這個(gè)計(jì)劃仍然強(qiáng)調(diào)了運(yùn)營商對產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)，因此這一計(jì)劃的大部分只能通過可以定制的Android系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)。而蘋果詳細(xì)規(guī)定了iPhone上安裝的軟件和服務(wù)，運(yùn)營商的自由度很低，如果導(dǎo)入iPhone，NTT中期經(jīng)營計(jì)劃中所描繪的體系就崩潰了。

值得一提的是，NTTDoCoMo一直沒有放棄過在日本引入iPhone的努力，但由于蘋果條件苛刻，成功引進(jìn)iPhone的難度非常大。

DoCoMo當(dāng)時(shí)的總裁兼CEO山田隆持說，“我們一直沒有放棄引進(jìn)iPhone的希望”，但蘋果一般要求運(yùn)營商承諾非常大的銷量，“如果引進(jìn)iPhone導(dǎo)致我們產(chǎn)品的大部分市場份額被它占有，那么這將是一個(gè)我們很難消化的結(jié)果。”

蘋果沖擊波

在2008年軟銀開始在日本銷售iPhone之前，運(yùn)營商是這片移動(dòng)通信市場上毫無疑問的霸主。

1999年2月，NTTDoCoMo推出了后來影響全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的i-mode服務(wù)模式。正是這項(xiàng)業(yè)務(wù)，使得日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到頂峰，并成為全世界爭相頂禮膜拜的對象。在鼎盛時(shí)期，i-mode的用戶數(shù)甚至超過了美國在線(AOL)，被歐美各大媒體爭相報(bào)道。

在i-mode推出后，NTTDoCoMo的市值曾在一年之內(nèi)由不到160億美元躥升到4000億美元，一躍成為日本資本市場的股王。

在i-mode誕生的時(shí)代，人們對手機(jī)的定義還是簡單的打電話、發(fā)短信功能，手機(jī)完全被定義為一種通信工具。

所謂的i-mode，簡而言之就是讓用戶能夠在手機(jī)中享受各種豐富的手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)，包括收發(fā)郵件、收看新聞資訊、接受氣象信息、轉(zhuǎn)賬查詢、訂火車票機(jī)票服務(wù)、網(wǎng)上購物等，這些服務(wù)以手機(jī)上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量結(jié)算，價(jià)格較低。

從商業(yè)模式上來說，i-mode是由運(yùn)營商(DoCoMo)搭建了一套生態(tài)體系，大批的內(nèi)容提供商(CP)到其平臺(tái)上來提供服務(wù)，然后運(yùn)營商和CP收入分成(九一分，CP拿9，運(yùn)營商拿1)。

i-mode在本質(zhì)上和蘋果的AppStore商業(yè)模式非常接近——都由一個(gè)行業(yè)主導(dǎo)者負(fù)責(zé)手機(jī)終端、平臺(tái)搭建、銷售渠道、收費(fèi)結(jié)算，唯一的不同是，在日本，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)者是運(yùn)營商，而在美國是蘋果。

這套體系在日本很好地運(yùn)轉(zhuǎn)了多年，并在很長一段時(shí)間里讓日本成為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的市場，日本的手機(jī)支付、手機(jī)音樂、手機(jī)游戲、手機(jī)閱讀、手機(jī)廣告等領(lǐng)域，都一度在全球遙遙領(lǐng)先。

但以iPhone為代表的智能手機(jī)，此后在用戶體驗(yàn)上比日本本土的功能手機(jī)有了較大的提升。和日本的功能手機(jī)相比，美國式的智能手機(jī)可以讓用戶很方便地下載互聯(lián)網(wǎng)上非常豐富的手機(jī)應(yīng)用，使得智能手機(jī)的用途大大拓寬。

2008年開始，軟銀開始正式在日本銷售iPhone，到了2012年，iPhone已經(jīng)成為了日本市場名副其實(shí)的手機(jī)霸主。

根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)，2012年iPhone在日本全年整個(gè)手機(jī)市場上的份額達(dá)到了23.3%，第一次奪得冠軍。之后分別是富士通18.0%、夏普14.0%、索尼8.4%、京瓷8.0%。

如果只算智能手機(jī)，iPhone的份額則高達(dá)33.1%，是第二名富士通16.5%的整整兩倍，優(yōu)勢極為明顯。位列三到五位的分別是夏普12.2%、索尼11.8%、三星9.3%。

2012年下半年，iPhone5正式在日本開始銷售，軟銀和KDDI兩大運(yùn)營商的iPhone5廣告開始在日本的大街小巷鋪天蓋地地打出。

對于日本唯一一家沒有銷售iPhone的運(yùn)營商來說，DoCoMo的壓力開始增大。

NTTDoCoMo于2013年1月30日發(fā)布了其2012財(cái)年前三季度(2012年4~12月)財(cái)報(bào)(美國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)。銷售額為同比增加6.2%至3.3707萬億日元，營業(yè)利潤為同比減少5.6%至7021億日元，呈現(xiàn)“增收減益”狀態(tài)。導(dǎo)致DoCoMo利潤減少的主要原因是DoCoMo促銷費(fèi)用的大幅上升，以及DoCoMo云服務(wù)等新領(lǐng)域的投資。

與此同時(shí)，2012年9月起軟銀和KDDI開始在日本銷售iPhone5后，DoCoMo的MNP(帶號轉(zhuǎn)網(wǎng))轉(zhuǎn)入超過轉(zhuǎn)出的數(shù)量為53.4萬人，創(chuàng)下歷史最低紀(jì)錄。純增用戶數(shù)也只有20.15萬人。

