全球產(chǎn)品檢測(cè)和認(rèn)證領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者美國(guó)UL公司于今日正式發(fā)布2012年度全新《產(chǎn)品意識(shí)》研究報(bào)告。該報(bào)告是基于對(duì)中國(guó)、印度、德國(guó)、美國(guó)的制造商及消費(fèi)者進(jìn)行的采訪所得。報(bào)告顯示，面對(duì)當(dāng)下低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，人們的樂觀情緒出現(xiàn)了明顯下滑，同時(shí)在產(chǎn)品的質(zhì)量、安全及環(huán)保方面持有更高的期望。

研究結(jié)果表明，產(chǎn)品安全仍然是最基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)決定因素。同時(shí)，制造商的環(huán)保主張及其環(huán)保產(chǎn)品的性能顯得越來(lái)越重要。值得一提的是，研究特別指出了公眾對(duì)產(chǎn)品來(lái)源的日益關(guān)注，其中包括產(chǎn)品的成分及原料的原產(chǎn)地。 “我們可以從今年的報(bào)告中顯而易見地看到，不管在發(fā)達(dá)還是新興的經(jīng)濟(jì)體系中，供應(yīng)鏈儼然成為全球制造商與消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。報(bào)告著重指出，這種趨勢(shì)將在未來(lái)數(shù)年中加劇， 制造商們將持續(xù)致力于不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量與安全性?！?UL的首席戰(zhàn)略官Clyde Kofman表示。

【UL《產(chǎn)品意識(shí)》2012年度研究報(bào)告之重要發(fā)現(xiàn)】：

面對(duì)日趨復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈，制造商們倍感壓力

全球采購(gòu)活躍程度持續(xù)增長(zhǎng)。46%的制造商表示，在未來(lái)5年中，將增加進(jìn)口原料采購(gòu)的比例。其中有79%會(huì)新增原料進(jìn)口國(guó)，而不是替換現(xiàn)有的采購(gòu)渠道?！?BR>
43%的制造商對(duì)自身的新市場(chǎng)開拓能力并不是特別滿意?！?BR>
76%的制造商認(rèn)為全球采購(gòu)有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，相對(duì)于去年增加了19%。這表明，制造商需要提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，以更好地應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變以及經(jīng)濟(jì)低迷。·

只有30%的消費(fèi)者堅(jiān)信，制造商在其產(chǎn)品使用的是最好的原材料、成分及零部件。

57%的消費(fèi)者稱他們?cè)谫?gòu)買某一產(chǎn)品時(shí)，會(huì)留意它的原產(chǎn)地。而62%的消費(fèi)者更關(guān)心產(chǎn)品零部件的原產(chǎn)地，而不是產(chǎn)品在何處組裝。

44%的消費(fèi)者相信未來(lái)5年內(nèi)，產(chǎn)品生產(chǎn)地點(diǎn)的重要性將會(huì)持續(xù)提升?！?

平均48%的消費(fèi)者認(rèn)為，制造商及其供應(yīng)商并未采取完善的措施為員工提供公平與人性化的待遇，并保障其工作環(huán)境的安全?！?BR>
其中，只有四分之一的中國(guó)消費(fèi)者（24%）與半數(shù)不到的印度消費(fèi)者（40%）持上述觀點(diǎn)，而有65%的美國(guó)消費(fèi)者和64%的德國(guó)消費(fèi)者持上述觀點(diǎn)。

質(zhì)量至上

制造商認(rèn)為質(zhì)量是影響自身成功的關(guān)鍵因素，并成為推動(dòng)其未來(lái)增長(zhǎng)的首要因素?！?BR>
制造商認(rèn)為，消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量。其中38%的制造商稱，在消費(fèi)者評(píng)估產(chǎn)品時(shí)，質(zhì)量成為最重要的因素。·

91%的制造商認(rèn)為產(chǎn)品性能測(cè)試越來(lái)越重要。·

消費(fèi)者將質(zhì)量作為購(gòu)買產(chǎn)品的首要原因?！?BR>
在食品、建材、高科技產(chǎn)品和智能電器四個(gè)類別中，消費(fèi)者同樣把質(zhì)量作為排名第一或第二的重要產(chǎn)品信息。

日益精明的消費(fèi)者

消費(fèi)者能夠?qū)Ξa(chǎn)品安全進(jìn)行深入的了解，對(duì)于高科技產(chǎn)品，消費(fèi)者最擔(dān)心的安全問題是網(wǎng)絡(luò)安全。對(duì)于建筑材料，消費(fèi)者最關(guān)注的安全問題是有毒排放物或室內(nèi)空氣污染?！?BR>
與其他種類的產(chǎn)品相比，消費(fèi)者更關(guān)注進(jìn)入身體的和與身體長(zhǎng)期接觸的產(chǎn)品的安全性。消費(fèi)者將產(chǎn)品安全視為最重要因素的行業(yè)排序?yàn)樾迈r食品(29%)、加工食品(27%)、建筑材料(23%)、高科技產(chǎn)品(10%)和智能電器(9%)。在購(gòu)買食物和家庭建筑材料時(shí)，消費(fèi)者最希望獲得的產(chǎn)品信息則是產(chǎn)品安全。但當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買消費(fèi)電子產(chǎn)品和智能電器時(shí)，產(chǎn)品安全并不是他們最希望獲得的產(chǎn)品信息?！?

68%的制造商認(rèn)為，將產(chǎn)品的成分及零部件信息清楚明確地告知消費(fèi)者至關(guān)重要。

【該研究報(bào)告的主要調(diào)查結(jié)果有】：

制造商們開始從戰(zhàn)略的角度管理日趨復(fù)雜的供應(yīng)鏈，進(jìn)而改善管理經(jīng)營(yíng)、提高產(chǎn)品質(zhì)量并降低制造成本。因此，在未來(lái)數(shù)年里，全球采購(gòu)將涉及新的國(guó)家。·

消費(fèi)者對(duì)全球供應(yīng)鏈的要求越來(lái)越精細(xì)化，從產(chǎn)品的原產(chǎn)地到成分信息，甚至是全球制造商及其供應(yīng)商是否為員工提供人性化的工作環(huán)境，消費(fèi)者均表示關(guān)注。與此同時(shí)，面對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、成分以及原材料來(lái)源信息的透明化要求，制造商們倍感壓力?！?BR>
制造商們認(rèn)為產(chǎn)品安全對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，因此保證產(chǎn)品安全，對(duì)其商業(yè)成功至關(guān)重要。

大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為制造商在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)沒有使用最好的可用原材料、成分及零部件。

發(fā)達(dá)國(guó)家和新興國(guó)家的制造商在原材料采購(gòu)方面持相同觀點(diǎn)，即均認(rèn)為發(fā)達(dá)國(guó)家的原材料質(zhì)量高于新興國(guó)家。（責(zé)編：陶?qǐng)A秀）