安徽省和縣一家不具備家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售資格的手機(jī)賣場聲稱銷售的手機(jī)屬家電下鄉(xiāng)中標(biāo)手機(jī),引發(fā)糾紛,在和縣消費者協(xié)會的調(diào)解下,消費者得到應(yīng)有的補(bǔ)償。
投訴5月下旬,和縣歷陽鎮(zhèn)農(nóng)民趙某向該縣消協(xié)城北分會投訴,稱其在縣城一家手機(jī)銷售點購買了一部價值800元的家電下鄉(xiāng)手機(jī),雖然發(fā)票和家電下鄉(xiāng)標(biāo)示卡都齊全,但店員告訴他,要等一陣子才能領(lǐng)取補(bǔ)貼。后來,趙某多次找該賣場要求辦理補(bǔ)貼手續(xù),商家以各種理由推脫。
調(diào)查接到投訴后,和縣消協(xié)工作人員立即著手調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該賣場不具備家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售資格,中標(biāo)手機(jī)是從其他途徑進(jìn)來的,消費者無法獲得財政補(bǔ)貼。經(jīng)過再三調(diào)解,該賣場最終同意按照購機(jī)款的13%退還給消費者趙某102元。
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