4G網(wǎng)速暫難滿足智能手機(jī)和平板電腦用戶
理論上，4G連接的速度上限為100 Mbps。但在實(shí)踐中，在4G網(wǎng)絡(luò)狀況最佳的情況下，用戶能體驗(yàn)到的最快下載速度僅為30 Mbps。而在通常情況下，用戶所能體驗(yàn)到的下行速度只有10Mbps左右。據(jù)Keynote Competitive Research的調(diào)查結(jié)果顯示，這一速度根本無法滿足用戶需求。
4G網(wǎng)速暫難滿足智能手機(jī)和平板電腦用戶
調(diào)查機(jī)構(gòu)Keynote此項(xiàng)結(jié)果是通過對5000名美國智能手機(jī)和平板電腦用戶調(diào)查得出的。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，用戶對于各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，無論是臺式機(jī)、智能手機(jī)還是平板電腦的連接速度要求在逐漸提高。絕大多數(shù)被調(diào)查者對現(xiàn)狀并不滿意，尤其是智能手機(jī)和平板電腦用戶。用戶更期望智能手機(jī)和平板電腦的網(wǎng)速能夠接近臺式機(jī)，但大多數(shù)運(yùn)營商并不重視這一點(diǎn)，這很有可能讓他們付出代價。
在Keynote對智能手機(jī)用戶“過去兩個月中最糟糕的移動網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)”的調(diào)查問卷中，三分之二的受訪者選擇了“網(wǎng)頁加載過慢。”近半數(shù)的受訪者選擇了“智能手機(jī)網(wǎng)頁優(yōu)化不佳”。此外，64%的受訪者希望智能手機(jī)網(wǎng)頁加載在4秒內(nèi)完成，82%的受訪者希望在5秒內(nèi)完成。
平板電腦用戶調(diào)查結(jié)果和智能手機(jī)用戶大體一致，只是在網(wǎng)速方面要求更高。60%的平板電腦用戶希望網(wǎng)頁加載時間在3秒以內(nèi)。但這一愿望恐難實(shí)現(xiàn)，因?yàn)镵eynote調(diào)查機(jī)構(gòu)已對絕大多數(shù)主流網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，沒有任何一家網(wǎng)站的網(wǎng)頁加載時間能達(dá)到3秒以內(nèi)。
綜上所述，移動設(shè)備用戶希望體驗(yàn)更快的網(wǎng)速，近半數(shù)的智能手機(jī)用戶希望網(wǎng)頁得到優(yōu)化。但目前的現(xiàn)狀，很難滿足用戶的這些需求。
首先，4G網(wǎng)絡(luò)帶寬存在限制。在某一區(qū)域內(nèi)，可用帶寬會隨著用戶數(shù)量的增加而不斷被瓜分。當(dāng)用戶達(dá)到一定數(shù)量時，AT&T和Verizon很可能限制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的速度，以確保每個用戶都能正常的使用帶寬網(wǎng)絡(luò)。
此外，HTTP協(xié)議本身也沒有跟上時代的發(fā)展。The SPDY Book作者Chris Storm指出，在HTTP協(xié)議下，為打開一個新的網(wǎng)頁，需要多個鏈接重啟或斷開。但每次操作的鏈接上限為6個。當(dāng)連接速度達(dá)到4Mbps以后，即使繼續(xù)提速，傳統(tǒng)的文本或JavaScript網(wǎng)頁的加載速度也不會有明顯改善。
Storm表示，用戶如果想獲得更好的移動網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，就應(yīng)該選擇支持谷歌SPDY協(xié)議的瀏覽器或Web服務(wù)。
Storm表示，“在SPDY協(xié)議下，單個SPDY連接所能處理的Web指令沒有上限。這種Web指令單程處理的模式使得SPDY具有比HTTP和TCP協(xié)議更高的效率。由于瀏覽器或者其它Web服務(wù)不必對指令進(jìn)行重復(fù)接受和回復(fù)，加載時間會也會明顯的縮短。”對移動網(wǎng)絡(luò)用戶而言，SPDY協(xié)議可以減少28%到55%的網(wǎng)頁加載時間。
Keynote的高級主管Don Aoki指出：“我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶不僅利用智能手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備處理即時信息，還越來越多的通過移動應(yīng)用收發(fā)電子郵件或完成銀行交易。用戶的這種對移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的自主選擇對運(yùn)營商而言至關(guān)重要。因?yàn)楦鶕?jù)不同設(shè)備用戶的需求，運(yùn)營商可以制定相應(yīng)的移動服務(wù)業(yè)務(wù)，并對用戶體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查評估。”
當(dāng)下，許多用戶對于移動設(shè)備的網(wǎng)速并不滿意，移動運(yùn)營商最好盡快找出解決方案，否則很可能造成客戶流失。
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