計(jì)算機(jī)運(yùn)算市場(chǎng)持續(xù)進(jìn)展，戴爾公司(Dell)的業(yè)務(wù)卻越走下坡。該公司并未在平板電腦或智能手機(jī)市場(chǎng)上推出任何令人印象深刻的產(chǎn)品組合，但這卻是目前市場(chǎng)需求最蓬勃發(fā)展之處──不再是Dell曾經(jīng)占主導(dǎo)地位的消費(fèi)或企業(yè)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域。

但這并不僅僅發(fā)生在Dell公司。許多還未能在此小型運(yùn)算設(shè)備新世界找到立足點(diǎn)的其它PC制造商們也面臨著類(lèi)似的問(wèn)題──如何在這個(gè)風(fēng)靡平板電腦與智能手機(jī)以及由蘋(píng)果公司(Apple)和三星電子(Samsung Electronics)主導(dǎo)的市場(chǎng)中保有產(chǎn)品的相關(guān)性。除了這兩大對(duì)手以外，在平板電腦與智能手機(jī)市場(chǎng)上的其它競(jìng)爭(zhēng)廠商們也緊緊守著一點(diǎn)微薄的市占率，助長(zhǎng)了市場(chǎng)出現(xiàn)一些觀察與預(yù)測(cè)：為了避免虧損，一些廠商不得不退出這一領(lǐng)域。

但這并不是指Dell正處于虧損狀態(tài)。該公司有太多具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品之所以出現(xiàn)赤字只是因?yàn)橄M(fèi)者和企業(yè)買(mǎi)家的PC需求下滑。從今年五月結(jié)算的2013財(cái)年第一季營(yíng)收來(lái)看，Dell的凈利為6.35億美元，較去年同期的9.45億美元衰退了三成。本季銷(xiāo)售業(yè)績(jī)144億美元，較2012財(cái)年第一季的150億美元下滑了4%，也較上一季下滑10%。投資人與Dell管理階層對(duì)于營(yíng)收衰退都相當(dāng)震驚，該公司管理階層認(rèn)為這是由于銷(xiāo)售執(zhí)行力度不佳、全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲軟，以及平板電腦與智能手機(jī)等產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)壓力所致。

Dell公司首席財(cái)務(wù)官Brian Gladden在與分析師的電話(huà)會(huì)議上進(jìn)一步解釋?zhuān)?BR>
“幾項(xiàng)重大的關(guān)鍵因素導(dǎo)致了公司的營(yíng)收赤字。我們的銷(xiāo)售執(zhí)行力并未達(dá)到原先的期望，而在邁向第二季之際，我們已經(jīng)為此加強(qiáng)改善了。此外，需求環(huán)境比我們計(jì)劃的更嚴(yán)苛，除了大眾市場(chǎng)以外，我要特別強(qiáng)調(diào)的是在歐洲、中東與非洲(EMEA)以及亞洲部份地區(qū)的市場(chǎng)需求不振?！?BR>
“最后，我們的部份業(yè)務(wù)經(jīng)歷了一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。由于外在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越險(xiǎn)峻，特別是在入門(mén)級(jí)市場(chǎng)與新興市場(chǎng)，這使得我們的筆記本計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)萎縮了 10%。我們認(rèn)為外在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)苛可能是因?yàn)檫^(guò)去兩季以來(lái)的硬盤(pán)短缺問(wèn)題使渠道庫(kù)存重整所致。另外，我們還看到越來(lái)越多消費(fèi)者將IT花費(fèi)轉(zhuǎn)移到另一種新型的移動(dòng)運(yùn)算設(shè)備了。這些種種的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)因素對(duì)我們的季營(yíng)收和獲利造成了沖擊?！?

隨著平板電腦和智能手機(jī)銷(xiāo)售成長(zhǎng)，侵蝕著對(duì)于個(gè)人計(jì)算機(jī)的需求，無(wú)法在熱銷(xiāo)產(chǎn)品領(lǐng)域占穩(wěn)位置的制造商們只得展開(kāi)無(wú)情的PC價(jià)格廝殺戰(zhàn)，來(lái)爭(zhēng)取一點(diǎn)市占率。Galdden說(shuō)Dell公司十分擔(dān)心 這種“激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將帶來(lái)沖擊”，但該公司也沒(méi)有夠足強(qiáng)大的市場(chǎng)地位能禁得起這一波攻勢(shì)。因?yàn)镈ell并沒(méi)有吸引人的平板電腦或智能手機(jī)產(chǎn)品，能與蘋(píng)果 iPad / iPhone 或三星 Galaxy 相抗衡。為了保持其市占率，Dell可能還得再次投入低階PC市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)可是Dell先前為了避免利潤(rùn)下滑壓力而避之?？植患暗念I(lǐng)域啊！

如果Dell和同樣處境的對(duì)手們還在期待企業(yè)IT支出能緩解部份壓力，他們應(yīng)該只會(huì)見(jiàn)識(shí)到更大的打擊吧！雖然針對(duì)企業(yè)IT的要求通常不同于對(duì)消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)，但如今二者的界線開(kāi)始慢慢地模糊了。企業(yè)用戶(hù)正將更多的功能需求轉(zhuǎn)移至平板電腦，因而大多都忽略了臺(tái)式電腦。盡管對(duì)于筆記本計(jì)算機(jī)的市場(chǎng)的需求預(yù)計(jì)還將持續(xù)一段時(shí)間，但許多公司已開(kāi)始尋求員工用平板電腦的功能性，特別是講究移動(dòng)性、易用性和圖形等功能的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

Dell 公司管理團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信還不必太過(guò)于擔(dān)心企業(yè)PC 市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)受侵蝕的問(wèn)題。但我個(gè)人認(rèn)為他們應(yīng)該開(kāi)始擔(dān)心了。雖然平板電腦并不會(huì)完全取代部份用戶(hù)的筆記本計(jì)算機(jī)，但卻已經(jīng)開(kāi)始被用來(lái)作為輔助設(shè)備了，讓一些企業(yè)能夠減少在IT設(shè)備方面的花費(fèi)。Dell公司總裁兼商務(wù)長(zhǎng)Stephen Felice說(shuō)：

“臺(tái)式和筆記本電腦的消費(fèi)支出持續(xù)歷經(jīng)市場(chǎng)壓力，同時(shí)，在消費(fèi)市場(chǎng)的許多成長(zhǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到新興市場(chǎng)的入門(mén)級(jí)產(chǎn)品了，而這是一個(gè)我們先前不打算投入的領(lǐng)域。我們也看到一些IT預(yù)算優(yōu)先用于采購(gòu)其它移動(dòng)設(shè)備了。現(xiàn)在這是一個(gè)大多由消費(fèi)者帶動(dòng)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，但明顯地也為商業(yè)等領(lǐng)域帶來(lái)了沖擊?！?BR>
Dell顯然不會(huì)放棄PC市場(chǎng)，因?yàn)樵摴菊泳o努力，并且在快速成長(zhǎng)的平板電腦市場(chǎng)中擴(kuò)展其產(chǎn)品組合。同樣地，并不是只有Dell一家公司面臨這個(gè)問(wèn)題，而且，就像PC市場(chǎng)曾經(jīng)歷過(guò)的情況，平板電腦市場(chǎng)也變得越來(lái)越擁擠了。這又是一大問(wèn)題。

編譯：Susan Hong