五一勞動(dòng)節(jié)前夕，位于鄭州的富士康廠區(qū)卻曝出兩次跳樓事件，一男一女選擇以極端方式結(jié)束自己的生命。隨后，也許是意識(shí)到了問題，富士康公司緊急取消所謂的“靜音模式”管理制度。

時(shí)隔兩年多富士康再次出現(xiàn)連續(xù)跳樓事件，也把外界的目光再次引向?qū)ζ涔芾碇贫炔蝗诵缘馁|(zhì)疑。一方面是內(nèi)部管理上頻發(fā)跳樓事件，另一方面又傳出蘋果公司要求富士康返工500萬臺(tái)iPhone 5手機(jī)的消息。多重壓力下，富士康的代工模式正在面臨越來越大的挑戰(zhàn)。

富士康鄭州工廠四天內(nèi)再現(xiàn)兩連跳

4月22日，面試體檢，4月23日，參與員工培訓(xùn)，4月24日凌晨，從六樓跳下，這就是24歲的河南籍小伙小姚的三天富士康生活。

然后直至4月27日下午七時(shí)，富士康方面仍也未曾與受害者家屬接觸。悲憤的小姚家屬在富士康航空港區(qū)工廠門口拉起了名為“還我兒子”和“員工跳樓富士康不理不睬天理難容”的抗議橫幅。

令人可嘆的是，就在4月27日下午，富士康鄭州工廠一名23歲河南籍未婚女工再次從六樓跳下。當(dāng)鄭州市第一人民醫(yī)院120隨后趕到現(xiàn)場(chǎng)，有員工在現(xiàn)場(chǎng)聽到醫(yī)護(hù)人員說“沒辦法搶救了”。這名女工剛剛?cè)肼毎肽陼r(shí)間。

短短4天時(shí)間內(nèi)再現(xiàn)兩次跳樓事件，富士康的跳樓夢(mèng)魘疑似重現(xiàn)。2010年1月23日至同年11月5日，富士康就曾出現(xiàn)“十四連跳”的連鎖慘劇，引發(fā)社會(huì)各界乃至全球關(guān)注。即便這兩年來不再有連續(xù)性的慘劇出現(xiàn)，但是媒體上仍會(huì)偶爾曝出富士康員工跳樓的消息。

鄭州工廠被認(rèn)為是富士康內(nèi)遷的主要項(xiàng)目之一。公開資料顯示，富士康位于鄭州航空港區(qū)的工廠建設(shè)面積約140萬平方米，2011年底入住員工總數(shù)達(dá)13萬人。2012年，富士康科技園預(yù)計(jì)將完成年度投資22億元，建成95條生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)銷售收入200億美元，將鄭州打造成為全球最大的智能手機(jī)生產(chǎn)基地。

針對(duì)再次發(fā)生兩起跳樓事件，富士康科技集團(tuán)工會(huì)聯(lián)合會(huì)4月30日公開發(fā)布聲明表示，23歲女員工跳樓后，工會(huì)第一時(shí)間向員工家屬表達(dá)了撫慰并提供了必要的幫助，富士康工會(huì)將會(huì)同集團(tuán)相關(guān)部門，全力配合執(zhí)法機(jī)關(guān)針對(duì)這一事件的調(diào)查，“對(duì)此不幸事件表示遺憾”。

但是，對(duì)于24小伙小姚的死亡，富士康工會(huì)則稱，“該男子并非富士康科技團(tuán)雇員，亦無任何在富士康鄭州園區(qū)工作經(jīng)歷”。實(shí)際上，此前網(wǎng)絡(luò)有人爆料稱，小姚是進(jìn)廠不到一周，還沒來的及簽定勞動(dòng)合同就發(fā)生了跳樓的事情。

到底是什么遭致富士康跳樓陰云重返？據(jù)了解，該工廠從4月初開始實(shí)施所謂“靜音模式”管理制度，員工從進(jìn)入車間開始就不允許說任何與工作無關(guān)的話，否則就可能被開除，多名富士康員工抱怨此規(guī)定毫無人性。

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低良率和業(yè)績(jī)壓力催生“靜音模式”

由于富士康鄭州廠區(qū)兩次跳樓事件未有最終調(diào)查結(jié)果，也并未有直接證據(jù)表明員工自殺與富士康管理模式存在直接關(guān)聯(lián)，但“靜音模式”卻引發(fā)了外界討論和質(zhì)疑。

有員工向講述，“靜音模式”施行后，有時(shí)候自己每天工作十多個(gè)小時(shí)一句話都不敢說，心里極度壓抑，上班如同蹲監(jiān)。

“當(dāng)我看到有關(guān)這個(gè)靜音模式時(shí)，也很驚訝，不知道為什么允許推行這樣的規(guī)章制度，沒有經(jīng)過詳細(xì)了解還不能輕易下判斷認(rèn)為富士康員工的跳樓就是由于靜音模式造成的，但可以肯定靜音模式在生理上是非常不科學(xué)也不可取的”，布里斯托爾大學(xué)精神分裂癥及抑郁癥專家錢曉曉對(duì)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)表示。

北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授盧暉臨認(rèn)為，說話、交流是人的基本需求，人不是機(jī)器，一按按鈕就可以消音，所以從這個(gè)角度看“靜音模式”是粗暴而缺乏彈性的。

