互聯(lián)網(wǎng)江湖充滿(mǎn)血腥，也充滿(mǎn)戲劇，在小米手機(jī)遭周鴻祎死死糾纏，業(yè)界唱衰小米手機(jī)之際，小米宣布獲2.2億美元融資，估值40億美元，在當(dāng)今資本趨冷的情況下，國(guó)際投資人為小米站臺(tái)，愿陪雷軍一并將小米手機(jī)做大，也讓市值在20億美元徘徊的360老板羨慕嫉妒恨。只是在這一年，智能手機(jī)市場(chǎng)在發(fā)生巨變，不僅傳統(tǒng)手機(jī)廠商覺(jué)醒，互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛殺入，老對(duì)手周鴻祎在各方位打擊小米，還也在敲醒整個(gè)國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)市場(chǎng)與雷軍競(jìng)爭(zhēng)，周鴻祎也在各方位打擊小米。
面對(duì)未來(lái)，小米手機(jī)能走多遠(yuǎn)，小米二代手機(jī)能給人多少驚喜，是再次一鳴驚人，還是從小清新品牌滑落為“屌絲”品牌?
據(jù)一位小米科技投資人透露，早在今年5月小米二代手機(jī)已經(jīng)成型，但由于雷軍一直致力于打造一款高性?xún)r(jià)手機(jī)，這款機(jī)型仍在不斷修改。小米內(nèi)部則對(duì)二代機(jī)嚴(yán)格保密，上至雷軍下至普通員工均三緘其口。
不過(guò)，雷軍透露，小米二代手機(jī)仍然定位高性?xún)r(jià)比，核心是服務(wù)米粉和服務(wù)小米的發(fā)燒友，做出讓發(fā)燒友滿(mǎn)意的手機(jī)。雷軍同時(shí)透露，準(zhǔn)備推出WP版小米手機(jī)，爭(zhēng)取小米手機(jī)可實(shí)現(xiàn)WP和Android操作系統(tǒng)互刷功能。此外，小米手機(jī)將在移動(dòng)電商方面做出嘗試，不久的將來(lái)，通過(guò)小米手機(jī)可購(gòu)買(mǎi)溝通小米網(wǎng)商品。小米手機(jī)還將嘗試通過(guò)底層將信息PUSH給用戶(hù)。
實(shí)際上，此前周鴻祎曾表示，小米二代手機(jī)售價(jià)原來(lái)想定兩千以上已無(wú)可能，會(huì)定1999或更低。飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛也對(duì)騰訊科技表示，由于周鴻祎攪局和其他廠商殺入，小米二代手機(jī)價(jià)格會(huì)低于一代，但由于堅(jiān)持走高性?xún)r(jià)比路線，價(jià)格不會(huì)明顯下降。對(duì)于雷軍團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，獲得大筆融資后最重要的事情是做好售后服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)。
群狼環(huán)視 獨(dú)挑周鴻祎的“全民戰(zhàn)爭(zhēng)”
如今的智能手機(jī)江湖已不再是一年前的江湖，不僅傳統(tǒng)手機(jī)廠商覺(jué)醒，華為、中興大舉進(jìn)軍智能手機(jī)市場(chǎng)，阿里巴巴、百度、360、盛大等互聯(lián)網(wǎng)玩家也已殺入，千元智能機(jī)市場(chǎng)已成一片紅海。小米手機(jī)當(dāng)初的高性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)也已不再明顯?？梢哉f(shuō)，當(dāng)前小米手機(jī)面臨的是群狼環(huán)視的局面。甚至隨著小米手機(jī)的壯大，還面臨著巨頭們的絞殺。
周鴻祎曾深刻描繪出小米手機(jī)尷尬現(xiàn)狀：“優(yōu)惠券過(guò)期?又玩饑餓營(yíng)銷(xiāo)?還是趕緊降價(jià)要不庫(kù)存了。競(jìng)爭(zhēng)多好，ak47一發(fā)布,雜糧(指小米手機(jī))毛病全好了,產(chǎn)能足了，放開(kāi)銷(xiāo)售了，樓宇廣告了，翻新機(jī)出來(lái)了，優(yōu)惠券變相降價(jià)1699，原來(lái)服務(wù)器不足買(mǎi)不到全是雜糧逗你玩，制造搶購(gòu)保持高利潤(rùn)，ak47下周開(kāi)賣(mài)，雜糧配置差太遠(yuǎn)，降到千元甩貨?！?BR>不僅如此，小米手機(jī)上市初強(qiáng)調(diào)不靠硬件硬件賺錢(qián)靠服務(wù)，隨著產(chǎn)量提升采購(gòu)成本降低和元器件隨時(shí)間降價(jià)，這讓周鴻祎這位“戰(zhàn)爭(zhēng)之王”抓住把柄，大舉宣揚(yáng)小米手機(jī)“賺大錢(qián)”，不僅貶低雷軍在米粉中的形象，而且，敲醒整個(gè)國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)市場(chǎng)與雷軍競(jìng)爭(zhēng)，周鴻祎甚至在小米洽談融資關(guān)鍵時(shí)刻提前拋出小米獲融資消息，差點(diǎn)攪黃雷軍“好生意”。
