年底了，大家是不是都要做年度工作總結(jié)了，扎克伯格也總結(jié)了以下Facebook的2018年。

據(jù)外媒報(bào)道，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)近日對該公司的2018年進(jìn)行總結(jié)，涵蓋了公司所做的所有事情 - 包括回應(yīng)無休止的丑聞。新的一年即將到來，這意味著需要時間來思考發(fā)生了什么以及將要發(fā)生什么。對于Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格來說，這意味著回顧非常艱難的一年。

34歲的扎克伯格今年陷入困境，這可能是Facebook創(chuàng)辦14年以來最大的一場危機(jī)。繼劍橋分析公司數(shù)據(jù)泄露丑聞，國會山聽證會及影響2900萬用戶的大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事件后，扎克伯格及首席運(yùn)營官桑德伯格的領(lǐng)導(dǎo)能力遭到質(zhì)疑。

在周五的年終總結(jié)帖子中，扎克伯格仍然保持樂觀。

他勾勒出公司所做的改變 -正如他所說，“我們從根本上改變了我們的DNA” - 更專注于處理Facebook上發(fā)生的不好事情。這包括調(diào)查俄羅斯在美國選舉中的干預(yù)，遏制涉及網(wǎng)絡(luò)欺凌和騷擾現(xiàn)象的帖子，并承諾讓人們更多地控制他們的數(shù)據(jù)。他還指出，F(xiàn)acebook現(xiàn)在有30000名員工處理安全和騷擾問題，并且每年都在投入數(shù)十億美元的安全保障。

他承認(rèn)這些問題需要一年多的時間來解決。但他表示，該公司已開始實(shí)施多年計(jì)劃，以解決這些問題。扎克伯格寫道： “在過去，我們并沒有像我們需要的那樣關(guān)注這些問題，但我們現(xiàn)在更加積極主動。”

“我從關(guān)注這些問題中學(xué)到了很多東西，我們還有很多工作要做，”扎克伯格補(bǔ)充道。 “我為我們在2018年取得的進(jìn)步感到自豪，并感謝所有幫助我們的人 - Facebook內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)，我們的合作伙伴和獨(dú)立研究人員以及給予我們?nèi)绱硕喾答伒乃腥?。我承諾在進(jìn)入新的一年后，我們將致力于繼續(xù)在這些重要問題上取得進(jìn)展。”

以下為扎克伯格博文譯文：

2018年，我個人的挑戰(zhàn)重點(diǎn)是解決我們社區(qū)所面臨的一些最重要的問題——包括避免選舉遭到干涉，阻止仇恨言論和錯誤信息的傳播，確保人們可以控制自己的信息，以及確保我們的服務(wù)能夠改善人們的福祉。在其中的每一個領(lǐng)域，我都為自己取得的進(jìn)展感到驕傲.

與2016年甚至一年前相比，我們都已經(jīng)大不相同。我們已經(jīng)從根本上改變了自己的DNA，集中更多精力避免我們的服務(wù)所帶來的傷害。我們已經(jīng)系統(tǒng)性地改變了公司的很大一部分業(yè)務(wù)，以此避免傷害。我們現(xiàn)在有超過3萬人從事安全工作，每年投入到安全中的資金達(dá)到數(shù)十億美元。

需要明確的是，這些挑戰(zhàn)不可能在短短一年內(nèi)解決。但在我提到的每一個領(lǐng)域，我們現(xiàn)在都制定了持續(xù)多年的計(jì)劃，希望徹底改革我們的系統(tǒng)，我們也在按部就班地執(zhí)行這些路線圖。在過去，我們對這些問題投入的關(guān)注的確不夠，但我們現(xiàn)在表現(xiàn)得更加積極主動。

這并不意味著我們能抓住每一個不良分子或每一項(xiàng)不良內(nèi)容，也不表示無法在我們改善系統(tǒng)前找到更多過去的錯誤。其中一些問題可能永遠(yuǎn)無法解決，比如選舉干擾或有害言論。我們要面對復(fù)雜的對手，還要面臨人性的挑戰(zhàn)，所以必須不斷地努力前行。但總的來說，我們已經(jīng)建立了一些世界上最先進(jìn)的系統(tǒng)來找到和解決這些問題，在未來幾年繼續(xù)改進(jìn)。

我們今年做了很多改進(jìn)和改變，以下是最重要的幾項(xiàng)：

為了防止選舉糟糕干擾，我們改進(jìn)了自己的系統(tǒng)，以識別虛假帳號和協(xié)調(diào)活動(這些都是主要的干擾來源)——現(xiàn)在每天都會刪除數(shù)以百萬的假帳號。我們與世界各國的事實(shí)驗(yàn)證機(jī)構(gòu)合作，共同識別錯誤信息并縮小其傳播范圍。我們?yōu)閺V告透明度創(chuàng)造了一個新的標(biāo)準(zhǔn)，任何人現(xiàn)在都可以看到廣告主向不同受眾投放的所有廣告。我們設(shè)立了一個獨(dú)立的選舉研究委員會來研究威脅，還通過我們的系統(tǒng)來應(yīng)對這些威脅。我們已經(jīng)與世界各地的政府和執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作，為選舉做好準(zhǔn)備.

