面對(duì)PC（個(gè)人電腦）業(yè)務(wù)的持續(xù)衰退，微軟(Microsoft)首席執(zhí)行長(zhǎng)史蒂夫·鮑爾默開(kāi)始了其執(zhí)掌微軟帥印13年以來(lái)最大的一次組織架構(gòu)重整以及高級(jí)管理層重新洗牌方案，也可能是其任內(nèi)的最后一次。這是這家軟件公司業(yè)務(wù)再造的最新嘗試，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則由蘋(píng)果(Apple)、谷歌(Google)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制定的時(shí)代。

鮑爾默在致員工的一封電子郵件中寫(xiě)道，此次調(diào)整是為了更好地定位公司，把握好界定當(dāng)前技術(shù)應(yīng)用模式的移動(dòng)設(shè)備和服務(wù)，創(chuàng)造出新的電腦運(yùn)算體驗(yàn)。

微軟的新組織架構(gòu)包括以下職能：工程、營(yíng)銷、企業(yè)發(fā)展和宣傳、現(xiàn)金戰(zhàn)略和研究、財(cái)務(wù)、人力資源、法務(wù)和首席運(yùn)營(yíng)官辦公室，而新的四大業(yè)務(wù)部門(mén)包括：操作系統(tǒng)、應(yīng)用和服務(wù)、云計(jì)算和企業(yè)，以及設(shè)備和工作室，具體如下：

操作系統(tǒng)工程集團(tuán)（Operating Systems Engineering Group）：掌管微軟旗下所有系統(tǒng)平臺(tái)，包括windows、windows phone、xbox os以及pc平臺(tái)的個(gè)人云服務(wù)，由前任windows phone主管特里·邁爾森（Terry Meyerson）負(fù)責(zé)。

設(shè)備與工作室工程集團(tuán)（Devices and Studios Engineering Group）：以硬件為主，包括游戲、音樂(lè)、影像、娛樂(lè)等，由前任windows主管朱莉·拉爾森-格林(Julie Larson Green)負(fù)責(zé)。

應(yīng)用與服務(wù)工程集團(tuán)（Applications and Services Engineering Group）：負(fù)責(zé)辦公、通信、搜索以及其他項(xiàng)目應(yīng)用，由前任bing主管陸奇（Qi Lu）負(fù)責(zé)。

云計(jì)算與企業(yè)工程集團(tuán)（Cloud and Enterprise Engineering Group）：以企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)與云端服務(wù)為主，由塞亞·納德拉（Satya Nadella）接手管理。

其他高管方面，skype部門(mén)前總裁托尼·貝茨（tony bates）將轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展和開(kāi)發(fā)者關(guān)系，以及微軟的并購(gòu)和產(chǎn)品宣傳事宜。當(dāng)前的企業(yè)解決方案主管基里爾·塔塔里諾夫（kirill tatarinov）將繼續(xù)負(fù)責(zé)類似的部門(mén)dynamics，但產(chǎn)品、營(yíng)銷和銷售職能都改為由微軟從公司層面統(tǒng)一安排。

首席技術(shù)官埃里克·魯?shù)聽(tīng)枺╡ric rudder）將負(fù)責(zé)先進(jìn)戰(zhàn)略和研究集團(tuán)；前windows部門(mén)財(cái)務(wù)主管塔米·萊勒（tami reller）將負(fù)責(zé)所有的營(yíng)銷活動(dòng)，并與營(yíng)銷戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人馬克·佩恩（mark penn）就廣告和媒體職能進(jìn)行合作；首席運(yùn)營(yíng)官凱文·特納（kevin turner）將繼續(xù)負(fù)責(zé)全球銷售；首席財(cái)務(wù)官艾米·胡德（amy hood）將負(fù)責(zé)集中的財(cái)務(wù)部門(mén)；法務(wù)主管布拉德?史密斯（brad smith）和人力資源主管麗莎·布魯默（lisabrummel）的職責(zé)與當(dāng)前類似。

微軟同時(shí)確認(rèn)，office業(yè)務(wù)總裁科特·德?tīng)柋荆╧urt delbene）將退休；微軟高級(jí)顧問(wèn)克雷格·蒙迪（craig mundie）將離開(kāi)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)而為鮑爾默從事未公布的特殊項(xiàng)目。而微軟研發(fā)主管里克?拉希德（rick rashid）將負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)創(chuàng)新這一新工作。

對(duì)于此次重組，鮑爾默在備忘錄中表示，微軟將從公司層面制定統(tǒng)一戰(zhàn)略，打破主要經(jīng)營(yíng)部門(mén)之間壁壘，各個(gè)部門(mén)不再各自為戰(zhàn)，幫助微軟更好地執(zhí)行戰(zhàn)略，從而發(fā)布幫助用戶從事他們最希望活動(dòng)的設(shè)備和服務(wù)，以及對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。

鮑爾默也因此加強(qiáng)了對(duì)微軟的控制。根據(jù)重組計(jì)劃，微軟每一項(xiàng)關(guān)鍵計(jì)劃都會(huì)有一個(gè)直接向鮑爾默匯報(bào)的人士。

