剛剛結束的英特爾信息技術峰會(IDF2012)上，英特爾公司全球執(zhí)行副總裁、中國區(qū)董事長馬宏升先生闡述了一個重要觀點，就是企業(yè)的創(chuàng)新是一個循環(huán)，是由相互聯(lián)系、同等重要的三個部分組成的：核心技術創(chuàng)新、生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新和社會創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新的根本目的，不僅僅是為了盈利，為了創(chuàng)造最好的技術、產(chǎn)品和體驗，也是要聯(lián)合各種力量迎接社會挑戰(zhàn)，為人類創(chuàng)造更加幸福的生活。
企業(yè)一直是社會發(fā)展的重要推手。當今的社會發(fā)展，存在著諸多的挑戰(zhàn)，宏觀到貧富差距、環(huán)境污染，具體到產(chǎn)品質量、食品安全，其中無不有企業(yè)的影響因素?，F(xiàn)代企業(yè)歷史數(shù)百年，而直到近30年來，企業(yè)社會責任才成為一種社會潮流。現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)界并不缺乏企業(yè)社會責任的理念和思潮，問題在企業(yè)責任并沒有被真正且廣泛地落實到實踐中去，企業(yè)界的道德觀、正義感、價值觀仍需要更多的正面力量支持和引導。將企業(yè)責任提升為長久的社會行動，不僅需要企業(yè)個體不斷努力，更需要各界一起攜手，以創(chuàng)新精神不斷完善履行責任的社會環(huán)境。
誠如馬宏升先生所強調(diào)，英特爾強調(diào)以創(chuàng)新精神邁向企業(yè)責任新高度，是自身業(yè)務、行業(yè)責任和社會擔當?shù)娜呓y(tǒng)一，也就是將引領核心技術創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、推定社會創(chuàng)新三個環(huán)節(jié)鏈接為一體，使之相互支撐、相互促進。在此過程中，英特爾希望通過三個層面來兌現(xiàn)自己的責任承諾——“創(chuàng)新、催化、引領”。
首先，“創(chuàng)新”是企業(yè)責任觀的內(nèi)核、是源動力。創(chuàng)新是英特爾的基因，創(chuàng)新融入企業(yè)文化之中，外化為作為企業(yè)公民履行責任的一種思維模式。企業(yè)社會責任不是靜態(tài)的、一成不變的，而是需要不斷注入創(chuàng)新的技術方案(對于英特爾來說，就是先進的計算技術和解決方案)、思維方式和組織形式，唯創(chuàng)新、得發(fā)展，企業(yè)責任才獲得源源不斷的發(fā)展活力。
其次，“催化”是實現(xiàn)責任承諾的途徑、是放大器。一家企業(yè)不管如何投入，其力量是有限的。我們需要變“物理反應”為“化學反應”，聯(lián)合更多的責任力量，形成一個企業(yè)責任生態(tài)鏈，政府倡導、企業(yè)推動、公益組織和基金會等參與、學術機構支持，凝聚多方力量跨界合作，催化社會創(chuàng)新的良好氛圍和環(huán)境，讓社會問題迎刃而解。這才是良性循環(huán)的企業(yè)責任生態(tài)系統(tǒng)的理想形態(tài)。
第三，“引領”是英特爾履行企業(yè)責任的目標，是公司的社會使命感使然。英特爾希望不只是獨善其身，而是發(fā)揮自身優(yōu)勢，攜手合作，引領企業(yè)責任新高度，探索企業(yè)責任新實踐。具體來說，英特爾希望發(fā)揮出責任創(chuàng)新力、責任競爭力、責任影響力——責任創(chuàng)新力，就是倡導用創(chuàng)新的理念、組織形式和技術手段助力解決社會問題，尤其是創(chuàng)新和擴展計算技術，連接世界上每一個人，讓大家的生活更美好，世界更精彩;責任競爭力，就是通過履行責任，在創(chuàng)新發(fā)展中贏得先機，獲得永續(xù)運營的力量，使經(jīng)濟效益和社會效益齊頭并進;責任影響力，就是要真正做到“推己及人、兼濟天下”，將影響力擴大到產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，乃至產(chǎn)生社會影響力。
為此，英特爾提出變公司發(fā)展戰(zhàn)略中的“正三角”為“倒三角”，即以前英特爾是以產(chǎn)品和技術創(chuàng)新為導向，推動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展和消費者體驗升級;以后，我們將更多地以社會需求為基準，從而決定技術創(chuàng)新方向，也就是基于當今亟待解決的社會問題，發(fā)現(xiàn)市場需要，然后以此去規(guī)劃技術、構建產(chǎn)品。
將“倒三角”擴展到企業(yè)責任領域，也將為企業(yè)帶來了新的商業(yè)模式和發(fā)展機遇。英特爾提倡的社會創(chuàng)新起點在中國，我們將以中國社會的需求指導未來技術創(chuàng)新的方向。依此我們已經(jīng)界定了一些重要課題，比如教育變革問題、環(huán)境問題、中小企業(yè)創(chuàng)新問題，公益組織能力發(fā)展以及老齡化等問題。在這些問題的解決過程中，創(chuàng)新理念和信息技術都能夠發(fā)揮重要作用。同時，在這些垂直市場領域，英特爾有相對應的消費群體，無論是作為公益的角色，還是商業(yè)的角色，都潛藏著巨大機遇。
不久前，英特爾又獲得 “第七屆上海美國商會企業(yè)社會責任創(chuàng)新實踐獎”，并在《財富》(中文版)企業(yè)社會責任排行榜中位列三甲，再次印證了英特爾以創(chuàng)新為基石的企業(yè)責任戰(zhàn)略，以及引領企業(yè)責任新高度的更高追求。而在剛剛結束的2012ISEF(英特爾國際科學與工程大獎賽)上，青年科學家們富有突破性的研究成果，讓人們再次看到了技術創(chuàng)新對解決人類發(fā)展遭遇問題的關鍵作用;在2012“ 芯世界”公益創(chuàng)新計劃社會創(chuàng)新周上，公益組織展現(xiàn)的創(chuàng)新項目和攜手社會力量共同創(chuàng)造和諧美好生活的理念，也讓我們看到了公益創(chuàng)新對建設和諧社會的推動力。同樣，在首屆中國國際養(yǎng)老服務業(yè)博覽會上，英特爾的創(chuàng)新展示讓人們領略到信息技術對解決中國日益嚴重的老齡化問題的靚麗景象。
我們認為，唯有創(chuàng)新才能不斷為企業(yè)社會責任注入新鮮的活力，唯有合作才能聯(lián)合更多的企業(yè)投身企業(yè)責任實踐，唯有與政府、合作伙伴和公眾等廣泛的社會力量和諧互動，才能帶來更多的新思維、新實踐，創(chuàng)造更多知行合一的創(chuàng)舉，引領企業(yè)社會責任邁向新的高度。