NTTDoCoMo的反擊：去電信化

沒有銷售iPhone，并不代表NTTDoCoMo準(zhǔn)備坐以待斃。事實(shí)上，NTTDoCoMo正在由一家單純的運(yùn)營商，向一家綜合型公司轉(zhuǎn)型。

有著日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之父之稱的NTTDoCoMo前i-mode業(yè)務(wù)創(chuàng)始人榎啟一在接受本報(bào)采訪時(shí)指出，運(yùn)營商的管道化已經(jīng)不可避免，但人們的手機(jī)一天24小時(shí)一年365天不離身，圍繞著手機(jī)的各種業(yè)務(wù)，運(yùn)營商還有很多機(jī)會(huì)。

他向記者舉例談道，日本鐵路公司(JR)最初也只是一個(gè)簡單的鐵路公司，但是后來做了房地產(chǎn)、商業(yè)街等多樣化的業(yè)務(wù)。

“我和日本鐵路公司(JR)的人聊天，JR本來是運(yùn)輸人和貨物的。在乘坐東京-大阪新干線的2個(gè)小時(shí)中，顧客這段時(shí)間無法下車的，也就是說鐵路公司這段時(shí)間在火車上賣任何商品都可以獲得收入。手機(jī)也和火車類似，人們一天到晚手機(jī)不離身，理論上你在手機(jī)周邊賣什么都可以賺錢。”榎啟一指出。

實(shí)際上，這種提法很像中國電信最近提出來的“去電信化”的思路，即運(yùn)營商不再是單純的運(yùn)營商，要向電信周邊的產(chǎn)業(yè)去擴(kuò)展。

從2010年開始，NTTDoCoMo就提出要向金融及結(jié)算業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)、商業(yè)服務(wù)、醫(yī)療與健康服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、集成與平臺(tái)化業(yè)務(wù)、環(huán)保服務(wù)、安全安保服務(wù)這八大領(lǐng)域去擴(kuò)張。

NTTDoCoMo負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的取締役常務(wù)執(zhí)行董事吉澤和弘指出，相比谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司，運(yùn)營商是有許多優(yōu)勢的——其中最重要的優(yōu)勢便是運(yùn)營商手上掌握著別人都沒有的用戶行為數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以支持運(yùn)營商向周邊許多產(chǎn)業(yè)去發(fā)展。

在這樣的思路下，NTTDoCoMo收購了三井住友銀行34%的股份，從而進(jìn)軍金融業(yè)，并開始發(fā)行手機(jī)信用卡。

NTTDoCoMo還和歐姆龍合資成立了一家移動(dòng)醫(yī)療方面的公司。打算通過DoCoMo的云服務(wù)統(tǒng)一管理從智能手機(jī)和健康儀器(脂肪計(jì)及血壓計(jì)等)獲得的數(shù)據(jù)，與Radishbo-ya公司的健康食材及DoCoMo保險(xiǎn)等已有商品和服務(wù)組合，提供給客戶。

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此外，NTTDoCoMo也和日本麥當(dāng)勞成立了一家合資公司，這家公司通過精準(zhǔn)挖掘用戶行為信息而向用戶提供精準(zhǔn)的手機(jī)麥當(dāng)勞優(yōu)惠券，獲得了相當(dāng)?shù)某晒Α?/p>

記者多次前往日本采訪，一個(gè)很直觀的感受是NTTDoCoMo開發(fā)了大量適合日本本國國民使用的應(yīng)用服務(wù)，大大提升了日本國民的生活水平。

例如NTTDoCoMo和富士通聯(lián)合推出的老人手機(jī)，在日本累計(jì)銷量超過1000萬臺(tái)——日本是一個(gè)嚴(yán)重人口老齡化的國家，這些老人手機(jī)的功能很適合日本的老年人。此后，DoCoMo也推出了適合老年人使用的智能手機(jī)，這些是蘋果這樣的國外廠商很難提供的服務(wù)。

NTTDoCoMo推出的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，同樣也很適合本國國民。因?yàn)槿毡镜呢泿艈挝惠^大，因此使用現(xiàn)金支付常常面臨著找零的麻煩。NTTDoCoMo將近場支付功能植入到其定制手機(jī)當(dāng)中，多年來已經(jīng)在日本普及開來——而在日本銷售的蘋果iPhone并沒有手機(jī)支付的功能。

DoCoMo的服務(wù)大都基于其自己的云計(jì)算平臺(tái)，吉澤和弘指出，作為運(yùn)營商來說是有自己的網(wǎng)絡(luò)的，并且可以掌握網(wǎng)絡(luò)的速度，還有網(wǎng)絡(luò)的延遲狀況等等，這些和谷歌等互聯(lián)公司相比是一個(gè)優(yōu)勢。

現(xiàn)在，DoCoMo正在圍繞電信行業(yè)，打造一個(gè)巨大的生活圈，涵蓋人們的衣食住行各個(gè)方面，DoCoMo希望這些業(yè)務(wù)加起來，能大大提升其綜合收入。

服務(wù)方面，語音服務(wù)ShabetteConcier和d視頻等表現(xiàn)出色。截止到2013年初，ShabetteConcier的安裝數(shù)量超過了700萬，利用數(shù)量已突破2.8億次。d視頻的簽約數(shù)也增加到了370萬件。

不過，由于DoCoMo的業(yè)務(wù)線拉得太長，公司的執(zhí)行力是否能夠跟上，是其接下來需要面臨的挑戰(zhàn)。

不管怎樣，運(yùn)營商和蘋果的賽跑，仍然沒有最終分出勝負(fù)。在這場賽跑中，誰能走到最后，對全球的消費(fèi)者來說，這都是一個(gè)值得關(guān)注的命題。
 

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來源：[db:出處]

作者：tee