《華爾街日?qǐng)?bào)》猜測(cè)，在這份關(guān)鍵計(jì)劃名單上的，包括Windows系統(tǒng)、Office、Xbox以及Bing搜索；而且，從新架構(gòu)和部門(mén)負(fù)責(zé)人的安排上，無(wú)法看出誰(shuí)會(huì)接替鮑爾默——這個(gè)鮑爾默看似不太愿意回答的問(wèn)題。

蓋茨傳位給鮑爾默時(shí)，選接班人的意向可是很明確的

與索尼此前推出的“一個(gè)索尼”口號(hào)類似，微軟稱，未來(lái)公司只會(huì)有單一的策略，即根據(jù)不同的計(jì)劃，從公司層面制定統(tǒng)一戰(zhàn)略，不會(huì)再根據(jù)不同的部門(mén)來(lái)制定相應(yīng)的策略。

“任何時(shí)候，一個(gè)微軟。”鮑爾默寫(xiě)道，“一種體驗(yàn)，一個(gè)公司，一套Apps……微軟可以為消費(fèi)者提供橫跨各個(gè)領(lǐng)域的統(tǒng)一體驗(yàn)?！?

微軟還稱，計(jì)劃開(kāi)發(fā)一系列家用設(shè)備產(chǎn)品，包括電話、平板電腦、PC、2-in-1（PC、平板二合一產(chǎn)品）、電視連接設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品，以及其他可以想象和研發(fā)的設(shè)備。

看來(lái)，微軟將服務(wù)和硬件放在了重要的位置上，而這也符合鮑爾默對(duì)于股東的承諾。鮑爾默曾在去年發(fā)給股東的公開(kāi)信中透露了他的戰(zhàn)略。他希望將微軟從一家業(yè)務(wù)多樣但相對(duì)獨(dú)立的商業(yè)集團(tuán)，轉(zhuǎn)型為真正具有協(xié)作性的“設(shè)備與服務(wù)”公司。

服務(wù)和硬件為王？那潛臺(tái)詞就是“Windows你已經(jīng)不是主角了”

有意思的是，《華爾街日?qǐng)?bào)》援引微軟消息人士的話稱，鮑爾默在重組計(jì)劃上曾向福特CEO艾倫·穆拉利（Alan Mulally）征求過(guò)意見(jiàn)，穆拉利擅長(zhǎng)重組大型企業(yè)。

戰(zhàn)略目標(biāo)依舊不明

摩根大通認(rèn)為，微軟想更清晰地定義自己的戰(zhàn)略，我們相信，新的重組架構(gòu)正反應(yīng)出微軟在此方面的努力。但是，依我們之見(jiàn)，這個(gè)戰(zhàn)略仍然不清晰。

摩根大通認(rèn)為，今天的重組暗示微軟試圖簡(jiǎn)化組織和戰(zhàn)略，盡管如此，戰(zhàn)略到底是什么目前仍然有點(diǎn)不明確?？赡埽亟M最符合邏輯的結(jié)論的是所有操作系統(tǒng)都由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，考慮到微軟要為所有設(shè)備提供通用平臺(tái)，這點(diǎn)是必要的。另外，和所有重組一樣，它可能會(huì)帶來(lái)破壞性，使得原本計(jì)劃好的轉(zhuǎn)變?cè)趫?zhí)行之前或者執(zhí)行之時(shí)被破壞，尤其是轉(zhuǎn)變不明確時(shí)更易破壞。

此外，多位消息人士還稱，這些結(jié)構(gòu)的改變意味著一套新的財(cái)務(wù)報(bào)告體系出爐，一改此前單獨(dú)匯報(bào)的局面，華爾街再也無(wú)法輕易獲知各個(gè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)的盈虧情況。

此次調(diào)整還徹底改變了鮑爾默2005年確立的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，當(dāng)時(shí)他創(chuàng)立了一個(gè)由強(qiáng)有力并且高度自主的部門(mén)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人所組成的經(jīng)營(yíng)框架。獨(dú)立機(jī)構(gòu)“微軟方向”(Directions on Microsoft)的分析師羅勃·海姆(Rob Helm)指出，早前這種策略意在效仿通用電氣(General Electric)等公司所取得的成功，但導(dǎo)致微軟在面對(duì)快速變化的技術(shù)世界時(shí)措手不及。 [!--empirenews.page--]

特別是，微軟保護(hù)主要利潤(rùn)來(lái)源（Windows個(gè)人電腦操作系統(tǒng)）的愿望，長(zhǎng)期被視為是拖累創(chuàng)新的一大因素。隨著個(gè)人電腦的使用轉(zhuǎn)向智能手機(jī)以及平板電腦，并被蘋(píng)果、谷歌等公司所開(kāi)發(fā)的軟件主導(dǎo)，Windows的影響力已經(jīng)衰落。

