小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強日前細化小米今年1500萬的量產計劃，其中運營商走貨30%，剩下1000萬臺左右是電商，平攤到每個月是100萬臺左右。面對華為、聯(lián)想等對手的環(huán)視，黎萬強說，從來沒有一個模式說大家徹底學不會。商業(yè)競爭里，尤其是大家認為真的是可為的事情時永遠比的都是速度。“我覺得我們比較幸運的就是我們起早了，撞大運，跑在了前面。”

MIUI將是差異化突破口

性價比不再是小米絕殺技時，雷軍的鐵人三項故事正變?yōu)楝F(xiàn)實。在小米硬件已經實現(xiàn)微利的時候，小米的另一條腿也開始發(fā)力：今年1月，MIUI(米柚)宣布用戶量超過1000萬，這次的意義在于MIUI商業(yè)化開始發(fā)力。

對于MIUI來說，2012年是轉變之年，MIUI從系統(tǒng)工具化產品轉變，添加數(shù)據(jù)備份同步、圖庫，便簽等功能，還推出應用商店、主題商店、游戲中心、支付系統(tǒng)等。隨著平臺體系基本搭建完成，MIUI正從云服務、應用商店、游戲中心等層面更多切入到云服務和生態(tài)圈建設。

趁著移動互聯(lián)網(wǎng)東風，MIUI正變成小米新的收入來源。據(jù)內部人士透露，MIUI單月營收突千萬。MIUI收入來自幾大方面：游戲、搜索、主題分成，應用商店下載。其中，MIUI 去年9 月才開始運營小米游戲中心，但隨著手機游戲市場爆發(fā)，游戲正在給MIUI貢獻大筆收入。

MIUI游戲中心去年曾與《神仙道》一起做過安卓版首發(fā)。MIUI也不僅僅是做聯(lián)運，還擁有自己的游戲SDK，包括帳戶體系、支付體系，在小米游戲中心不少游戲甚至專門標出小米版。今年1月官方曾透露，幾個月以來，已有300～400萬用戶使用過小米游戲中心，MIUI負責人洪鋒指出，MIUI用戶未來將會有高速增長，玩家活躍度高將是MIUI的重要亮點。

實際上，MIUI一直是小米重點發(fā)力的領域，是雷軍“鐵人三項”中重要的一環(huán)。一位小米內部人士指出，MIUI投入了3年時間，是一個系統(tǒng)級的工程，這就像蘋果iOS系統(tǒng)是經歷10到20年累計出來一樣，一些企業(yè)很難輕易超越。當大家所有競爭都在硬件層面完成核戰(zhàn)以后，小米還要守住高端配置外，軟件體驗和服務體驗將是關鍵一環(huán)。

前TCL通訊副總裁肖鋒也表示，華為做手機操作系統(tǒng)的技術并不比MIUI差，但作為一家通訊企業(yè)，華為在對互聯(lián)網(wǎng)用戶的把握上還存在一定差距。

正是意識到這一點，MIUI今年被列為小米的重點，雷軍在微博等宣傳平臺明顯加大對MIUI的支持。據(jù)了解，MIUI V5正式版將在今年4月9日正式發(fā)布，當天同時發(fā)布的可能還有小米二代S版本。

據(jù)悉，除MIUI外，小米商城手機App端也是小米發(fā)力的方向。小米商城App給整個小米帶來的收入已占到10%，未來這一比例將進一步增加。

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　　發(fā)力微信營銷

小米成功得益于互聯(lián)網(wǎng)營銷，在微博等火熱的時代，雷軍利用其名氣為小米省下不少廣告費，獲得龐大用戶。小米也投入大量的人力到微博、論壇等領域。曾有消息稱，如果細化計算，小米大概50%產品是通過微博、論壇等社會化渠道轉化為購買。

不過，隨著小米首批粉絲進入互動疲勞期，小米正面臨營銷方面的挑戰(zhàn)，論壇或微博在很大的程度上都已經很難勾起米粉的互動欲。此外，微博活躍度在下降，這讓小米原有營銷模式遭遇挑戰(zhàn)。

“泡在一個地方的群體，到了兩年三年都會有些疲態(tài)，像男女朋友，時間長了也會有審美疲勞。”黎萬強坦言，小米也在考慮微信，而且微信上的用戶關注快50萬。小米正在組建微信服務運營團隊，現(xiàn)在已有五六個人。如今小米依然會有一部分精力投向微博，但已經是常態(tài)的通道。

相比之下，微信比微博更適合做客服平臺。今年春節(jié)前夕黎萬強曾去廣州拜訪微信負責人張小龍，張小龍專門讓微信團隊開放一個客服API接口，隨后小米利用這一接口開發(fā)出一套微信客服平臺。如今小米已定下年底前做到500萬用戶的目標。

除營銷策略發(fā)生改變外，小米今年還將在售后方面發(fā)力。小米今年將會強化整個售后體系，將全國很多小米之家變成旗艦店，并從以前一百平米擴大到兩百、三百平米。小米在客服和倉儲方面也將大幅擴張。

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來源：[db:出處]

作者：tee