上海大邦律師事務(wù)所律師丁金坤更是表示，“靜音模式”嚴(yán)重侵犯了員工權(quán)利。

值得注意的是，就在兩連跳發(fā)生后的4月30日，富士康鄭州廠區(qū)內(nèi)部已經(jīng)悄悄宣布取消“靜音模式”。知情人士告訴稱，富士康廠區(qū)關(guān)于靜音模式的標(biāo)語和文件已經(jīng)全部作廢，離崗也不再過于限制時(shí)長(zhǎng)和次數(shù)。而且較之前，基層管理人員粗暴的說話方式也有了明顯改觀。

不過，現(xiàn)在人們好奇的是，富士康為什么會(huì)實(shí)行這種極端的管理制度？據(jù)媒體報(bào)道，由于外觀不符合標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)功能不良等質(zhì)量問題，蘋果公司向富士康退回500萬部蘋果手機(jī)。倘若事情屬實(shí)，鴻海集團(tuán)需為此支付10億元以上的額外成本。

實(shí)際上，富士康一季度營(yíng)收同比下滑19.21%已讓郭臺(tái)銘面臨不小的壓力。據(jù)富士康國(guó)際此前發(fā)布的年報(bào)顯示，在2012年里，由于因部分大客戶訂單減少，富士康國(guó)際凈虧損3.164億美元，創(chuàng)下2005年上市以來最大年虧損紀(jì)錄。

低良率一直都是困擾富士康多年的問題。有富士康內(nèi)部人士透露，為了提高良品率，郭臺(tái)銘訪遍深圳、鄭州等廠區(qū)，目前各個(gè)園區(qū)近一個(gè)月內(nèi)都處在大整頓時(shí)期。4月16日，郭臺(tái)銘去到深圳觀瀾廠區(qū)視察并設(shè)立自己的辦公室，還表態(tài)良率什么時(shí)候達(dá)到要求他什么時(shí)候就離開。

4月11日，有富士康鄭州園區(qū)的員工聲稱，郭臺(tái)銘已于4月9日來到園區(qū)視察，當(dāng)時(shí)陣勢(shì)恢宏，平時(shí)擺在廠區(qū)門口的攤位也被清除，保安頭戴鋼盔占得筆直，車間反復(fù)整理打掃，員工被規(guī)定必須端坐，不可出聲更不能走動(dòng)，連坐下都必須聽口令，搞得課長(zhǎng)組長(zhǎng)線長(zhǎng)都十分緊張。

也就在此時(shí)，富士康鄭州工廠開始施行了“靜音模式”。

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　　百萬機(jī)器人計(jì)劃能否完成自我救贖

兩年多前，“十四連跳”一度將富士康這家全球500強(qiáng)企業(yè)推上風(fēng)口浪尖，富士康隨后也曾公開承諾改進(jìn)管理，注重管理人性化，但是如今跳樓陰云再次重返，富士康到底面臨何種困境？

2010年，富士康出現(xiàn)多名員工墜樓事件，輿論普遍把富士康員工連續(xù)自殺歸咎于其近似于軍事化的嚴(yán)苛管理，富士康高層雖然承認(rèn)對(duì)員工缺少關(guān)懷，但并不認(rèn)為自身的管理模式與企業(yè)定位存在問題。

為防止悲劇接二連三發(fā)生，富士康請(qǐng)來專業(yè)的心理醫(yī)生入駐廠區(qū)，成立“關(guān)愛小組”鼓勵(lì)員工互相幫助，甚至為所有宿舍樓樓頂、陽(yáng)臺(tái)安裝防護(hù)欄，并在建筑物周圍搭建防護(hù)網(wǎng)，以及給員工數(shù)次加薪。現(xiàn)在跳樓夢(mèng)魘重現(xiàn)，“靜音模式”再次激發(fā)輿論對(duì)其管理模式的質(zhì)疑。

其實(shí)，富士康的嚴(yán)格管理也與其特有的代工模式有關(guān)。經(jīng)過多年擴(kuò)張，已經(jīng)擁有140萬人工的代工帝國(guó)管理起來的復(fù)雜性與艱巨性顯然是外人無法想象的，富士康集團(tuán)承受的壓力可想而知。

一方面是人工成本大幅上升，另一方面，隨著新生代打工者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，管理中矛盾也逐漸突出，工人也變得不像過去那樣“聽話”。

富士康的轉(zhuǎn)型之路早已開始。據(jù)了解，富士康工廠已經(jīng)加速由沿海向內(nèi)陸遷徙，與此同時(shí)，郭臺(tái)銘開始推行“百萬機(jī)器人”計(jì)劃，2011年7月，郭臺(tái)銘表示，未來3年內(nèi)富士康新增的100萬臺(tái)機(jī)器人將用來完成簡(jiǎn)單重復(fù)的工作。

但是目前看來，這項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)展并不是非常順利。據(jù)知情者透露，機(jī)器人現(xiàn)在主要是在一些簡(jiǎn)單、重復(fù)、枯燥的工藝上使用，如粉刷、檢測(cè)、焊接等多個(gè)環(huán)節(jié)仍然要依賴人工完成，并且現(xiàn)在機(jī)器人數(shù)量也遠(yuǎn)沒有百萬之多。

無奈之下，富士康甚至有了撤離中國(guó)大陸的打算。最近，郭臺(tái)銘宣稱，以后將專注臺(tái)灣市場(chǎng)，此外會(huì)在巴西工廠招聘10000名工人，去印尼投資100億美元開設(shè)工廠，另外，富士康在美國(guó)的工廠也正在擴(kuò)充。
 

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作者：tee