五年前，宏達(dá)電(HTC)收購了一家舊金山的工業(yè)設(shè)計公司One & Co，從此走上了一條由中檔智能手機(jī)生產(chǎn)商努力發(fā)展為成熟的消費(fèi)品牌的成長之路。

宏達(dá)電在這條道路上幾乎取得了成功，好萊塢明星開始現(xiàn)身該公司的廣告，還有一款旗艦機(jī)型贏得了產(chǎn)品測評師們的青睞。但在蘋果(Apple)和三星(Samsung)主導(dǎo)的智能手機(jī)市場中，宏達(dá)電仍被消費(fèi)者視為二等公民。

十月，一個陽光明媚的下午，在One & Co的一間滿是手機(jī)外殼原型和頭發(fā)蓬亂年輕設(shè)計師的辦公室里，宏達(dá)電的首席執(zhí)行官周永明(Peter Chou)和董事長王雪紅(Cher Wang)正在解釋所發(fā)生這家臺灣集團(tuán)高層的微妙而又重大的權(quán)力調(diào)整。

“我們是頑固的設(shè)計至上派，”周永明說?！?

在這家臺灣智能手機(jī)生產(chǎn)商經(jīng)受了數(shù)月的激烈市場競爭之后，周永明和王雪紅罕見地接受了一次聯(lián)合采訪，兩人坐在會議室的桌旁，解釋了周永明將主抓產(chǎn)品和“創(chuàng)新”，而王雪紅則將負(fù)責(zé)管理這家她所參與創(chuàng)建的企業(yè)中相對不那么光鮮的部分：銷售、市場推廣、物流以及客戶服務(wù)。

王雪紅表示：“當(dāng)前是一個非常令人激動的時期，我們面臨很多挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)發(fā)展愿景，我們必須保持小心翼翼?！?BR>
一些分析師指出，王雪紅的講話偏于輕描淡寫。雖然宏達(dá)電的旗艦機(jī)型HTC One贏得了市場好評，但即便是“鋼鐵俠”小羅伯特·唐尼(Robert Downey Jr)代言的電視廣告播出之后,該公司在智能手機(jī)市場份額下降的趨勢也未能得到遏制。據(jù)高德納(Gartner)估計，宏達(dá)電目前的市場份額僅為2.6%。

從在蘋果和三星之間的市場空隙中生存的企業(yè)以及充斥中國市場的廉價手機(jī)制造商的經(jīng)營情況來看，宏達(dá)電的前景不容樂觀。諾基亞(Nokia)已被微軟(Microsoft)低價收購，此前該公司推出的Lumia系列手機(jī)未能贏得消費(fèi)者青睞；而市場份額大幅縮水的黑莓(BlackBerry)也在與多家合作伙伴進(jìn)行談判，其最新推出的機(jī)型銷售艱難。

周永明強(qiáng)調(diào)，宏達(dá)電的問題與諾基亞或黑莓不同，因為其旗艦機(jī)型HTC One的銷售情況良好。他表示：“公司的市場份額損失主要發(fā)生在中端機(jī)以及入門機(jī)市場?！彪S著周永明的工作重心已經(jīng)重新回到產(chǎn)品上，他計劃重整宏達(dá)電的中端產(chǎn)品組合。

這或許會促使宏達(dá)電與像谷歌(Google)和Facebook這樣的公司進(jìn)一步展開合作。對于宏達(dá)電正在與亞馬遜(Amazon)展開談判，或?qū)⒐餐a(chǎn)一款智能手機(jī)的報道，周永明僅表示：“我們對于此類機(jī)會永遠(yuǎn)持開放態(tài)度，但我們不會單獨(dú)談?wù)撃硞€特定的項目?！?BR>
周永明和王雪紅似乎對開發(fā)智能手機(jī)以外的新產(chǎn)品更有熱情；兩人暗示，宏達(dá)電正在開發(fā)一款新的平板電腦以及一款可穿戴設(shè)備，后者或許能與三星推出的Galaxy Gear智能手表展開競爭。

周永明稱，宏達(dá)電在數(shù)年前曾與微軟合作開發(fā)過一款智能手表，但對該公司將于何時再度嘗試語焉不詳。他在談到可穿戴科技市場時指出，“該市場目前還處在非常早期的階段”，充斥著很多“初級版本”的產(chǎn)品，以及缺乏設(shè)計風(fēng)格的噱頭炒作。

周永明稱：“可穿戴產(chǎn)品必須能夠滿足某種需求，若非如此就只是一種噱頭或者概念而已，而不是為了便利人們的日常生活。對于我們來說，可穿戴產(chǎn)品是一個機(jī)會。當(dāng)我們推出第一款智能手機(jī)時，人們對我們報以嘲笑……而現(xiàn)在人人都擁有一臺智能手機(jī)。我很確信，可穿戴產(chǎn)品也將遵循同樣的發(fā)展趨勢，但不應(yīng)基于目前市場中已有的可穿戴產(chǎn)品做出判斷?！?BR>
蘋果據(jù)信正在開發(fā)自己的“iWatch”產(chǎn)品，并將于本周推出最新型號的iPad產(chǎn)品，而宏達(dá)電在平板電腦市場中仍然默默無聞。

王雪紅稱：“當(dāng)宏達(dá)電的平板產(chǎn)品推出時，將擁有良好的性能以及攪動市場的力量。很多產(chǎn)品類型都有待創(chuàng)新，普適智能并不僅限于可穿戴產(chǎn)品?！?BR>
就目前而言，相對于王雪紅期望打造的“智能世界”，宏達(dá)電還有其他更加緊迫的問題需要處理。周永明本人也承認(rèn)，他在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上有完美主義傾向——這反映在了HTC One手機(jī)的無縫鋁制外殼及其不同凡響的UltraPixel超像素攝像頭上——而追求完美就要付出代價。

受生產(chǎn)中的問題以及難以從供應(yīng)商處獲得充足的零配件影響，今年春季宏達(dá)電被迫將HTC One旗艦手機(jī)的首發(fā)日期推遲了好幾周，錯過了關(guān)鍵的機(jī)遇期；而當(dāng)HTC One正式發(fā)售時，三星已經(jīng)啟動了聲勢浩大的市場推廣活動，以宣傳其Galaxy S4手機(jī)。

CSS Insight的手機(jī)分析師本·伍德(Ben Wood)表示：“三星展開了閃電戰(zhàn)般的市場營銷攻勢，實力不濟(jì)的宏達(dá)電錯失了市場機(jī)遇期?！?BR>
雖然伍德將周永明稱為是一個“街頭霸王”，但他說，王雪紅能夠保證那些“夢想家們不脫離掌控”。

一些分析師、宏達(dá)電的部分現(xiàn)有和已離職員工表示，該集團(tuán)可以考慮從亞馬遜等公司承接更多的外包設(shè)計工作，借力后者在市場營銷以及銷售方面的支持。

周永明稱：“市場很大，而宏達(dá)電只是一家小公司。對于我們來說，保持競爭力并生存下去并不是一個大問題。他補(bǔ)充稱，”宏達(dá)電“很有可能”在高端智能手機(jī)市場斬獲15%的份額；如果能在全球整體市場中占據(jù)5%的份額，“對于我們來說就可以算是一個相當(dāng)不錯的成績了?！?BR>
“人們應(yīng)該換一個角度來看問題，而不是聲稱宏達(dá)電必須打敗一家擁有50%市場份額的公司。”