為了阻止有害內(nèi)容的傳播，我們建立了人工智能系統(tǒng)，在人們看到恐怖主義、仇恨言論和更多內(nèi)容之前自動識別這些內(nèi)容并將其刪除。例如，這些系統(tǒng)撤下了99%與恐怖分子有關(guān)的內(nèi)容，我們甚至在沒有任何人報(bào)告之前就已將其刪除。我們改進(jìn)了News Feed，推廣來自可信來源的消息。我們正在開發(fā)許多系統(tǒng)來自動減少邊緣內(nèi)容的傳播，包括聳人聽聞和錯誤的信息。我們的內(nèi)容審查團(tuán)隊(duì)人數(shù)擴(kuò)大了三倍，以處理人工智能無法判斷的更復(fù)雜的案例。我們還建立了一套上訴系統(tǒng)，以免我們做出錯誤決定。我們正在努力建立一個獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，讓人們可以對我們的決定提出上訴，這將有助于我們制定政策。我們已經(jīng)開始發(fā)布透明度報(bào)告，闡述我們在消除有害內(nèi)容的過程中達(dá)到的效果。我們還開始與各國政府合作(例如法國)為互聯(lián)網(wǎng)平臺建立有效的內(nèi)容監(jiān)管。

為了確保人們能夠控制自己的信息，我們改變了自己的開發(fā)者平臺，以減少應(yīng)用程序可以獲取的信息數(shù)量——在此之前，我們已經(jīng)在2014年展開了重大變革，大幅減少了信息獲取程度，避免像劍橋分析這樣的問題再次發(fā)生。我們在全世界推出了針對歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》出臺的全新控制模式，并要求所有人檢查他們的隱私設(shè)置。我們減少了在我們的廣告系統(tǒng)中使用的一些第三方信息。我們開始建立一個Clear History工具，讓人們更透明地了解他們的瀏覽歷史，還允許他們從我們的系統(tǒng)中清除這些歷史信息。我們繼續(xù)開發(fā)經(jīng)過加密的閱后即焚消息和分享服務(wù)，我們認(rèn)為這將是人們今后溝通方式的基礎(chǔ).

為了確保我們的服務(wù)能夠改善人們的福祉，我們展開了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們使用互聯(lián)網(wǎng)與他人互動時，這個過程與你預(yù)期的福祉的所有積極因素都有關(guān)聯(lián)，包括幸福、健康和更加親密的感受等。但是當(dāng)你只是使用互聯(lián)網(wǎng)被動消費(fèi)內(nèi)容時，便與這些積極因素并不相關(guān)?；谶@項(xiàng)研究，我們已經(jīng)改變了自己的服務(wù)，鼓勵有意義的社交互動，而不是被動消費(fèi)內(nèi)容。我們做了一個改變，將人們每天觀看的病毒視頻數(shù)量縮短了5萬小時?？偟膩碚f，這些變化在短期內(nèi)故意減少了參與和營收，但我們相信這可以幫助我們在長期內(nèi)建立更強(qiáng)大的社區(qū)和業(yè)務(wù).

如果你有興趣詳細(xì)了解這些變化，我之前已經(jīng)專門撰文詳細(xì)闡述了在選舉方面和內(nèi)容管理及執(zhí)行方面所作的工作。你還可以在之前的文章中看到跟我們的研究有關(guān)的內(nèi)容。

通過專注這些問題，我學(xué)到了很多東西，而我們還有很多工作要做。我為我們在2018年取得的進(jìn)展感到驕傲，并感謝所有幫助我們達(dá)成這項(xiàng)成就的人——包括Facebook內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、我們的合作伙伴和獨(dú)立研究人員，以及給我們提供了這么多反饋的每一個人。進(jìn)入新的一年，我致力于繼續(xù)在這些重要問題上取得進(jìn)展.

我也為我們今年取得的其他進(jìn)展感到驕傲。有20多億人現(xiàn)在每天使用我們的一項(xiàng)服務(wù)，與最重要的人保持聯(lián)系。數(shù)以億計(jì)的人參加了各種社區(qū)，他們表示，這些社區(qū)給他們帶來了最重要的社會支持。人們共同利用這些工具籌集了超過10億美元，找到了100多萬個新的工作。有9000多萬小企業(yè)使用我們的工具，超過一半表示他們因此雇傭了更多的人。建設(shè)社區(qū)、建立人際關(guān)系可以帶來很多好處，我也致力于繼續(xù)推進(jìn)我們在這些領(lǐng)域的進(jìn)步。

新的一年即將來臨，我們還將再創(chuàng)輝煌。

對于扎克伯格發(fā)的總結(jié)，美國科技媒體TechCrunch批評稱，扎克伯格洋洋灑灑上千言的博文“驢唇不對馬嘴”，聽上去好像在為自己臉上貼金，還忽視了平臺上一些最具破壞性且持續(xù)存在的問題。