最近，諾基亞的裁員風(fēng)波沸沸揚(yáng)揚(yáng)，多家媒體報(bào)道了諾基亞在中國(guó)裁員169名的消息。8月30日早上，在諾基亞中國(guó)的亦莊辦公室，29名員工聯(lián)名拒絕諾基亞人事部提出的單方面解約協(xié)議，更是引起輿論關(guān)注。

而諾基亞方面則回應(yīng)稱(chēng)：根據(jù)諾基亞與埃森哲簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在征得員工同意的情況下安排169名諾基亞中國(guó)塞班團(tuán)隊(duì)的員工加入埃森哲。按照今年4月公布的計(jì)劃，諾基亞將在2012年年底前裁員4000人，并通過(guò)將塞班系統(tǒng)的研發(fā)和服務(wù)外包，向埃森哲轉(zhuǎn)移約3000名員工，此次轉(zhuǎn)到埃森哲的169位員工正是3000名中的一部分。

不僅僅是諾基亞，最近通信企業(yè)包括終端制造和一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)，都爆出了裁員的風(fēng)波：LG、愛(ài)立信、高朋網(wǎng)、無(wú)限訊奇，等等。其實(shí)，人才的流動(dòng)本屬正常，但是有一個(gè)現(xiàn)象卻讓人深思：一方面，多家企業(yè)在裁員；另一方面，很多企業(yè)都在發(fā)愁找不到素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的人才。

冗余和緊缺，成了一對(duì)矛盾。事實(shí)上，在3G、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合領(lǐng)域，目前正缺少大批擁有綜合素質(zhì)、適應(yīng)新形勢(shì)下業(yè)務(wù)發(fā)展需要的人才，而且，這里所說(shuō)的人才不僅是技術(shù)研發(fā)人才，還包括新業(yè)務(wù)的管理、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售等等方面，是一個(gè)“人才梯隊(duì)”。通信行業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，如果缺少一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，未來(lái)的發(fā)展將會(huì)面臨很大的瓶頸。短缺，又造成了企業(yè)間相互爭(zhēng)奪人才。有一個(gè)很有趣的故事：某企業(yè)為了招聘手機(jī)專(zhuān)業(yè)方面的人才，特地舉辦了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)得到消息后，立即組織公司員工赴外地旅游，并下令任何人不得以任何理由請(qǐng)假。對(duì)人才爭(zhēng)奪的激烈程度，由此可見(jiàn)一斑。

其實(shí)，市場(chǎng)的發(fā)展總是先于人才儲(chǔ)備，3G人才靠爭(zhēng)奪不是長(zhǎng)久之計(jì)，而是要從根本上解決：培養(yǎng)。企業(yè)、政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)都可以建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系，通過(guò)培訓(xùn)班、創(chuàng)業(yè)大賽等形式，為新業(yè)務(wù)培養(yǎng)人才隊(duì)伍。

整體特征：規(guī)模大、素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)優(yōu)

電信業(yè)是高技術(shù)服務(wù)行業(yè)，賴以生存和發(fā)展的第一資源是優(yōu)秀的人才。電信業(yè)30年的發(fā)展實(shí)踐表明：人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，是推動(dòng)信息通信技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉，是促進(jìn)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的智力保障。電信業(yè)人才隊(duì)伍總體上出現(xiàn)了以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：

一是電信業(yè)人才隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大。隨著幾家基礎(chǔ)電信企業(yè)不斷做大做強(qiáng)，吸引了大批高素質(zhì)人才，人才隊(duì)伍快速壯大，十年間，從業(yè)人員由50余萬(wàn)人增長(zhǎng)到80萬(wàn)人。同時(shí)，電信行業(yè)內(nèi)涵和邊界不斷擴(kuò)展，電信業(yè)人才資源不再只是局限于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)電信企業(yè)，大批互聯(lián)網(wǎng)和增值電信企業(yè)人才也逐漸成為電信業(yè)人才隊(duì)伍的重要組成部分。

二是電信業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升。電信業(yè)人才隊(duì)伍高學(xué)歷化、年輕化的特點(diǎn)更加突出，本科以上學(xué)歷人才占從業(yè)人員總數(shù)超過(guò)三分之一；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、3G信息服務(wù)等增值電信業(yè)務(wù)是近年來(lái)迅速發(fā)展的新興業(yè)務(wù)，約三分之二的從業(yè)人員都是35歲以下的年輕人。

三是電信業(yè)人才隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電信業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才成為通信業(yè)人才隊(duì)伍的主體，高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和高技能人才的比例不斷提高，高層次、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才引領(lǐng)作用突出。

缺什么？創(chuàng)新型、復(fù)合型人才

隨著技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展演進(jìn)，特別是3G、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的快速發(fā)展，電信行業(yè)對(duì)人才的需求正在發(fā)生變化。我們應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)與國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)、信息通信技術(shù)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)系，把握人才隊(duì)伍建設(shè)的方向。

一方面，電信業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)要與信息通信技術(shù)快速發(fā)展、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境相適應(yīng)。信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施成為新形勢(shì)下各國(guó)戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵領(lǐng)域和優(yōu)先議程，基于網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)創(chuàng)新成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的快慢以及能否掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)，直接影響著能否搶占新一輪競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，因此，大批高素質(zhì)、創(chuàng)新型、復(fù)合型的人才成為決定信息產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