根據(jù)鮑爾默的最新方案，微軟的工程師們將被重新劃入上述四個(gè)部門(mén)，例如將之前分屬不同部門(mén)的個(gè)人電腦、移動(dòng)設(shè)備以及Xbox游戲機(jī)等產(chǎn)品的操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程師匯聚到一起。

就操作系統(tǒng)部門(mén)而言，整合的好處是微軟可以統(tǒng)一分散的資源，統(tǒng)一開(kāi)發(fā)硬件設(shè)備的操作系統(tǒng)，保證微軟系列操作系統(tǒng)在各種設(shè)備上體驗(yàn)的統(tǒng)一。實(shí)際上，這也符合整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在此之前，谷歌已經(jīng)將Chrome操作系統(tǒng)和Android系統(tǒng)劃歸為一個(gè)部門(mén)，更早前蘋(píng)果也將iOS和Mac OS X系統(tǒng)的交由蘋(píng)果首席設(shè)計(jì)師喬納森·艾維(Jony Ive)負(fù)責(zé)。

老爺車的架構(gòu)與賽車比，微軟這次大修的決心也是可以理解的：承認(rèn)蘋(píng)果的模式比自己強(qiáng)，趕緊跟上

分析師們指出，這項(xiàng)改革將有助于推動(dòng)微軟開(kāi)發(fā)出可在所有設(shè)備上運(yùn)行的單一軟件平臺(tái)，并使微軟在面對(duì)蘋(píng)果的iOS操作系統(tǒng)以及谷歌的Android操作系統(tǒng)時(shí)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

危機(jī)四伏

雖然有了很好的愿景，但目前還不清楚，簡(jiǎn)單的架構(gòu)重組能否幫助微軟更及時(shí)地開(kāi)發(fā)出客戶最需要的產(chǎn)品。仔細(xì)觀察微軟目前所處的商業(yè)環(huán)境，微軟已經(jīng)是危機(jī)四伏。

在微軟最擅長(zhǎng)的PC領(lǐng)域，由于更多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向智能手機(jī)和平板電腦，整個(gè)PC行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了連續(xù)5個(gè)季度的下滑。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)IDC和Gartner最新的報(bào)告，今年第二季度整體PC出貨量的下滑超過(guò)10%。對(duì)于依靠授權(quán)操作系統(tǒng)而獲得超額利潤(rùn)的微軟而言，這絕對(duì)不是好消息。

在企業(yè)領(lǐng)域，云計(jì)算的興起改變了以往軟件服務(wù)的交付模式。很多企業(yè)用戶不再購(gòu)買(mǎi)單機(jī)版本的軟件包，轉(zhuǎn)而使用在線服務(wù)。同時(shí)，傳統(tǒng)的服務(wù)器業(yè)務(wù)也在面臨類似亞馬遜AWS公共云計(jì)算業(yè)務(wù)的極大挑戰(zhàn)。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester Research估算，目前使用云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)客戶當(dāng)中，亞馬遜的市場(chǎng)份額為71%，而使用微軟公有云Windows Azure的大概有20%。由于企業(yè)業(yè)務(wù)占據(jù)微軟一半以上的營(yíng)收，微軟在這個(gè)領(lǐng)域退路已不多。

當(dāng)然，外界之所以看衰微軟前景的主要原因還是，微軟未能趕上移動(dòng)時(shí)代的大潮。缺席市場(chǎng)規(guī)模巨大的移動(dòng)設(shè)備和服務(wù)市場(chǎng)，這才是微軟的深層危機(jī)。

移動(dòng)設(shè)備對(duì)于PC而言是一場(chǎng)革命，雖然微軟寄望推出Surface這樣的產(chǎn)品，一方面能夠守住PC市場(chǎng)，另一方面又能在移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)占據(jù)一席之地。但從市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)看，這種設(shè)備的銷量非常一般，全球的市場(chǎng)份額不到2%。

目前消費(fèi)者需要的是廉價(jià)的平板電腦和智能手機(jī)，而微軟慣有的出售軟件授權(quán)的模式推高了微軟陣營(yíng)的產(chǎn)品成本，這導(dǎo)致搭載Windows系統(tǒng)和Windows Phone系統(tǒng)的移動(dòng)產(chǎn)品未能成為市場(chǎng)主流，相關(guān)的應(yīng)用和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)也因此遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘋(píng)果公司和谷歌。

微軟的深層危機(jī)是依然想用軟件時(shí)代的商業(yè)邏輯在移動(dòng)時(shí)代有所作為，但市場(chǎng)的反饋是這種模式并不可行。在微軟未能作出實(shí)質(zhì)性的改變之前，單純的組織重組可能并不會(huì)從根本上扭轉(zhuǎn)微軟的困境。

投資銀行UBS分析師布倫特(Brent Thill)說(shuō)，微軟重組不會(huì)在短期內(nèi)造成很大影響，但重組是必要的?！?strong>微軟需要搖搖這棵大樹(shù)了。它們必須圍繞云計(jì)算和移動(dòng)重組，這次重組是正確的一步，但會(huì)花點(diǎn)時(shí)間?！?/P>