“半導(dǎo)體企業(yè)應(yīng)該放下架子，多和客戶在一起，了解客戶的真實(shí)需求，這樣做出的創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)較高的商業(yè)價(jià)值?！?BR>企業(yè)為什么而存在?彼得·德魯克告訴我們，企業(yè)的目的就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。作為一位企業(yè)人，我認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)上起作用才成為真正的創(chuàng)新，也就是說(shuō)，要能為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，這也和當(dāng)代管理理論所強(qiáng)調(diào)的“增值”理念相一致。
半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)是高科技產(chǎn)業(yè)，企業(yè)往往比較強(qiáng)調(diào)技術(shù)領(lǐng)先，但不能只關(guān)注最尖端的技術(shù)，更重要的是要關(guān)注這個(gè)技術(shù)給客戶提供了多少價(jià)值。比如圓珠筆改進(jìn)的實(shí)例，日本早期圓珠筆芯里裝的干油墨可以書寫兩萬(wàn)個(gè)字，但是書寫到一定的字?jǐn)?shù)后，鋼珠與鋼圓管之間的空隙會(huì)漸漸變大，油墨就會(huì)從縫隙中漏出來(lái)，常常會(huì)沾污衣物等。為了解決漏油的問(wèn)題，專家們開(kāi)動(dòng)腦筋，有的研究油墨配方的改進(jìn)，有的研究鋼珠與鋼圓管的硬度，可是都沒(méi)能起到效果。后來(lái)，日本有一個(gè)小企業(yè)主想出了一個(gè)方法，少裝一些干油墨，讓筆芯油墨書寫1萬(wàn)多個(gè)字就用完，就這樣圓珠筆芯漏油的問(wèn)題解決了。隨后該企業(yè)主就申請(qǐng)了專利，專門生產(chǎn)這樣的圓珠筆芯和圓珠筆，受到了廣大顧客的歡迎，企業(yè)也越做越大。這種解決問(wèn)題的方法，就是一種創(chuàng)新，是思想上和方法上的一種創(chuàng)新。
在半導(dǎo)體領(lǐng)域中，英特爾、臺(tái)積電完全可以憑借其強(qiáng)大的技術(shù)力量和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，研究28nm、14nmCMOS工藝和各種量子器件。不過(guò)，國(guó)內(nèi)的大量中小型半導(dǎo)體企業(yè)可能無(wú)法接觸到這些最尖端的技術(shù)，但是他們對(duì)不同的行業(yè)和社會(huì)需求會(huì)有獨(dú)到的理解和更好的把握。因此，應(yīng)該完全發(fā)揮自身的能力進(jìn)行創(chuàng)新，比如說(shuō)應(yīng)用創(chuàng)新、行業(yè)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等。這些創(chuàng)新可以使得半導(dǎo)體行業(yè)更有活力，為社會(huì)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
法國(guó)文學(xué)大師馬塞爾·普魯斯特說(shuō)過(guò)，真正有所發(fā)現(xiàn)的航行不在于尋找一片新的風(fēng)景，而在于擁有一雙新的眼睛。在信息產(chǎn)業(yè)中，這雙新的眼睛所關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)該是滿足客戶的需求和幫助客戶實(shí)現(xiàn)增值，而不是這個(gè)創(chuàng)新有多么獨(dú)特、技術(shù)難度有多高。
Fabless的商業(yè)模式就是一個(gè)很典型的創(chuàng)新，大量的IC設(shè)計(jì)公司顯然都屬于這種模式。因此，應(yīng)用和行業(yè)的創(chuàng)新是非常重要的。
IC設(shè)計(jì)企業(yè)聯(lián)發(fā)科如何一舉成為亞洲第一、世界前十的IC設(shè)計(jì)企業(yè)?山寨手機(jī)貢獻(xiàn)了很大的力量。聯(lián)發(fā)科及時(shí)捕捉到了新興市場(chǎng)和第三世界國(guó)家消費(fèi)者的需求，通過(guò)提供廉價(jià)的芯片組的方式，極大地降低了手機(jī)的成本以及手機(jī)生產(chǎn)的門檻，從而獲得巨大的利潤(rùn)。這個(gè)創(chuàng)新真正有價(jià)值的地方，不是技術(shù)本身，而是對(duì)客戶需求的把握。
以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，其主要用戶可能是外來(lái)務(wù)工人員，因?yàn)榻^大多數(shù)外來(lái)務(wù)工人員并沒(méi)有自己的電腦，不過(guò)他們有手機(jī)!現(xiàn)在，五、六百元的國(guó)產(chǎn)手機(jī)就可以上網(wǎng)。年輕的外來(lái)務(wù)工人員也需要在網(wǎng)上買各種商品;春節(jié)他們回家也需要在網(wǎng)上買火車票，這些都意味著對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨大的需求。沒(méi)有PC，也可以通過(guò)手機(jī)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，存在著巨大的應(yīng)用和商業(yè)模式的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
如何把握這些機(jī)會(huì)?可以看看娃哈哈總裁宗慶后。作為2012年中國(guó)大陸首富，這位年近70的老人每年有2/3的時(shí)間都奔波在市場(chǎng)的第一線，和最終用戶與經(jīng)銷商們?cè)谝黄?，這使得娃哈哈總是能夠精確地捕捉到中國(guó)大眾對(duì)食品和飲料的需求，及時(shí)推出新的產(chǎn)品，從而獲得商業(yè)上的成功。其實(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和食品飲料這樣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并無(wú)本質(zhì)的不同，所以半導(dǎo)體企業(yè)應(yīng)該放下架子，多和客戶在一起，了解客戶的真實(shí)需求，這樣做出的創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)較高的商業(yè)價(jià)值。