“誘導(dǎo)消費(fèi)”?特斯拉:已經(jīng)禁止
據(jù)報(bào)道,近日,有美國(guó)消費(fèi)者反映,特斯拉公司采用“誘導(dǎo)性”營(yíng)銷手段,勸說Model 3的潛在客戶轉(zhuǎn)向購(gòu)買Model S車型。
特斯拉Model 3系列對(duì)品牌計(jì)劃至關(guān)重要,然而,在營(yíng)銷過程中特斯拉公司仍會(huì)耍點(diǎn)“小心機(jī)”,引導(dǎo)顧客選擇Model S或Model X這些更為昂貴的款型。 特斯拉Model 3的官網(wǎng)頁(yè)面甚至還給出和Model S的詳細(xì)對(duì)比:具體說明Model S寬敞,車速理想,續(xù)航里程更長(zhǎng),到貨時(shí)間較短,等等。
據(jù)透露,一些Model 3的買主就曾有類似的經(jīng)歷。特斯拉內(nèi)部銷售人員為減少M(fèi)odel 3的訂單,總是會(huì)勸說顧客購(gòu)買Model S或 X系列。某網(wǎng)站用戶Turtlesz表示,特斯拉銷售代表一直在強(qiáng)調(diào),如果不快些下單,便會(huì)錯(cuò)過優(yōu)惠。另一位用戶AnAngryAlien指出,這種營(yíng)銷策略是十分不可取的,特斯拉公司也已經(jīng)意識(shí)到了其中的不妥。他已收到公司的官方郵件,說明稅收抵免優(yōu)惠年底之前均為有效,且保證員工后續(xù)會(huì)立即停止不正當(dāng)?shù)匿N售行為。
特斯拉員工聲稱,公司內(nèi)部已郵件警告所有員工,諸如此類的負(fù)面銷售手段將不會(huì)再出現(xiàn)。