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[導(dǎo)讀]根據(jù)美國(guó)戰(zhàn)略分析公司最新數(shù)據(jù)顯示,目前全球智能電視安裝用戶已經(jīng)有1.04億,而中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速,有望數(shù)年內(nèi)趕超美國(guó)。目前國(guó)內(nèi)自主品牌認(rèn)知度高,市場(chǎng)份額較大,受惠政策,發(fā)展環(huán)境和機(jī)遇都可說是大好。在這樣的行

根據(jù)美國(guó)戰(zhàn)略分析公司最新數(shù)據(jù)顯示,目前全球智能電視安裝用戶已經(jīng)有1.04億,而中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速,有望數(shù)年內(nèi)趕超美國(guó)。目前國(guó)內(nèi)自主品牌認(rèn)知度高,市場(chǎng)份額較大,受惠政策,發(fā)展環(huán)境和機(jī)遇都可說是大好。在這樣的行業(yè)背景下,國(guó)內(nèi)外廠商紛紛發(fā)力,IT廠商也陸續(xù)跨界入局,一時(shí)間智能電視市場(chǎng)戰(zhàn)火四起。雖然各家廠商產(chǎn)品五花八門,但卻未能對(duì)智能電視產(chǎn)品形成實(shí)質(zhì)性突破,也無法改變產(chǎn)品應(yīng)用率低,接通率低的行業(yè)困局。

智能電視落地難題不在硬件,而在“軟”件上。未來彩電企業(yè)應(yīng)該從比拼硬件配置轉(zhuǎn)向?yàn)橄M(fèi)者提供“最正確”產(chǎn)品,注重消費(fèi)體驗(yàn)的提升,唯有如此,才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。

智能電視走向大發(fā)展時(shí)代

中國(guó)智能電視正迎來發(fā)展的新“好時(shí)代”。美國(guó)戰(zhàn)略分析公司的數(shù)據(jù)顯示,目前全球智能電視安裝用戶已達(dá)1.04億,美國(guó)等領(lǐng)先市場(chǎng)的智能電視家庭用戶滲透率已達(dá)20%。我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展也形勢(shì)良好,銷售量增速很快,預(yù)計(jì)到2017年中國(guó)智能電視的使用規(guī)模將達(dá)到美國(guó)市場(chǎng)的兩倍。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,2013年將真正迎來智能電視時(shí)代。目前國(guó)內(nèi)自主品牌智能電視在市場(chǎng)上已經(jīng)占據(jù)了有利位置。據(jù)中國(guó)電子商會(huì)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,目前包括TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、康佳等在內(nèi)的自主品牌快速增長(zhǎng),市場(chǎng)份額整體占比已經(jīng)超過70%,洋品牌“壟斷”的市場(chǎng)格局已經(jīng)改變。與此同時(shí)國(guó)內(nèi)自主品牌的智能電視產(chǎn)品在市場(chǎng)認(rèn)知度超過九成,有望成為消費(fèi)熱點(diǎn)。

此外數(shù)據(jù)還顯示,受惠于國(guó)家刺激消費(fèi)的相關(guān)政策,國(guó)內(nèi)平板電視的新一輪“換機(jī)”高峰正在形成。在節(jié)能補(bǔ)貼等利好政策以及3D、智能、4K技術(shù)等性能升級(jí)的帶動(dòng)下,目前一線城市正在迎來平板電視換代消費(fèi)高峰,大屏幕、智能化的高端產(chǎn)品在這一輪高峰中將得到更多的青睞。中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子調(diào)查辦公室調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)平板電視整體銷量將達(dá)到預(yù)期的4200萬(wàn)臺(tái),其中智能電視銷量將突破800萬(wàn)臺(tái)。

廠商紛紛進(jìn)場(chǎng)戰(zhàn)局混亂

面對(duì)即將來臨的智能電視時(shí)代,各方也紛紛加入了智能電視的開發(fā)爭(zhēng)奪中,2012年國(guó)內(nèi)外眾多廠商紛紛推出新品,而一些跨界企業(yè)的加入則讓戰(zhàn)局更加混亂。

早在2012年3月,三星就在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)布了其首款搭載了雙核處理器的智能液晶電視,用戶可以完成手勢(shì)遙控和語(yǔ)音遙控。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,英特爾目前計(jì)劃在2013年與惠普、聯(lián)想、廣達(dá)等產(chǎn)業(yè)鏈上下游廠商合作,于2013年推出基于英特爾處理器的智能電視。

樂視網(wǎng)、聯(lián)想等企業(yè)也紛紛跨界加入戰(zhàn)局。日前,樂視網(wǎng)聯(lián)合央視播控平臺(tái)發(fā)布了業(yè)界首款1.5G雙核電視盒C1。樂視高層表示,智能電視將是樂視網(wǎng)未來發(fā)展的重點(diǎn),樂視網(wǎng)2013年將推出自有品牌的“超級(jí)電視”。

而國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)電視廠商則將注意力放在智能電視的個(gè)性化應(yīng)用的開發(fā)上。海信、TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、康佳等傳統(tǒng)彩電企業(yè)紛紛推出自己的特色產(chǎn)品,并將其中海信首推360電視衛(wèi)士并建立了自己的智能電視應(yīng)用開發(fā)平臺(tái);長(zhǎng)虹、TCL合作成立歡網(wǎng),推出歡網(wǎng)商城,擁有美食、電子票務(wù)、在線游戲、社區(qū)服務(wù)、電子商務(wù)等服務(wù);康佳推出在線支付系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù),水費(fèi)電費(fèi)可通過遙控器操作直接支付。