對(duì)于雷軍這位名望頗高的與地位不相稱(chēng)的互聯(lián)網(wǎng)大佬來(lái)說(shuō)，盡管投資過(guò)凡客、多玩、UC等企業(yè)，卻一直缺少一家與其名望相稱(chēng)的真正成功的公司。他，希望憑借小米手機(jī)一舉成功，成為世界500強(qiáng)公司。不過(guò)，周鴻祎的攪局，和華為等巨頭巨頭的絞殺則多少使其增添了幾分悲情色彩。
值得慶幸的是，小米科技成功獲得來(lái)自新加坡政府投資公司(GIC)和 DTS 創(chuàng)始人尤里·米爾納(Yuri Milner)個(gè)人投資，在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的互聯(lián)網(wǎng)叢林里擁有了足夠彈藥。實(shí)際上，在過(guò)去一個(gè)月時(shí)間，雷軍一直在忙著處理融資事宜。
隨著融資在端午節(jié)正式完成，，雷軍和小米團(tuán)隊(duì)也徹底放棄了對(duì)周鴻祎的畏手畏腳，公開(kāi)回?fù)?，稱(chēng)：“周是造謠高手，真真假假，虛虛實(shí)實(shí)，斷章取義。周盯小米手機(jī)的可能是因?yàn)榻鹕骄W(wǎng)絡(luò)獵豹瀏覽器的推出，為轉(zhuǎn)移業(yè)界視線?！倍鹕骄W(wǎng)絡(luò)，正是與360惡斗多年的公司，也是雷軍對(duì)攻360的武器之一。
實(shí)際上，盡管被周鴻祎逼急了，在獲得融資后雷軍的心態(tài)也平衡了很多。雷軍表示，手機(jī)行業(yè)本來(lái)就是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，只是被小米手機(jī)撕開(kāi)了一個(gè)口子。 “小米剛開(kāi)始起步，銷(xiāo)售的300萬(wàn)小米手機(jī)在整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)還僅僅是滄海一粟，面度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，小米要抱著很放松的態(tài)度?！?BR>雷軍說(shuō)，小米手機(jī)現(xiàn)在想得更多的是自己，核心是服務(wù)米粉和服務(wù)小米發(fā)燒友。只要做出發(fā)燒友滿(mǎn)意的手機(jī)，就能持續(xù)地往下發(fā)展。小米二代手機(jī)仍然會(huì)堅(jiān)持高性?xún)r(jià)比的概念。
嘗試推WP版 欲支持Android和WP系統(tǒng)互刷
實(shí)際上，早在小米手機(jī)發(fā)布前，雷軍就提出了“鐵人三項(xiàng)”概念：硬件軟件網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，學(xué)習(xí)蘋(píng)果制定的手機(jī)評(píng)價(jià)新規(guī)，從一開(kāi)始就讓自己成為做好這“三項(xiàng)”指標(biāo)而建立的公司。如今雷軍仍把“鐵人三項(xiàng)”作為小米手機(jī)的法寶，也是小米二代手機(jī)區(qū)別于其他手機(jī)的關(guān)鍵。
雷軍指出，既能把軟件做好，又能把硬件做好，還能把互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)做好，對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)非常重要。在過(guò)去這些年除蘋(píng)果外，其他公司都沒(méi)做到。小米深知道鐵人三項(xiàng)的難度在于文化沖突和融合。因?yàn)楦粜腥绺羯健＼浖九伦鲇布?，硬件公司難做好軟件。所以“鐵人三項(xiàng)”融合是小米手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)模式里面最難一點(diǎn)，也是壁壘。
雷軍認(rèn)為，小米再模仿蘋(píng)果已沒(méi)有出路，應(yīng)走出和蘋(píng)果走出完全不一樣的道路。實(shí)際上，今年底MIUI再出新版時(shí)，會(huì)融入移動(dòng)電商概念，可直接通過(guò)小米二代手機(jī)商城購(gòu)買(mǎi)到小米網(wǎng)的配件，未來(lái)則會(huì)引入凡客等其他電商企業(yè)進(jìn)入商城。小米手機(jī)還在嘗試將push功能做好，使所有應(yīng)用廠商都能用小米手機(jī)的push通道，跟蘋(píng)果一樣省電更省電。
“為什么Android手機(jī)都特別耗電，就是每個(gè)應(yīng)用都想常駐內(nèi)存，如果我們有一個(gè)push功能，大家都用我們的push通道就省電，所以小米會(huì)嘗試把push通道打開(kāi)?！?BR>雷軍還表示，小米手機(jī)還在嘗試推出WP版，目前正與微軟洽談。他透露，微軟與高通方面高管曾探訪小米科技，在交流中已向他們提出，希望小米手機(jī)能同時(shí)支持Android和WP兩個(gè)系統(tǒng)?！鞍l(fā)燒友可同時(shí)刷兩個(gè)系統(tǒng)，要用WP就用WP，要用Android就刷Android。當(dāng)然，選擇WP系統(tǒng)的用戶(hù)需要支付一定的微軟授權(quán)費(fèi)?！?BR>有分析人士認(rèn)為，隨著其他廠商紛紛殺入智能手機(jī)市場(chǎng)，小米手機(jī)在硬件方面的優(yōu)勢(shì)在逐漸喪失，小米王牌在于借互聯(lián)網(wǎng)的速度實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)的快速迭代，隨時(shí)改進(jìn)自己的用戶(hù)體驗(yàn)。
