一加劉作虎:三星有“內(nèi)傷”小米有“外傷”
作者:峰哥
劉作虎是一加(oneplus)手機(jī)創(chuàng)始人,之前是OPPO副總裁,做藍(lán)光DVD一戰(zhàn)成名,后來做了FIND5。江湖傳,一加跟OPPO有共同投資人,峰哥猜,這應(yīng)該就是傳奇大佬段永平吧。
峰哥:一加手機(jī)馬上要上市。我看見你們的海報,把蘋果、三星、小米、黑莓都諷了一遍,張狂卻真實。這是我愿意跟你聊天的原因,敢說、有料。
劉作虎:這個世界上若已經(jīng)有完美的手機(jī),我們就沒必要出來玩了。我無非要證明,后來者站在巨人肩膀上,能做更好。我們的理念是“不將就”。
峰哥:先說三星。這公認(rèn)是家營銷公司,不是產(chǎn)品公司。
劉作虎:三星一直用塑料殼。我不反感塑料,比如iPhone5c能把塑料作出陶瓷的感覺,有范兒。但三星5s出來我都詫異,造型難看,塑料殼感覺就是廉價,沒質(zhì)感。NOTE3出來時,在電視上看到覺得用的是皮,但結(jié)果是用塑料模仿皮革,有上當(dāng)?shù)母杏X。三星自己也不避諱它“難看”的一面。工藝的問題普遍被吐槽。
三星的出發(fā)點是做一個不犯錯誤的設(shè)計,讓你不喜歡但也不討厭。做設(shè)計要有取舍,某一部分喜歡,某一部分討厭。三星是想滿足大眾口味,產(chǎn)品上沒“追求”。這一點幾家國產(chǎn)品牌都超過它。
峰哥:三星的品牌強(qiáng)。
劉作虎:三星擅長玩噱頭。
有款手機(jī),通過揮一下手臂接電話??雌饋砜幔瑢嶋H上是“反人類”。本來接電話就是用手指輕輕撥,簡單輕松。要揮手臂接電話,累啊,多辛苦。用這種東西騙小白用戶就管用。在買手機(jī)挑選的時候可以忽悠一下,出于銷售那一瞬間的需求。但不是用戶真需要,沒人用。
還有三星的觸控筆,可能一年才抽出來一次。就欺負(fù)不懂的小白??幔?,花俏。
我們做手機(jī)就不能這樣,要去找用戶用手機(jī)不爽的地方,改進(jìn),微創(chuàng)新。不為了噱頭而噱頭。為了差異化而搞些希奇古怪的東西。
三星在中國的本土化也做得不好。手機(jī)用久了就慢,基礎(chǔ)體驗差,交互界面不友好,輸入法不好用。三星的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上品牌。
峰哥:可人家確實忽悠成功。
劉作虎:它的空間一定會被壓縮,份額逐漸下降。在東南亞以前是一家獨大,沒競爭,隨著中國品牌進(jìn)入,對用戶理解更透,更便宜,三星份額都在下滑。
峰哥:芯片什么的都在三星手里,上游資源上有優(yōu)勢。
劉作虎:它的產(chǎn)品方法論有問題。
iPhone5s出了指紋解鎖,三星就跟上,但是一個腦殘的設(shè)計,居然要用手指在home鍵上劃一下才能識別。人家蘋果是直接摁下去就能識別。這就是三星為了跟進(jìn)而跟進(jìn),為了噱頭而噱頭,做的卻完全不顧用戶體驗。
手指劃一下能被識別,是多年以前的技術(shù),但這個被驗證失敗了,用戶體驗差,不用。蘋果推出指紋識別是因為有了新的解決方案,而三星就非要“東施效顰”。
三星不斷跟進(jìn),但不在基礎(chǔ)用戶體驗上下功夫。
峰哥:蘋果呢。你們嘲笑人家4寸屏幕太小。
劉作虎:我們對蘋果是尊敬的。它屏幕小,但很多人喜歡小屏幕。蘋果的風(fēng)格是專注做一款產(chǎn)品,就給我們留下了一個市場空白。
峰哥:4寸是主流還是5寸以上是主流?