2012年,中國(guó)國(guó)內(nèi)主要彩電制造企業(yè)先后發(fā)布超過30個(gè)系列的智能電視新品,并不斷升級(jí)更新。智能電視產(chǎn)品也正從三個(gè)方面不斷完善成熟:一是系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā),二是人機(jī)交互的簡(jiǎn)易化,三是智能內(nèi)容的豐富,使智能電視更加貼近生活。TCL多媒體副總裁、中國(guó)區(qū)銷售公司總裁楊斌說,當(dāng)前全球彩電業(yè)已經(jīng)進(jìn)入泛IT化發(fā)展階段……隨著社會(huì)進(jìn)入大娛樂時(shí)代,彩電早已不單是一臺(tái)看電視、玩簡(jiǎn)單游戲的家用電器終端。以便捷為鮮明特點(diǎn)的智能手機(jī)、平板電腦之后,智能電視正在成為下一個(gè)“智能化”的重頭戲。

化解低接通率困局需從軟實(shí)力入手

雖然目前智能電視面臨著最好的發(fā)展機(jī)遇和環(huán)境,然而許多現(xiàn)實(shí)問題卻無法回避。接通率低是目前智能電視應(yīng)用方面的最大問題。中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2012年智能電視銷量將突破800萬(wàn)臺(tái),但與產(chǎn)品占有率提高不同步的是,目前智能電視的平均激活率只有27.5%。同時(shí),根據(jù)多家市場(chǎng)調(diào)研公司合作的調(diào)查顯示,真正的互聯(lián)網(wǎng)電視活躍用戶比例還不到10%。在購(gòu)買智能電視的用戶中,只有30%的用戶真正使用了智能電視提供的智能服務(wù),其他七成電視的智能功能基本沒被使用。

造成這一問題的原因首先在于智能電視產(chǎn)品尚未出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)NPD分析師稱,聯(lián)網(wǎng)高清電視到目前為止并沒有打破其以“電視”為中心的屬性,除了其義不容辭的視頻服務(wù)外,這個(gè)大屏幕沒有什么太大用處。”評(píng)論表示,電視制造商做的比較失敗的事情是,沒有讓智能電視和普通電視有明顯的區(qū)別。智能電視在便攜性上比不過移動(dòng)設(shè)備,在操作方面上比不過家庭筆記本電腦,PC、平板電腦或智能手機(jī)已經(jīng)覆蓋了用戶的大部分需求和使用時(shí)間,除了傳統(tǒng)功能,智能電視難以找到自身與其他終端的鮮明界限。

其二,應(yīng)用缺乏實(shí)用性,體驗(yàn)混亂也是造成目前智能電視接通率低的主要原因。智能電視相較于傳統(tǒng)電視,最大特色就在于出眾的互動(dòng)娛樂體驗(yàn)。因此,對(duì)于消費(fèi)者來說,選購(gòu)智能電視,用戶體驗(yàn)和智能應(yīng)用的豐富性最為重要。而業(yè)內(nèi)人士表示,目前只能電視缺乏實(shí)用性強(qiáng),與用戶結(jié)合緊密的應(yīng)用服務(wù),一大批諸如Xbox智能眼鏡、三星AllShare應(yīng)用和蘋果的AirPlay應(yīng)用沒有給消費(fèi)者提供特別有用的服務(wù),反而增加了體驗(yàn)的混亂性。體驗(yàn)的混亂使得智能電視的市場(chǎng)定位在消費(fèi)者心中難以改變,從而使智能電視轉(zhuǎn)型困難更大。

第三,產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求結(jié)合度較低。消費(fèi)者對(duì)于智能電視的功能需求又如何?據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室數(shù)據(jù)顯示,近43.8%的消費(fèi)者認(rèn)為,智能電視的操作系統(tǒng)應(yīng)該是Android、iOS系統(tǒng)雙兼容。在調(diào)查中,認(rèn)為“語(yǔ)音智控”最具吸引力的消費(fèi)者占比達(dá)到35.2%,緊隨其后的是手勢(shì)識(shí)別,占比27.1%。消費(fèi)者的需求并不復(fù)雜,但能充分滿足此類需求的產(chǎn)品在今年才逐漸增多起來。

從3D電視到智能電視、云電視,再到4k電視,電視的功能越來越齊全,消費(fèi)者卻越來越不知所措。如何提升用戶對(duì)智能電視的使用率,成為廠商們需要面對(duì)的共同難題。未來智能電視的發(fā)展比拼的將是在軟實(shí)力上,是跨界整合、提升用戶體驗(yàn)的能力,如中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波所說的那樣,“沒有適合消費(fèi)者需求的應(yīng)用,智能電視將是個(gè)空殼。”國(guó)內(nèi)廠商必須摒棄靠比拼硬件配置提升競(jìng)爭(zhēng)力的老路,只有立足于用戶的消費(fèi)體驗(yàn),充分提升軟實(shí)力,方能在這個(gè)智能電視大發(fā)展的浪潮中站穩(wěn)腳跟。

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