此外，抓住MIUI、抓住小米的網(wǎng)上社區(qū)恰恰是比后來(lái)者跑快一步的關(guān)鍵。因此，小米如果還要給用戶(hù)提供超預(yù)期，就必須在軟件上下工夫，大力改善用戶(hù)體驗(yàn)。[!--empirenews.page--]
實(shí)際上，國(guó)外有分析也指出，盡管智能手機(jī)越來(lái)越便宜，但隨著智能手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)的形成，用戶(hù)遷移成本也會(huì)大大增加。
將國(guó)際化生產(chǎn) 融資用于擴(kuò)大生產(chǎn)
此前，小米科技已多次獲得融資，2010年底完成第一輪融資，金額4100萬(wàn)美元，2011年12月，小米公司完成第二輪9000萬(wàn)美元融資。此外，雷軍昨日披露，當(dāng)銷(xiāo)售過(guò)了30萬(wàn)臺(tái)后，就開(kāi)始打平賺錢(qián)，到了今年已有正常商業(yè)利潤(rùn)，百分之十幾。
此次再獲得2.16億美元融資，也意味著小米融資規(guī)模已達(dá)到3.47億美元。那么，這么一大筆資金主要用在哪些方面呢?
據(jù)雷軍透露，這筆錢(qián)一方面用于擴(kuò)大小米手機(jī)生產(chǎn)規(guī)模，提前對(duì)核心元器件訂貨，另一方面縮短用戶(hù)等待手機(jī)時(shí)間，比如從原來(lái)等待2周到貨到只需要一周甚至更短時(shí)間。
此外，整個(gè)售后體系也是投入重點(diǎn)。據(jù)小米科技副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)透露，今年小米手機(jī)要加快整個(gè)配送速度和倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)在小米僅僅在北京擁有倉(cāng)庫(kù)，7、8月份在上海和廣州還將開(kāi)倉(cāng)。此外，國(guó)外也有很多運(yùn)營(yíng)商欲與小米手機(jī)合作，今年底小米手機(jī)將開(kāi)始國(guó)際化進(jìn)程。
盡管當(dāng)前周鴻祎攪局，黎萬(wàn)強(qiáng)并不擔(dān)心小米二代銷(xiāo)量。黎萬(wàn)強(qiáng)指出，每個(gè)產(chǎn)品都有自己的銷(xiāo)售周期，三星和蘋(píng)果給了小米很多借鑒?！巴瑯邮莍Phone，為什么在有了iPhone 4后還有很多人購(gòu)買(mǎi)iPhone 4S呢，一樣的道理，米粉也會(huì)選擇二代小米手機(jī)?！?BR>黎萬(wàn)強(qiáng)還認(rèn)為周鴻祎死咬著小米不靠硬件賺錢(qián)是混淆概念，小米一直強(qiáng)調(diào)是不靠硬件賺錢(qián)，但沒(méi)有說(shuō)不通過(guò)硬件賺到錢(qián)，小米手機(jī)在最初30萬(wàn)臺(tái)的時(shí)候的確是虧很多錢(qián)，在超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)時(shí)規(guī)模效應(yīng)起到作用。因此，不存在欺騙米粉，實(shí)際上，小米一直在不斷回饋米粉，周鴻祎攪局不會(huì)對(duì)小米二代手機(jī)造成很大影響。
TCL通信副總裁肖鋒認(rèn)為，小米手機(jī)用戶(hù)量相比三星和蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，還不是一個(gè)量級(jí)，中國(guó)有上億的智能手機(jī)用戶(hù)，只要抓住了核心的用戶(hù)群，還是可以獲得很大一批用戶(hù)。因此，小米二代手機(jī)獲得新的用戶(hù)并不難，關(guān)鍵是要執(zhí)行到位，用戶(hù)體驗(yàn)做到足夠好，練好內(nèi)功。
肖鋒指出，未來(lái)的小米二代還需要在自主研發(fā)能力、手機(jī)制造方面多努力，一步一步做好，畢竟與三星、蘋(píng)果還有很大的差距。
飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛也表示，小米手機(jī)已擁有很大知名度，今年銷(xiāo)售幾百萬(wàn)臺(tái)問(wèn)題不大，因此，對(duì)于雷軍團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，獲得大筆融資后最重要的事情是做好售后服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)。“不然就會(huì)被售后服務(wù)給拖死。”