三星企業(yè)涉嫌委托營銷公司雇用工讀生及寫手，在網(wǎng)絡(luò)上假冒消費者撰寫攻擊競爭對手的言論，經(jīng)公平交易委員會認(rèn)定欺罔消費者影響交易秩序，裁罰一千萬元，被稱為“寫手門”事件。名之為“寫手”，其實是過度美化，此事的本質(zhì)就是赤裸裸的“抹黑”和“丑化”，沒有任何浪漫可言。

正當(dāng)食品摻假風(fēng)波沸沸揚揚之際，“寫手門事件”的揭發(fā)與開罰，值得社會各界嚴(yán)正關(guān)注。不僅因為這是首宗被揭發(fā)的網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊行為，它的運作模式、它對網(wǎng)絡(luò)部隊的運用和操控、它對消費者造成的誤導(dǎo)和欺騙，乃至它對競爭企業(yè)造成的中傷和聲譽損失，情狀之復(fù)雜與嚴(yán)重皆不亞于食品風(fēng)波。

“寫手門”事件最讓人震驚的情節(jié)包括：第一，以三星這樣全球知名的品牌，居然會采取如此低俗、惡劣的攻擊手法，令人失望；第二，網(wǎng)絡(luò)抹黑打擊，居然已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷公司日常業(yè)務(wù)的一環(huán)，單一個案一執(zhí)行就是五年，這種常態(tài)化的惡意難以想象；第三，這種匿名在網(wǎng)絡(luò)上攻擊特定或不特定對象的“職業(yè)抹黑網(wǎng)工”，和中國大陸的“五毛黨”一樣都是論件計酬的低薪工作，是不問是非黑白的攻擊抹黑或發(fā)表謊言；如此非道德的工作，居然有臺灣年輕人愿意加入，這又反映了網(wǎng)絡(luò)世代什么樣的精神狀態(tài)？

大統(tǒng)公司的油品九成造假，主要是董事長高振利一人和少數(shù)親信在密室中調(diào)配出的摻假配方，多數(shù)員工并不知情；而“三星寫手門”里參與執(zhí)行的人員，上上下下無一不知道自己的任務(wù)就是要負(fù)責(zé)造假，就是要抹黑對手。大家想想：那些領(lǐng)取微薄件酬的年輕工讀生，有些可能仍在就讀大學(xué)，他們的第一份差事就是要受雇在網(wǎng)上捏造謊言、打擊別人，這對他們的人生觀和道德觀不會造成可怕的負(fù)面影響嗎？

這次“寫手門”事件，還牽涉一個比企業(yè)競爭更敏感的“國家品牌”認(rèn)同問題。三星這次的打擊對象，主要是針對臺灣品牌宏達電的ＨＴＣ手機而來，這是三星的“以夷制夷”策略：是利用臺灣的網(wǎng)絡(luò)寫手或工讀生，在網(wǎng)絡(luò)上不斷散播對臺灣品牌手機的負(fù)面評論，以達到打擊ＨＴＣ的目的。ＨＴＣ近期的衰退，雖未必全是因此之故，但從今年四月ＨＴＣ推出新機種立刻招致密集攻擊看，網(wǎng)絡(luò)惡意毒素傳播的影響不可小覷。進一步看，此次連帶受罰的“鵬泰”公司，基本上就是三星的關(guān)系企業(yè)，會專挑ＨＴＣ痛下毒手便不奇怪。

撇開企業(yè)或品牌競爭的角度不談，“寫手門事件”其實也暴露了網(wǎng)絡(luò)世界遭到污染的嚴(yán)重程度?？此崎_放的網(wǎng)絡(luò)世界，其實充滿惡意的路障和陷阱；看似自由的經(jīng)驗交流論壇，其實充滿虛構(gòu)的謊言；貌似尋常的鄉(xiāng)民，其實是戴著斗笠的傭兵；讀起來鏗鏘的發(fā)言，原來是請君入甕的密語；你當(dāng)成消費知音或向其請益的網(wǎng)友，其實是企業(yè)家埋伏在路上的打手。

1  2  

我們不知道韓國三星集團在其它國家是否進行了類似的網(wǎng)絡(luò)攻擊行動，但這次公平會發(fā)現(xiàn)的，僅是臺灣三星公司的作為；或者可以說，臺灣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境原本即存在這類捏造及攻擊文化，所以臺灣三星有機會加以利用。最明顯的例子是，藍綠政黨長期以來就各自擁有的所謂“網(wǎng)軍”，每天在新聞網(wǎng)站留言板發(fā)表負(fù)面留言，對撰稿人或不同立場者進行惡意攻擊，而惡意攻擊又引發(fā)惡毒反擊，這也造就了臺灣網(wǎng)絡(luò)“戾氣沖天”的現(xiàn)象。三星“寫手門”的臺灣網(wǎng)友為了一點小錢向ＨＴＣ下手，恐怕也是長期在藍綠網(wǎng)軍毒辣語言交鋒下，所薰陶出來的冷血與不在乎。

在檢視“寫手門事件”中企業(yè)競爭的不擇手段之際，人們應(yīng)深一層看到臺灣網(wǎng)絡(luò)文化的淺薄和病態(tài)，并警惕年輕世代在這種畸形文化下變成“職業(yè)抹黑者”的可悲。在那樣的工作規(guī)范下討生活，其實是人性和心性的摧殘，和淪入黑道是一樣陰暗丑陋的世界。公平會看到的只是三星進行了不公平的企業(yè)競爭，但招募年輕人專門從事不道德的工作，政黨、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)或所謂營銷公司也應(yīng)該一起發(fā)動自律了吧！

1  2  

欲知詳情，請下載word文檔 下載文檔

來源：[db:出處]

作者：tee