另一方面，電信業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)要與深入推進(jìn)兩化融合、走新型工業(yè)化道路、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略要求相適應(yīng)。隨著信息技術(shù)更加廣泛地滲透和深入各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域，生產(chǎn)性信息服務(wù)、新興信息服務(wù)等新應(yīng)用與新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，需要培養(yǎng)和建設(shè)一支既懂信息通信技術(shù)，又熟悉應(yīng)用和服務(wù)需求的復(fù)合型人才隊(duì)伍。此外，電信業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)要與電信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的變革方向相適應(yīng)。重點(diǎn)培養(yǎng)能夠掌握新一代移動(dòng)通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)權(quán)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的創(chuàng)新型人才隊(duì)伍。在適應(yīng)應(yīng)用模式、服務(wù)模式和商業(yè)模式融合創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合和行業(yè)資源重組的同時(shí)，促進(jìn)人才資源的整合與發(fā)展。

為什么缺？ 四大結(jié)構(gòu)性矛盾突出

雖然通信行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在人才隊(duì)伍的建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但不可忽視的是，結(jié)構(gòu)性矛盾仍然存在且十分突出。

一是總量與專(zhuān)業(yè)分布的矛盾。通過(guò)對(duì)行業(yè)人才隊(duì)伍的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電信業(yè)人才在總量上并不緊缺，但是在結(jié)構(gòu)上仍然存在緊缺環(huán)節(jié)，3G、下一代互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等新興領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才緊缺，通信設(shè)備系統(tǒng)、終端、芯片等環(huán)節(jié)，人員規(guī)模與國(guó)際巨頭存在數(shù)量級(jí)的差距。

二是人才層次分布的矛盾。高層次創(chuàng)新人才、復(fù)合型管理人才缺乏，尤其是在新一代寬帶無(wú)線移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)制定、下一代互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)研發(fā)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新等前沿領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)軍人才奇缺。

三是人才流動(dòng)與無(wú)序爭(zhēng)奪的矛盾。當(dāng)前電信業(yè)務(wù)同構(gòu)性較強(qiáng)，創(chuàng)新不足，核心人才或團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)可能顯著削弱或增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪更加激烈，人才流動(dòng)性增大。

四是人才資源供給與需求錯(cuò)位。與信息通信技術(shù)和業(yè)務(wù)日新月異的發(fā)展速度相比，人才培養(yǎng)與培訓(xùn)和技術(shù)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用之間存在時(shí)間上的遲滯，難以滿足行業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求。

怎么辦？打造合理的人才培養(yǎng)模式

總結(jié)我國(guó)電信業(yè)人才成長(zhǎng)的路徑，有兩個(gè)基本經(jīng)驗(yàn)：一是通過(guò)引進(jìn)、消化吸收和再創(chuàng)新，在實(shí)踐中培養(yǎng)和培訓(xùn)一批緊缺的、急需的高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。我國(guó)電信業(yè)在大規(guī)模引進(jìn)中起步，在應(yīng)用中消化吸收再創(chuàng)新，民族通信產(chǎn)業(yè)的自主研發(fā)能力和國(guó)產(chǎn)化率不斷提高，TD-SCDMA等自主創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，通信設(shè)備制造企業(yè)和運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了群體突破。二是有效利用“產(chǎn)學(xué)研用”結(jié)合機(jī)制，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新，培養(yǎng)高層次創(chuàng)新型專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。以政府為引導(dǎo)、企業(yè)為主體、相關(guān)高校和科研單位積極參與的合作機(jī)制，有效整合業(yè)界力量，充分發(fā)揮人才集合優(yōu)勢(shì)，在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新尤其是產(chǎn)業(yè)重大專(zhuān)項(xiàng)和重點(diǎn)工程的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新方面，產(chǎn)生巨大的聚合效應(yīng)，并造就一批具有自主創(chuàng)新能力、處于世界前沿水平的信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才，這些重大專(zhuān)項(xiàng)的產(chǎn)學(xué)研用合作研究已成為培養(yǎng)造就通信業(yè)高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的一個(gè)重要渠道。[!--empirenews.page--]

為進(jìn)一步加強(qiáng)電信業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，尤其是做好3G、下一代互聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域高層次、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)工作，可以考慮重點(diǎn)從培養(yǎng)模式入手。一是強(qiáng)化校企聯(lián)合的人才培養(yǎng)模式，企業(yè)向教育部門(mén)提出訂單和需求，并為在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所和基地，高等院校和企業(yè)單位就重點(diǎn)技術(shù)項(xiàng)目聯(lián)合組織開(kāi)發(fā)，為行業(yè)培養(yǎng)堅(jiān)實(shí)的后備人才基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)，構(gòu)建定位明確、層次清晰、銜接緊密、促進(jìn)優(yōu)秀人才可持續(xù)發(fā)展的培養(yǎng)和支持體系，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等渠道，加快現(xiàn)有人才知識(shí)結(jié)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)能力的自我轉(zhuǎn)型和提升。三是強(qiáng)化人才引進(jìn)與交流，企業(yè)積極引進(jìn)并吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才和團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合開(kāi)展新一代寬帶無(wú)線移動(dòng)通信、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域前沿技術(shù)與應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)的研究，為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才搭建前沿技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，構(gòu)建具有自主創(chuàng)新能力、掌握核心關(guān)鍵技術(shù)的高層次人才隊(duì)伍。