劉作虎:4寸不會是主流??凑l主流不是看市場規(guī)模誰大。而是看當(dāng)下用戶最熱衷的。4寸屏幕的好處是單手操作,打電話、開車方便。但智能手機(jī)更多是雙手操作,大屏幕手機(jī)具有不可替代的優(yōu)勢,4寸用來上網(wǎng)就顯小,刷微博、微信眼睛會痛。很多人是一個iPhone+一個大屏幕安卓的雙槍配置。
蘋果也會追主流。今年iPhone6很可能做4.7寸,也可能同時做一個5.7寸。這樣的話三星就會很難受。之前三星跟蘋果的差異是在大屏幕,若蘋果出5.7寸,三星的溢價就沒有了,只能降價。然后逼著下面的品牌再往下走,一層一層傳遞下去。
若喬布斯還在,蘋果可能還是只做一款產(chǎn)品。但庫克有可能同時干4.7和5.7寸。三星難受,把市場往下壓。三星大屏幕減弱,導(dǎo)致溢價縮小,往下擠壓。
峰哥:你的一加手機(jī)看來必定是5寸了。
劉作虎:小屏幕是小眾需求。有人勸我們做4.7寸的旗艦機(jī),高配置。但高配置一定高價格,用戶很可能不會選擇。用戶會天然覺得屏幕小價格就應(yīng)該低,除非你是蘋果。小屏幕手機(jī)沒人能PK過蘋果。
這個市場的主流是5-5.5寸。6寸就一只手拿不下了。三星S5是5.2寸。
峰哥:我也覺得米1和米2難看,但那天碰到長城會的文廚,他用的米3,感覺不難看啊,進(jìn)步很大。
劉作虎:其實小米內(nèi)部也知道,它的手機(jī)外觀真的難看。
從某個角度,米3比米2是退步了。細(xì)節(jié)處理上不到位,有山寨味道。噴漆沒質(zhì)感,這是需要花很多功夫的。麥克風(fēng)的孔,一看就是單單的為了出聲,就打了個孔,不漂亮,不講究排布,沒追求,就是一個基于功能的設(shè)計,沒設(shè)計的設(shè)計。
它的玻璃也是凸出來的,屏幕倒角粗糙。按鍵也一般,其實只要磨具稍微改一下,質(zhì)感就會完全不一樣。功夫沒花夠。
MIUI體驗是挺好的。很多人喜歡。唯一的不足是用色,比較偏四五線城市的風(fēng)格,俗氣,色系挺奇怪,檔次不夠。
峰哥:原點的張偉華也說小米不美。說這是雷軍追求規(guī)模和速度而作出的取舍。
劉作虎:追求細(xì)節(jié)是要付出時間和成本的。若為了幾個細(xì)節(jié)要遲出半個月,要少出200萬臺。雷軍肯定不干。
峰哥:小米靠的是性價比。象我這樣的屌?絲,對外觀不敏感。
劉作虎:但小米用戶里有一群人是不滿意的,用小米是“將就”的,因為沒其它選擇。我就正好為他們提供更好的選擇,在2000-2500這個區(qū)間,給你更好的手機(jī)。比如有些學(xué)生,之前用小米,后來就改用魅族。當(dāng)兩個手機(jī)放到你面前,你是可以一眼比較好壞、美丑的。
峰哥:所以用三星的是要面子的,用小米的是要里子的。
劉作虎:我們就是要把小米的用戶群體細(xì)分,區(qū)隔開。我們要滿足“有追求的挑剔的用戶”。之前互聯(lián)網(wǎng)上用戶是小米壟斷,沒看到第二個品牌?,F(xiàn)在華為也來跟小米打,華為也擅長性價比,而且體量大,更猛。
性價比,在未來越發(fā)會不是一個主要優(yōu)勢。
峰哥:既然有小米用戶轉(zhuǎn)投魅族,那它為什么沒做大。
劉作虎:有些人罵魅族粉絲是腦殘粉。我不同意,做產(chǎn)品的是不能說用戶是不對的。但魅族的粉絲確實是一個封閉的圈子,它的文化有一種奇怪的味道。魅族員工一直不持股,這也很奇怪,你一定要分享才行。魅族在珠海。聽起來是一個自娛自樂的公司。于是規(guī)模上不去。
這個可能跟黃章的個性有關(guān)。
峰哥:黑莓呢。
劉作虎:黑莓的時代已經(jīng)過去。那是體制決定的。為了堅守自己的老地盤,把整個市場都讓出去了。
諾基亞也一樣。我對它太失望。若下決心做安卓,是有翻身機(jī)會的??伤阋粋€幾百人民幣的手機(jī)出來,沒任何存在的意義,吃力不討好。既然要做安卓,就要下狠心,把腿砍掉,推出一款旗艦機(jī)。這是因為跟微軟的關(guān)系,導(dǎo)致很多事沒法做。若是干掉微軟的系統(tǒng),全力做安卓,還有一絲的轉(zhuǎn)機(jī),諾基亞品牌也可能活了。
峰哥:沒有企業(yè)是沒缺點的。
劉作虎:如果蘋果大小屏幕都上而且都牛,如果三星產(chǎn)品跟營銷一樣精通,如果小米的外觀跟性價比一樣堅持,如果黃章對格局跟對產(chǎn)品一樣在意,那我們就沒玩的機(jī)會了。企業(yè)在激烈的競爭中必須取舍。
所以我們叫“一加”,至少要比現(xiàn)在的手機(jī)做得好一點。這是我們敢于點評別人的原因。
我們的口號是“不將就”,用戶應(yīng)該有更好的選擇。
要點: 有效應(yīng)對環(huán)境變化,經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有升 落實提質(zhì)增效舉措,毛利潤率延續(xù)升勢 戰(zhàn)略布局成效顯著,戰(zhàn)新業(yè)務(wù)引領(lǐng)增長 以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),提升企業(yè)核心競爭力 堅持高質(zhì)量發(fā)展策略,塑強(qiáng)核心競爭優(yōu)勢...
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