因此,越來越多的智能交通投資,被引導到約束、限制上,禁限引發(fā)的對立越來越嚴重。

路人“真需求”

而以服務為導向的智能交通,如公交的準點準時,信號燈的可靠通暢,不同交通方式無縫銜接等等,這些與百姓相關(guān)的內(nèi)容,卻往往只流于表面文章缺乏實質(zhì)優(yōu)先的方法和政策。實質(zhì)漠視用路人的需求,以管理者的需求代替用路人思考,我國城市出臺的許多交通措施經(jīng)常缺乏服務的理念。

位于參與者的用路人難以有要求管理者貼心服務的權(quán)利,也缺乏有力的申訴和平等對話渠道,需求經(jīng)常被管理者曲解的現(xiàn)象,看著像是社會體制機制的問題,但折射出了行業(yè)基礎(chǔ)知識的錯誤。

交通中的人與物,是誰,有多重要,該如何對待和理解,這些內(nèi)容在基礎(chǔ)知識中并沒有好好的說清楚。而采用交通參與者的含混描述,側(cè)重角色定位的名詞使用路人個性、特征被定位覆蓋,基礎(chǔ)知識一開始就走錯了方向,難以讓學習者形成對道路使用者的尊重。

因此,頻頻歸咎于國民素質(zhì)經(jīng)常成為一些從業(yè)者能力不足的借口,也因此,國內(nèi)的交通工程,無法形成自己的人因理論,以平等姿態(tài)了解用路人。更因此,在實踐中,如在事故調(diào)查中,一定要推導出人的責任或者歸咎于人的素質(zhì),而人的能力不足并不在專業(yè)考慮范圍,管理者多無法接受誰都沒責任的事故調(diào)查結(jié)論。

交通“怪現(xiàn)象”

知識的基礎(chǔ)性錯誤,導致實踐中產(chǎn)生不公平或者難以自圓其說的怪現(xiàn)象。

譬如,在許多管理者眼中,黃燈經(jīng)常被認為是禁止通行的信號而非是緩沖時間,而無視用路人不一定有能力在黃燈時間里停得住,需要增加路口全紅燈時間避免事故發(fā)生的需求。又譬如,在綠燈轉(zhuǎn)紅燈時,倒計時的倒數(shù),會催促一些性急的駕駛員把注意力集中在路口,拼命加速而發(fā)生事故,這樣的倒計時本身就是事故隱患,應該禁止使用。

這些看上去像是駕駛員錯誤的行為,恰恰是符合人性的行為。

陳舊名詞,代表了陳舊理念,錯誤的理解了交通中人的行為和需求,限制了許多管理者的換位思考,使其不得不陷入在與用路人對立的窘境中掙扎。

基礎(chǔ)概念力量的強大就在于此,不會因科技、經(jīng)濟的發(fā)展而會改變基本的交通狀況。無論經(jīng)濟是否發(fā)達,決定交通好壞的不是所謂的科技或者貧富,而在于我們對交通的基礎(chǔ)認知。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的使命

這幾年,喊著口號進場的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也同樣帶著新的工具進場,譬如,互聯(lián)網(wǎng)公司擅長的地圖及導航工具。這樣的工具,在正確的知識指導下,會帶來交通上的大大改進,同樣,在陳舊知識下,仍然會是另外一個破壞交通可持續(xù)發(fā)展的工具而已。

地圖及導航工具,最大的用途,主要在旅行者信息服務上,為用路人提供出行前的路徑或交通工具選擇,途中的導航和時間預測等。

如果從廣義的角度來看,地圖及導航工具還可以推動我們國家的多式聯(lián)運上,即互聯(lián)網(wǎng)公司憑借自己的經(jīng)驗,連接多家運輸企業(yè)提供聯(lián)運服務。譬如,當我們在地圖上搜索從一個城市到另一個城市出差的路徑時,互聯(lián)網(wǎng)公司可以提供從路徑選擇到出行工具選擇的完整服務。一鍵選擇之后,需要互聯(lián)網(wǎng)公司具有強大的整合能力。利用新技術(shù),為公眾提供舒心且便宜的服務,這才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正確的進場姿態(tài)。

不過,從新聞中了解,當下正在許多城市推廣的各類大腦,其技術(shù)路線仍然遵循著陳舊交通工程理念,是圍繞著管理者需求展開的新技術(shù)應用。這樣模式的好處,無疑是可以想象。圍繞管理者,意味著投資有保障,做出的努力不會有收不回成本的可能。

但是,這樣的模式,對公眾有什么好處嗎?

反思

圍繞著攝像頭的分析,潛在的強化了攝像頭用途的正當性和廣泛需求。而在室外日曬雨淋的攝像頭,壽命會有多久呢?五年還是十年,在強化應用之后,攝像頭的更新和維護會不會成為城市政府的負擔呢?而攝像頭在各種天氣和光線下的不穩(wěn)定發(fā)揮,會需要其他交通設施來補足。

那么,是不是需要同時維持冗余且昂貴的系統(tǒng),來支持信號燈的運轉(zhuǎn)呢?

包括智能交通在內(nèi)的交通工程技術(shù)應用,無論有多么科幻,仍然要遵循低廉、可靠、長壽命的原則。

這樣的原則,是城市可持續(xù)發(fā)展的要求。城市每年的財政收入,應首先付給更需要的事情,譬如教育、醫(yī)療、社保等。因此,圍繞著攝像頭應用的智能交通,全世界有多少城市能承擔的起呢?

交通數(shù)據(jù)的取得,固然可以通過攝像頭,但是,如果只是為了交通數(shù)據(jù)而非抓拍執(zhí)法,有許許多多便宜且可靠的多的方法可以替代。

大量安裝攝像頭這樣的管理者需求,看上去合情合理,但只在錯誤前提下,在錯誤知識引領(lǐng)下成立,并且會不停的與城市和公眾需求爭奪資源,與公眾利益漸行漸遠。

也許,在新科技進場之后,行業(yè)更應學會算好經(jīng)濟賬,找對服務對象。如果缺乏圍繞公眾利益的算賬能力,或者忽視公眾的聲音,這樣的智能交通或者交通工程,不再是學科,只是一門錯誤的生意,既不可持續(xù),也不值得尊重。

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