近日，NEC為北京長富宮飯店提供了包括住宿管理、顧客管理、宴會管理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、會員積分管理在內(nèi)的酒店核心業(yè)務(wù)綜合系統(tǒng)。
這套系統(tǒng)以NEC的酒店核心業(yè)務(wù)軟件“NEHOPS”為主，并搭配DerbySoft公司與NCR-Handing公司的相關(guān)服務(wù)而成。其中，宴會系統(tǒng)還應(yīng)用了中國酒店業(yè)界領(lǐng)先的云服務(wù)。
該套酒店綜合系統(tǒng)的特點(diǎn)如下：
1，導(dǎo)入NEC酒店核心業(yè)務(wù)軟件“NEHOPS”，支持酒店住宿管理、顧客管理、銷售額管理，這套軟件可使分析銷售額以及顧客數(shù)據(jù)所需的時間，比原來手動操作每天節(jié)省3小時。另外，通過與之前NEC為長富宮提供的IP電話系統(tǒng)聯(lián)動，可實(shí)現(xiàn)電話費(fèi)入賬控制、無人語音系統(tǒng)啟動、前臺內(nèi)線電話顯示客人姓名等功能，顯著提高酒店的服務(wù)水平。
2，通過NEC的云計(jì)算服務(wù)(SaaS)提供宴會系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)宴會、婚禮等商務(wù)管理、會場管理以及成本核算，這在中國酒店行業(yè)尚屬先例。
3，為長富宮酒店構(gòu)筑了官網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上客房預(yù)訂以及自有商品的銷售。
同時，采用DerbySoft公司的數(shù)據(jù)交互服務(wù)，可接入世界各種酒店預(yù)訂網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)一元化的客房預(yù)訂管理。而NCR-Handing公司的會員管理服務(wù)，則提供了一元化管理客人積分卡、優(yōu)惠券、銀行卡信息的功能。
NEC從事酒店系統(tǒng)業(yè)務(wù)已有40多年歷史，在日本有著非常高的市場占有率。2008年，NEC的“NEHOPS”軟件進(jìn)入中國市場，目前已在50多個酒店成功應(yīng)用;NEC還大力推廣通過云服務(wù)提供酒店系統(tǒng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
今后，NEC將繼續(xù)強(qiáng)化酒店核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與IP電話系統(tǒng)的一體化提案水平，在中國、亞太、乃至全球市場擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。