剛剛結(jié)束的英特爾信息技術(shù)峰會(IDF2012)上，英特爾公司全球執(zhí)行副總裁、中國區(qū)董事長馬宏升先生闡述了一個重要觀點，就是企業(yè)的創(chuàng)新是一個循環(huán)，是由相互聯(lián)系、同等重要的三個部分組成的：核心技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新和社會創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新的根本目的，不僅僅是為了盈利，為了創(chuàng)造最好的技術(shù)、產(chǎn)品和體驗，也是要聯(lián)合各種力量迎接社會挑戰(zhàn)，為人類創(chuàng)造更加幸福的生活。
企業(yè)一直是社會發(fā)展的重要推手。當今的社會發(fā)展，存在著諸多的挑戰(zhàn)，宏觀到貧富差距、環(huán)境污染，具體到產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全，其中無不有企業(yè)的影響因素?，F(xiàn)代企業(yè)歷史數(shù)百年，而直到近30年來，企業(yè)社會責任才成為一種社會潮流?，F(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)界并不缺乏企業(yè)社會責任的理念和思潮，問題在企業(yè)責任并沒有被真正且廣泛地落實到實踐中去，企業(yè)界的道德觀、正義感、價值觀仍需要更多的正面力量支持和引導(dǎo)。將企業(yè)責任提升為長久的社會行動，不僅需要企業(yè)個體不斷努力，更需要各界一起攜手，以創(chuàng)新精神不斷完善履行責任的社會環(huán)境。
誠如馬宏升先生所強調(diào)，英特爾強調(diào)以創(chuàng)新精神邁向企業(yè)責任新高度，是自身業(yè)務(wù)、行業(yè)責任和社會擔當?shù)娜呓y(tǒng)一，也就是將引領(lǐng)核心技術(shù)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、推定社會創(chuàng)新三個環(huán)節(jié)鏈接為一體，使之相互支撐、相互促進。在此過程中，英特爾希望通過三個層面來兌現(xiàn)自己的責任承諾——“創(chuàng)新、催化、引領(lǐng)”。
首先，“創(chuàng)新”是企業(yè)責任觀的內(nèi)核、是源動力。創(chuàng)新是英特爾的基因，創(chuàng)新融入企業(yè)文化之中，外化為作為企業(yè)公民履行責任的一種思維模式。企業(yè)社會責任不是靜態(tài)的、一成不變的，而是需要不斷注入創(chuàng)新的技術(shù)方案(對于英特爾來說，就是先進的計算技術(shù)和解決方案)、思維方式和組織形式，唯創(chuàng)新、得發(fā)展，企業(yè)責任才獲得源源不斷的發(fā)展活力。
其次，“催化”是實現(xiàn)責任承諾的途徑、是放大器。一家企業(yè)不管如何投入，其力量是有限的。我們需要變“物理反應(yīng)”為“化學反應(yīng)”，聯(lián)合更多的責任力量，形成一個企業(yè)責任生態(tài)鏈，政府倡導(dǎo)、企業(yè)推動、公益組織和基金會等參與、學術(shù)機構(gòu)支持，凝聚多方力量跨界合作，催化社會創(chuàng)新的良好氛圍和環(huán)境，讓社會問題迎刃而解。這才是良性循環(huán)的企業(yè)責任生態(tài)系統(tǒng)的理想形態(tài)。
第三，“引領(lǐng)”是英特爾履行企業(yè)責任的目標，是公司的社會使命感使然。英特爾希望不只是獨善其身，而是發(fā)揮自身優(yōu)勢，攜手合作，引領(lǐng)企業(yè)責任新高度，探索企業(yè)責任新實踐。具體來說，英特爾希望發(fā)揮出責任創(chuàng)新力、責任競爭力、責任影響力——責任創(chuàng)新力，就是倡導(dǎo)用創(chuàng)新的理念、組織形式和技術(shù)手段助力解決社會問題，尤其是創(chuàng)新和擴展計算技術(shù)，連接世界上每一個人，讓大家的生活更美好，世界更精彩;責任競爭力，就是通過履行責任，在創(chuàng)新發(fā)展中贏得先機，獲得永續(xù)運營的力量，使經(jīng)濟效益和社會效益齊頭并進;責任影響力，就是要真正做到“推己及人、兼濟天下”，將影響力擴大到產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，乃至產(chǎn)生社會影響力。
為此，英特爾提出變公司發(fā)展戰(zhàn)略中的“正三角”為“倒三角”，即以前英特爾是以產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向，推動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展和消費者體驗升級;以后，我們將更多地以社會需求為基準，從而決定技術(shù)創(chuàng)新方向，也就是基于當今亟待解決的社會問題，發(fā)現(xiàn)市場需要，然后以此去規(guī)劃技術(shù)、構(gòu)建產(chǎn)品。
將“倒三角”擴展到企業(yè)責任領(lǐng)域，也將為企業(yè)帶來了新的商業(yè)模式和發(fā)展機遇。英特爾提倡的社會創(chuàng)新起點在中國，我們將以中國社會的需求指導(dǎo)未來技術(shù)創(chuàng)新的方向。依此我們已經(jīng)界定了一些重要課題，比如教育變革問題、環(huán)境問題、中小企業(yè)創(chuàng)新問題，公益組織能力發(fā)展以及老齡化等問題。在這些問題的解決過程中，創(chuàng)新理念和信息技術(shù)都能夠發(fā)揮重要作用。同時，在這些垂直市場領(lǐng)域，英特爾有相對應(yīng)的消費群體，無論是作為公益的角色，還是商業(yè)的角色，都潛藏著巨大機遇。
不久前，英特爾又獲得 “第七屆上海美國商會企業(yè)社會責任創(chuàng)新實踐獎”，并在《財富》(中文版)企業(yè)社會責任排行榜中位列三甲，再次印證了英特爾以創(chuàng)新為基石的企業(yè)責任戰(zhàn)略，以及引領(lǐng)企業(yè)責任新高度的更高追求。而在剛剛結(jié)束的2012ISEF(英特爾國際科學與工程大獎賽)上，青年科學家們富有突破性的研究成果，讓人們再次看到了技術(shù)創(chuàng)新對解決人類發(fā)展遭遇問題的關(guān)鍵作用;在2012“ 芯世界”公益創(chuàng)新計劃社會創(chuàng)新周上，公益組織展現(xiàn)的創(chuàng)新項目和攜手社會力量共同創(chuàng)造和諧美好生活的理念，也讓我們看到了公益創(chuàng)新對建設(shè)和諧社會的推動力。同樣，在首屆中國國際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)博覽會上，英特爾的創(chuàng)新展示讓人們領(lǐng)略到信息技術(shù)對解決中國日益嚴重的老齡化問題的靚麗景象。
我們認為，唯有創(chuàng)新才能不斷為企業(yè)社會責任注入新鮮的活力，唯有合作才能聯(lián)合更多的企業(yè)投身企業(yè)責任實踐，唯有與政府、合作伙伴和公眾等廣泛的社會力量和諧互動，才能帶來更多的新思維、新實踐，創(chuàng)造更多知行合一的創(chuàng)舉，引領(lǐng)企業(yè)社會責任邁向新的高度。