據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，通用汽車當(dāng)前尚未重回Facebook平臺(tái)進(jìn)行廣告營(yíng)銷，它似乎更加青睞Twitter，也已經(jīng)投放了兩年的Twitter廣告。
5月，就在Facebook準(zhǔn)備上市之際，通用汽車撤掉了其Facebook廣告，引發(fā)了不少人對(duì)該社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式的質(zhì)疑。
通用汽車過(guò)去兩年一直花錢(qián)在Twitter上投放廣告，如今也已經(jīng)度過(guò)了廣告試驗(yàn)階段。
7月初，有報(bào)道稱通用汽車在就重返Facebook平臺(tái)進(jìn)行談判，但目前它仍沒(méi)有在該平臺(tái)上投放廣告。Facebook全球營(yíng)銷解決方案副總裁卡洛林·艾弗森(Carolyn Everson)本月早些時(shí)候?qū)Υ擞枰粤舜_認(rèn)，但他指出，兩家公司當(dāng)前正密切洽談。
在美國(guó)，通用汽車的雪佛蘭汽車品牌在其Facebook頁(yè)面上擁有160萬(wàn)美國(guó)粉絲，但它仍沒(méi)付費(fèi)推廣其帖子。該數(shù)字要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)雪佛蘭針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的各個(gè)Twitter賬戶加起來(lái)的粉絲數(shù)(超過(guò)25萬(wàn))。
Facebook確實(shí)在鼓吹將其十億級(jí)的龐大用戶規(guī)模是相比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一大優(yōu)勢(shì)，稱品牌商覆蓋的觀眾總數(shù)相當(dāng)于一天五場(chǎng)超級(jí)碗比賽的電視觀眾總數(shù)。
然而，通用汽車提到，超級(jí)碗就是它想要利用的在Twitter進(jìn)行營(yíng)銷推廣的那類活動(dòng)，今年比賽期間贊助#SuperBowl標(biāo)簽，意味著它的信息一直呈現(xiàn)在帶有該標(biāo)簽的推文流的最上方。
雪佛蘭數(shù)字與客戶關(guān)系管理主管安德魯·蒂斯代爾(Andrew Dinsdale)表示，“Twitter使得我們充分利用了圍繞超級(jí)碗的對(duì)話和#SuperBowl標(biāo)簽進(jìn)行推廣，當(dāng)天極大地?cái)U(kuò)大了雪佛蘭品牌的整體曝光率。”
雪佛蘭還贊助了#AskManUtd來(lái)推廣其與英超球隊(duì)曼聯(lián)的關(guān)系，同時(shí)也定期使用推廣推文和推廣賬號(hào)。
Facebook用戶訪問(wèn)該網(wǎng)站主要是與朋友聊天互動(dòng)，因此通用汽車擔(dān)心Facebook廣告對(duì)消費(fèi)者的影響非常有限，它似乎更加相信Twitter用戶希望聽(tīng)到來(lái)自品牌商的消息。
“根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)Twitter用戶真的會(huì)關(guān)注商界企業(yè)動(dòng)態(tài)，”蒂斯代爾說(shuō)，“Twitter可使得與品牌內(nèi)容相關(guān)的對(duì)話與參與規(guī)?；?，它是一個(gè)獨(dú)特的媒介，為我們提供獨(dú)特的機(jī)遇，在社交層面帶來(lái)其它任何公司都無(wú)法比擬的用戶吸引度。”
通用汽車只是其中一家廣告主，還有很多其它的廣告主投放Facebook廣告的情況告則要樂(lè)觀得多。該社交網(wǎng)絡(luò)引用藝電和酒店管理公司Best Western作為主要的案例分析，那兩家公司通過(guò)將Facebook廣告加入其廣告營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中都獲得了數(shù)百萬(wàn)美元的回報(bào)。
自7月末以來(lái)，F(xiàn)acebook推出了多種新廣告形式，并啟動(dòng)了相關(guān)測(cè)試。它也一直努力證明其廣告主所獲得的高回報(bào)，稱70%的品牌營(yíng)銷商的Facebook廣告投資平均獲得至少3倍的回報(bào)。目前還不清楚Twitter能否匹敵這一水平。
Facebook的努力也許暫時(shí)還不足以重新獲得通用汽車的青睞，但雙方距離恢復(fù)合作關(guān)系也許已經(jīng)不遠(yuǎn)了?！拔覀儧](méi)有新消息要公布，但我們目前正與Facebook進(jìn)行積極洽談，”通用汽車發(fā)言人上周五表示，“我們對(duì)于洽談的進(jìn)展和配合深感鼓舞。”