隨著多款創(chuàng)新型電子產(chǎn)品在CES展上亮相，各大手機(jī)廠商以及PC廠商對這些產(chǎn)品的后續(xù)營銷策略也開始執(zhí)行。記者上周末走訪中關(guān)村電子賣場發(fā)現(xiàn)，多數(shù)尖端產(chǎn)品開始在市場上銷售，而電子賣場也借此進(jìn)行多元化整合。
高端產(chǎn)品落戶賣場
記者在中關(guān)村電子賣場發(fā)現(xiàn)，戴爾、聯(lián)想、三星、蘋果等全球IT品牌均開始布局，而搭建旗艦店、體驗店似乎成為了主旋律。
在中關(guān)村e世界一層，戴爾的首家高端零售店面 “戴爾體驗館”已在這里入駐。中關(guān)村e世界“戴爾體驗館”副總經(jīng)理玉軍介紹說，“今年我們將會以XPS等中高端系列為主導(dǎo)，進(jìn)行品牌戰(zhàn)略推廣，以年輕消費(fèi)者為主題，結(jié)合XPS的高端影音娛樂體驗，讓消費(fèi)者感受全新的戴爾產(chǎn)品體驗”。在此前的CES展上，戴爾展示了其業(yè)界領(lǐng)先的消費(fèi)IT生態(tài)系統(tǒng)以及包含平板電腦、超極本、可變形筆記本和觸控一體機(jī)在內(nèi)的多款創(chuàng)新產(chǎn)品。其中，采用高通驍龍雙核處理器的戴爾XPS 10吸引了不少眼球。
注重用戶體驗的品牌不在少數(shù)，而聯(lián)想就以PC業(yè)新科狀元的身份亮相了CES展，其自主研發(fā)的全球首款家庭智能桌面，讓PC產(chǎn)品從個人體驗時代向多人互動體驗時代逐步邁進(jìn)，開創(chuàng)了“智能桌面”這一全新電腦品類。
此外，宏碁在CES展上發(fā)布的超薄Windows 8觸控超極本——AspireS7系列，以其獨(dú)特的工藝造型及創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計榮獲創(chuàng)新設(shè)計與工藝獎。據(jù)中關(guān)村e世界宏碁集團(tuán)旗艦店總經(jīng)理王勝軍介紹，目前，消費(fèi)者進(jìn)店就可以體驗到AspireS7系列產(chǎn)品，感受終極的移動、娛樂以及游戲體驗。
廠商火拼體驗理念
多款CES亮相的產(chǎn)品落戶電子賣場，可以看出廠商在產(chǎn)品體驗方面做足了功夫。中關(guān)村e世界策劃部總監(jiān)李汶俊告訴記者，正是聯(lián)想的這種“體驗”理念與中關(guān)村e世界“體驗式消費(fèi)”購物場所的經(jīng)營方式相吻合，聯(lián)想首家電子賣場的3C體驗店才能在中關(guān)村e世界成功落地。
對于任何品牌來說，在發(fā)布會上單純的發(fā)布新產(chǎn)品，其實(shí)并不能讓顧客直觀地了解和熟悉產(chǎn)品，這時就需要體驗店的存在，它好比是消費(fèi)者與廠商之間一座溝通的橋梁。而中關(guān)村e世界加強(qiáng)品牌聯(lián)動，積極引入各大品牌體驗店，匯集IT精品，就是為了給中關(guān)村e世界的消費(fèi)者提供一站式產(chǎn)品體驗，讓消費(fèi)者與科技同步。盡管傳統(tǒng)電子賣場遭到電商和3C賣場的沖擊，但記者在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，越來越多的廠商匯聚在這里開設(shè)體驗店。不可否認(rèn)中關(guān)村依舊是高科技產(chǎn)品的聚集地，具有其強(qiáng)大的生命力。王勝軍告訴記者，其公司就很重視在中關(guān)村的戰(zhàn)略布局，從前公司更多的是關(guān)注獲利經(jīng)營形式，現(xiàn)在則更注重帶給顧客產(chǎn)品體驗，強(qiáng)化顧客購物新感覺。而且產(chǎn)品體驗與銷售有效結(jié)合在一起，企業(yè)才能更好掌握市場需求，把握發(fā)展方向。
賣場借機(jī)加速整合
隨著產(chǎn)品體驗升級，電子賣場也借機(jī)進(jìn)行多元化整合以提升改造速度。記者發(fā)現(xiàn)，中關(guān)村e世界已經(jīng)引入星巴克、肯德基、seven-eleven、臺灣茶芋、必勝客、宅急送等配套業(yè)態(tài)，實(shí)行商場多元化發(fā)展?！爸嘘P(guān)村e世界要與時俱進(jìn)，在對業(yè)態(tài)的規(guī)劃和商家的選擇上迎合市場發(fā)展和消費(fèi)者需求。中關(guān)村e世界給消費(fèi)者提供的不是單純的購物，而是一個可以將IT產(chǎn)品生活化的地方，這是賣場優(yōu)勢的根本。”李汶俊說道。傳統(tǒng)IT賣場改變原有經(jīng)營模式，積極轉(zhuǎn)型發(fā)展，將服務(wù)業(yè)引入到科技賣場中，讓純粹的IT賣場華麗變身為“科技美食時尚”的綜合廣場是一大創(chuàng)新。但是轉(zhuǎn)型發(fā)展之后齊備的管理配套措施和良好的服務(wù)對于一家大型電子賣場更重要。
如中關(guān)村e世界這樣的電子賣場，不僅僅是為消費(fèi)者提供一個購買電子產(chǎn)品的地方，還是一個可以感受前沿科技的地方，市場更是致力于打造一個具有人情味兒的生活化消費(fèi)環(huán)境的地方，消費(fèi)體驗是傳統(tǒng)電子賣場與網(wǎng)上商城之間最主要的區(qū)別所在。