用互聯(lián)網(wǎng)思維造特斯拉 銷(xiāo)售的不止是“電動(dòng)車(chē)”概念
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我們要注意特斯拉的顛覆性。它不僅僅是一輛電動(dòng)車(chē),更是一輛偉大的汽車(chē)。
在特斯拉之前,沒(méi)有一輛電動(dòng)車(chē)取得如此風(fēng)光的成就?,F(xiàn)在,它的股票上漲厲害,市值已經(jīng)超過(guò)菲亞特等傳統(tǒng)汽車(chē)廠商。而特斯拉一開(kāi)始并不被大眾所看好,經(jīng)歷了很多不為人知的爭(zhēng)議。
或許有人不知道,特斯拉從2003年就開(kāi)始生產(chǎn)汽車(chē),直到2008年才推出第一款車(chē)。截至今天,它差不多花了足足10年,才開(kāi)始真正獲得更好的成長(zhǎng)。
所有的傳統(tǒng)汽車(chē)廠商都沒(méi)有這樣去做一輛汽車(chē),為什么特斯拉可以?
如果我們只是分析一輛汽車(chē),這個(gè)問(wèn)題很容易回答。但是,首先來(lái)思考:為什么我們需要一輛電動(dòng)汽車(chē)?電動(dòng)車(chē)有什么好處,為什么以前的電動(dòng)車(chē)沒(méi)有成功?
先回答第一個(gè)問(wèn)題。我聽(tīng)過(guò)最多關(guān)于選擇電動(dòng)車(chē)的原因就是環(huán)保和省錢(qián)。實(shí)際上,環(huán)保和大家沒(méi)有太大關(guān)系。雖然空氣很差,一般人愿意開(kāi)車(chē)上班的還是不會(huì)選擇公交,該加油時(shí)仍然使勁加油。要說(shuō)省錢(qián),的確省一點(diǎn),但我也看過(guò)一些電動(dòng)和混合車(chē)型,電動(dòng)車(chē)能省下的錢(qián)不比你買(mǎi)車(chē)的錢(qián)便宜。大家有沒(méi)有這個(gè)印象,電動(dòng)車(chē)本身挺貴的。
順著往下說(shuō),為什么電動(dòng)車(chē)概念喊了這么久,我們沒(méi)有產(chǎn)生需求呢?
第一,就是貴。我所了解的電動(dòng)車(chē)都很貴。
第二,車(chē)突然沒(méi)電了怎么辦?假如一輛出租電動(dòng)車(chē)需要跑很多城市,它就需要特定加電站加電??墒牵姵丶夹g(shù)非常麻煩,市電很難充,一般都要到特殊加電站。這個(gè)過(guò)程就會(huì)導(dǎo)致充電時(shí)間很漫長(zhǎng),充電過(guò)程也很痛苦。
第三,市面可見(jiàn)的電動(dòng)車(chē)配置都很一般。比如傳統(tǒng)汽車(chē)廠商都是拿一輛現(xiàn)有的車(chē)型進(jìn)行改造,把發(fā)動(dòng)機(jī)換成電動(dòng)機(jī),然后標(biāo)榜自己是環(huán)保省錢(qián)之類(lèi)的電動(dòng)車(chē),實(shí)際卻虛有其表。此外,網(wǎng)上也有一種說(shuō)法,電機(jī)非常容易壞,壞了就特別麻煩,售后服務(wù)也不方便。所以,這是電動(dòng)車(chē)本身的一個(gè)問(wèn)題。
為什么特斯拉會(huì)成功?我覺(jué)得主要有三點(diǎn):原因之一,它確定了自己的核心定位,即電動(dòng)車(chē)本身不是定位,很酷的跑車(chē)才是定位。這一點(diǎn)非常重要。用戶一定想買(mǎi)一輛很酷的車(chē),而不是要買(mǎi)一輛電動(dòng)車(chē)或者是汽油車(chē)或者柴油車(chē)。反向思考,我不是為了做一輛電動(dòng)車(chē),而是為了做一輛讓大家都能接觸的、很酷的車(chē)。
它怎么做出酷呢?第一個(gè)要素就是超跑。特斯拉目前在售的這款汽車(chē)百公里加速只要4.2秒。這是什么概念?我對(duì)百公里加速比較有研究。作為一個(gè)喜歡車(chē)的人,在這個(gè)指標(biāo)上我非常糾結(jié)。喜歡車(chē)的人對(duì)超跑的感覺(jué)非??释?,尤其一踩油門(mén)的加速感,比飛機(jī)起飛的推背感還要強(qiáng)烈。
除了那種中看不中用的跑車(chē)之外,200萬(wàn)以下的跑車(chē)中,沒(méi)有一種能夠在6秒內(nèi)加速到100公里以上,而特斯拉只需要4.2秒。據(jù)我所知,4秒以內(nèi)是超超級(jí)跑車(chē),5秒以內(nèi)是算超跑。5秒以內(nèi)在國(guó)內(nèi)基本上是200萬(wàn)以上或者150萬(wàn)以上的車(chē)。特斯拉卻能夠做到4.2秒,在美國(guó)的售價(jià)也就10萬(wàn)美金,差不多60多萬(wàn)人民幣,相對(duì)超跑而言已經(jīng)非常便宜了。
