近幾年來，電子行業(yè)的供應(yīng)鏈展現(xiàn)出強烈波動的景氣循環(huán)。舉例來說，在2009年歷經(jīng)的嚴重衰退后，2010立刻轉(zhuǎn)為強勁復蘇。此外，像去年311發(fā)生的日本大地震與其后引發(fā)的海嘯、與第四季泰國的水災等天災，也導致2011年全球經(jīng)濟需求的不確定性升高。預測這些事件與將造成的景氣波動，是業(yè)者的一大挑戰(zhàn)。

Mouser亞太區(qū)營運副總裁Mark Burr-Lonnon

由于企業(yè)仍持續(xù)投資于新技術(shù)、產(chǎn)品的開發(fā)，我們預見2012年將有許多成長的機會。與其他分銷商不同的是，Mouser是一家全球性、滿足設(shè)計需求(design-fulfillment)的分銷商，我們專注于提供服務(wù)給設(shè)計工程師，無最低訂購量限制，并迅速引介新技術(shù)元件等量身打造的服務(wù)，讓設(shè)計工程師在面對持續(xù)不斷的新產(chǎn)品開發(fā)項目時，能將Mouser當成搜尋工程資源的第一選擇。

我們看到2012在亞洲越來越受歡迎的主要趨勢為綠色能源解決方案(能源采集、LED、超低功耗MCU)，與提前轉(zhuǎn)移到移動網(wǎng)站的技術(shù)。隨著越來越多人使用移動通訊，增加了在開發(fā)智能手機、平板電腦等下一代4G產(chǎn)品的設(shè)計挑戰(zhàn)，包括：觸摸屏、連接性、導航/安全功能的運算能力、視頻、音頻、媒體處理技術(shù)與更長效的電池等。

為了回應(yīng)市場的需求，Mouser持續(xù)擴大產(chǎn)品線，目前我們已經(jīng)擁有超過450家行業(yè)領(lǐng)先的原廠，通過提供采用最前沿技術(shù)的最新元器件來獲得更高的能效和更長的產(chǎn)品生命周期。

Mouser幫助工程師清楚了解關(guān)于產(chǎn)品特性和更長產(chǎn)品生命周期方面的優(yōu)勢，通過清晰地標識廢棄的、淘汰的和不推薦在新設(shè)計中使用的元器件，使工程師避免造成成本浪費的重新設(shè)計和制造上的延時，使我們的客戶能更快地進入市場。事實上，今年在美國拉斯維加斯所舉辦的電子分銷商大會中，Mouser獲頒市場最有效率渠道大獎。設(shè)計工程師知道Mouser能在最短時間內(nèi)將最適合新設(shè)計的先進技術(shù)引介給設(shè)計工程師。我們不僅只是提供新的技術(shù)與產(chǎn)品，而是最新一代的技術(shù)與產(chǎn)品。

面對新的挑戰(zhàn)，我們的對策是持續(xù)擴大投資在設(shè)計工程師需要的服務(wù)。目前的重心之一是豐富Mouser.com內(nèi)各種產(chǎn)品與應(yīng)用相關(guān)的信息數(shù)據(jù)庫，尤其是產(chǎn)品知識中心與培訓網(wǎng)站，讓客戶以最容易理解的形式，獲得最新產(chǎn)品及技術(shù)相關(guān)的信息。大部分培訓網(wǎng)站的內(nèi)容從應(yīng)用的角度出發(fā)，包含能源采集、光伏、照明、低耗能、醫(yī)療、USB 3.0等。方便設(shè)計工程師鏈結(jié)到各個相關(guān)的技術(shù)與產(chǎn)品的信息，同時也特別標示出行業(yè)內(nèi)趨勢面與探討前沿技術(shù)的相關(guān)文章。這些知識網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營可以引導設(shè)計工程師在開發(fā)最新一代產(chǎn)品時，能夠在Mouser網(wǎng)站內(nèi)找到適當?shù)?strong>元器件用在最新的設(shè)計上。網(wǎng)站上提供的服務(wù)緊扣住設(shè)計工程師的需求，我們提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)手冊、特定供應(yīng)商的參考設(shè)計、應(yīng)用筆記、技術(shù)設(shè)計信息和工程用工具，Mouser協(xié)助他們加速產(chǎn)品上市。

至于競爭優(yōu)勢，Mouser與同業(yè)的經(jīng)營方針是有所區(qū)隔的。我們提供設(shè)計工程師與采購人員MouserMobile、網(wǎng)站、目錄與客服中心四個不同的銷售渠道，隨時都能查找適合設(shè)計開發(fā)的最新產(chǎn)品 。

通過提供最新一代的產(chǎn)品，Mouser協(xié)助驅(qū)動新設(shè)計的開發(fā)。我們與世界知名的供應(yīng)商合作，引進最前沿的產(chǎn)品，24小時內(nèi)迅速出貨，滿足設(shè)計鏈前端的Design-in、原型、測試與生產(chǎn)電子產(chǎn)品時的需求。

此外，擁有豐富信息的Mouser產(chǎn)品知識中心，以最容易理解的形式，提供行業(yè)領(lǐng)導廠商最新產(chǎn)品、技術(shù)的信息和應(yīng)用，以及數(shù)據(jù)手冊、特定供應(yīng)商的參考設(shè)計、應(yīng)用筆記、技術(shù)設(shè)計信息和工程用工具和其他附加資源。此外，我們在網(wǎng)上提供搜索加速器(Mouser Search Accelerator)，讓設(shè)計工程師與采購人員不論在哪個網(wǎng)站瀏覽產(chǎn)品信息，都可隨時查詢在Mouser網(wǎng)站上相同產(chǎn)品料號的庫存，完全不需離開正在瀏覽的網(wǎng)頁。種種為設(shè)計工程師量身打造的功能，讓Mouser成為設(shè)計工程師開發(fā)新產(chǎn)品時最堅強的后盾。

其他讓Mouser與大批量分銷商區(qū)隔開來的是我們沒有最低訂購量的限制(可以打散產(chǎn)品的標準包裝)，同天出貨伴隨著低運費。Mouser是中國電子分銷商聯(lián)盟的創(chuàng)會會員，同時也領(lǐng)先同業(yè)獲得AS9120A的認證，提供高級別的可追溯性和防偽的控制，確保最高標準的全面質(zhì)量控制。

此外，有助于Mouser在亞洲的成功為本地客服的支持，目前我們在亞洲設(shè)立了6個客戶服務(wù)中心，包括上海、香港、新加坡、泰國、印度與臺灣。不論客戶的大小與訂單的多寡，我們在相同的時區(qū)用相同的語言服務(wù)客戶，提供零距離的客戶服務(wù)與技術(shù)支持。

Mouser在全球設(shè)立了19個客戶服務(wù)中心，橫跨亞洲、歐洲與美國。我們的目標是讓客戶不僅滿意且驚訝于我們更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、訂單的正確性、與快速的物流。