近日美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)接到一起消費者投訴，稱他的特斯拉Model S出現(xiàn)了意外加速的情況，導致了撞車事故。

這位車主于24日向NHTSA遞交了事故投訴。車主描述事故時稱，當時車輛正在剎車時突然失控加速，由于車道較短，最終車輛撞上了路沿，車頭則躍上了4.5英尺高的擋墻。車主還表示，特斯拉公司曾派遣工程師對車輛進行調查。檢查發(fā)現(xiàn)，車輛在瞬間從18%提速至100%。然而蹊蹺的是，該車型裝配有保護措施，能夠將車速限制在92%。車主大呼冤枉的同時懷疑車輛存在機械上的缺陷。

在沒有徹底的調查的情況下，并不能證明此次事故究竟是機械故障還是駕駛不當。然而意外加速的指控對于汽車制造商來說可謂是聞之色變的問題，從豐田和奧迪過往的經(jīng)驗來看，車輛一旦涉嫌出現(xiàn)此類問題，即便最后證明并不存在所謂故障，企業(yè)仍然需要耗費巨大的財力和精力才能重新獲得消費者的信賴。