電動(dòng)機(jī)最大的好處是什么?就是踩了油門(mén)就走,不需要掛擋,不需要換擋,一腳踩下去,那個(gè)電流就上去了,加速特別快。特斯拉把電機(jī)的這一點(diǎn)發(fā)揮到了極致。
第二個(gè)要素是純電動(dòng)。特斯拉解決了幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,就是充電。怎么解決呢?首先,特斯拉充電最快只需要四個(gè)半小時(shí)就充滿,而且續(xù)航能夠達(dá)到四百多公里,已經(jīng)很高了,相當(dāng)于加滿一箱油。
其次,普通家用電就能充電。我記得12小時(shí)充滿60%,同時(shí)也在推動(dòng)停車(chē)場(chǎng)在各個(gè)地方開(kāi)展這種業(yè)務(wù),用市電經(jīng)過(guò)一定變壓就能使用。
此外,特斯拉還積極推動(dòng)與其他公司合作,在全美各地建設(shè)充電服務(wù)以及在各個(gè)停車(chē)場(chǎng)增設(shè)充電樁。這樣特斯拉只要開(kāi)出去,到了停車(chē)場(chǎng)就可以充電。
更為極致的是,他們把幾千塊電池做到了汽車(chē)底盤(pán)上。這個(gè)設(shè)計(jì)極大地釋放了汽車(chē)空間。乘客可以直接把行李放在車(chē)前引擎蓋下,車(chē)的后備箱除了儲(chǔ)物還專(zhuān)門(mén)配備了兩個(gè)兒童座椅,加上5個(gè)成年人,一輛超跑可以容納7個(gè)人,不得不讓人心動(dòng)。
特斯拉成功的原因之二在于極簡(jiǎn)化的設(shè)計(jì)。他們公司的人跟我說(shuō),特斯拉是拿蘋(píng)果的思想設(shè)計(jì)這輛汽車(chē),也就是極簡(jiǎn)化的設(shè)計(jì),每個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)上都做到極致。
其中一個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)就是車(chē)門(mén)把手為自動(dòng)伸縮感應(yīng),當(dāng)鑰匙接近時(shí)會(huì)自動(dòng)從收起的狀態(tài)打開(kāi),這個(gè)很小的細(xì)節(jié)讓我感覺(jué)很有成就感。以前,所有汽車(chē)門(mén)要么內(nèi)嵌,要么外拉,但特斯拉的車(chē)門(mén)把手是嵌在里面的,合得很?chē)?yán),當(dāng)你走過(guò)去,它知道你來(lái)了,就會(huì)自動(dòng)翻起來(lái),這個(gè)感覺(jué)真是太爽了。
最值得稱道的是車(chē)內(nèi)的整個(gè)中控板,幾乎取消了所有的物理按鍵,汽車(chē)的功能按鍵如:音量、空調(diào)、導(dǎo)航等都在十七寸的液晶屏上操作完成。并且,通過(guò)一個(gè)3G卡就能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。所以,當(dāng)你聽(tīng)說(shuō)過(guò)這輛概念車(chē),然后再坐進(jìn)駕駛室,基本就不愿離開(kāi)了。
特斯拉成功的原因之三就是直銷(xiāo)模式。特斯拉取消傳統(tǒng)的4S店。這點(diǎn)跟小米很像,或者小米跟它很像。大家知道以前沒(méi)有4S店,怎么賣(mài)車(chē)?誰(shuí)可能買(mǎi)這輛車(chē)?坐都沒(méi)坐過(guò)?,F(xiàn)在都是發(fā)短信讓你試駕一下,你覺(jué)得駕得好了才買(mǎi),而特斯拉就敢于取消經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。它只有體驗(yàn)店,只用訂單模式。有一些人都訂了快一年了,還沒(méi)拿到車(chē)。
除了以上三點(diǎn)之外,我們?cè)俜赐埔幌拢弘y道特斯拉的成功就是因?yàn)樗且惠v電動(dòng)車(chē)嗎?真的不是。準(zhǔn)確地說(shuō),它是一輛超酷的、超跑的、又很實(shí)用的、時(shí)尚便宜的、至少不貴的汽車(chē)。所以,真正弄清楚用戶的需求非常重要,用戶一定不會(huì)為一個(gè)所謂的“電動(dòng)”概念買(mǎi)單。
特斯拉在用不一樣的互聯(lián)網(wǎng)思維做汽車(chē)。它在很多地方做出了顛覆,包括強(qiáng)實(shí)用性、極致的細(xì)節(jié)以及營(yíng)銷(xiāo)方式的獨(dú)辟蹊徑。一旦確立好這些點(diǎn)之后,它的所有技術(shù)都圍繞這個(gè)方向打。等傳統(tǒng)汽車(chē)廠商反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí),已經(jīng)來(lái)不及了。